Vi kan nå bekrefte at den sannsynlige grunnårsaken til den merkelige gelérulleatferden som er sett på den nye OnePlus 5, er fordi skjermpanelet er opp-ned.
En mye sirkulerende teori på de offisielle OnePlus-foraene, Reddits /r/OnePlus, og våre egne fora er nå bekreftet: OnePlus monterte skjermpanelet opp-ned på OnePlus 5. Mens vi har det ennå direkte koble skjermpanelets orientering som årsaken til den merkelige gelérulleatferden noen brukere har vært borti, ser de to ut til å være unektelig korrelert. I denne artikkelen vil vi forsøke å oppsummere gelérullingsadferden og hvordan den er relatert til OnePlus 5s skjermpanelorientering slik at leserne våre kan ta en informert beslutning om kjøpet.
Viktige punkter:
- Skjermpanelet er montert i en invertert retning på OnePlus 5. Dette er IKKE en feil fra OnePlus side. Det er ingen produksjonsfeil, kvalitetssikringsfeil eller programvarefeil involvert. I stedet er skjermpanelet som blir invertert en bevisst ingeniørbeslutning gjort av grunner vi ikke fikk.
- Det er ennå ikke bevist at invertering av skjermpanelet er den eksakte årsaken til gelérulleeffekten, men de to ser ut til å være korrelert.
- Ikke alle OnePlus 5-eiere vil støte på dette problemet eller legge merke til at det skjer. Det er ukjent hvor mange OnePlus 5-eiere som noen gang vil møte dette, selv om OnePlus forsikrer at det bare er et lite antall brukere.
- Dette problemet kan replikeres på mange andre smarttelefoner ved å rotere skjermen 180 grader og rulle – dette er imidlertid ikke sant for alle telefoner.
- Per OnePlus kan ikke en OTA-oppdatering løse dette problemet. Å sende telefonen inn for erstatning garanterer heller ikke at det blir fikset. Hvis du opplever dette problemet, er det uklart hva som kan gjøres med problemet hvis noe kan gjøres.
Det er ikke lenge siden brukerne mottok sine splitter nye OnePlus 5-smarttelefoner, men allerede begynte mange brukere å legge merke til en særegen skjermeffekt når de scrollet på skjermene sine. Denne effekten, kalt av fellesskapet som den "gele"-lignende rulleeffekten, får teksten på skjermen til å samle seg og deretter strekke seg ut når brukeren sveiper i motsatt retning. Det er litt vanskelig å forklare gjennom tekst, men en mye sirkulerende video fra The VergeDan Seifert viser tydelig denne oppførselen.
Merk: videoen som ble delt av Mr. Seifert ble opprinnelig vert på hans personlige Google Foto-konto. Det ser imidlertid ut til at koblingen ikke lenger er tilgjengelig, så jeg kobler til et speil som er vert for et fellesskapsmedlem.
Som svar på brukerens bekymringer over saken, ga OnePlus ut det som mange ser på som en heller merkelig uttalelse i lys av funnene:
OnePlus 5 bruker samme nivå av høykvalitetskomponenter som alle OnePlus-enheter, inkludert AMOLED-skjermen. Vi har mottatt tilbakemeldinger fra et lite antall brukere som sier at de til tider legger merke til en subtil visuell effekt når de ruller. Dette er naturlig og det er ingen variasjon i skjermer mellom enheter.
Derfor hevder selskapet at dette problemet ikke er et resultat av en produksjonsfeil, kvalitetssikringsfeil eller programvarefeil. I stedet antyder selskapet at dette er et problem som bare sees av et lite antall brukere (i henhold til deres tilbakemelding), men at det er "naturlig" og ikke et resultat av at forskjellige brukere har forskjellige skjermer.
Faktisk ser det ikke ut til at alle eiere av OnePlus 5 legger merke til denne rulleoppførselen, men for de som tar den opp - effekten kan være ganske skurrende. For noen er det en avtalebryter. 9to5Google's Stephen Hall og AndroidPolice's Ryne Hager er bare to av mange brukere jeg har sett uttrykke ønske om å returnere telefonen sin på grunn av problemet.
Selv om noen kan si at dette er "overreaksjoner" på det de føler er mindre problemer, er til syvende og sist den eneste oppfatningen som betyr noe i dette tilfellet din egen. Plager denne rulleeffekten deg nok til å vende deg bort fra telefonen? Det er et spørsmål du må forholde deg til selv. OnePlus har allerede uttalt at brukere bør ikke forvente at en OTA-oppdatering eller RMA løser problemet - som betyr at brukerne bare har 15 dager på seg til å bestemme hva de skal gjøre som svar på dette.
OnePlus 5s skjermpanelorientering
Fellesskapsmedlemmer som så på problemet, kom opp med to teorier for å forklare hva som kan forårsake atferden: VSYNC-veksling eller skjermpanelets orientering. Førstnevnte er et programvareproblem mens sistnevnte er maskinvarerelatert. Mens VSYNC-vekslingsteorien raskt ble avvist, så det ut til at OnePlus-fellesskapet var fiksert på potensialet for at OnePlus 5s skjermpanel var orientert opp-ned. Denne påstanden ble fremsatt fordi brukere begynte å legge merke til at hvis skjermen er invertert på mange andre smarttelefoner, kan de andre smarttelefonene også oppleve den samme geléaktige rulleeffekten. Produsenten så ikke ut til å spille noen rolle - så lenge telefonens skjerm er invertert, kan noen brukere reprodusere problemet på sine andre smarttelefoner.
Selv om denne forklaringen er ganske overbevisende, manglet den ett avgjørende element: bevis. Det ble ikke gitt noen fysiske bevis for at OnePlus 5s skjermpanel var montert opp-ned. Under vår første rapportering om denne saken har vi først avviste dette kravet delvis av den grunn. Etter at artikkelen ble publisert, imidlertid XDA Recognized Developer SultanXDA klarte å grave litt mer i kjernekildekoden og fant uomtvistelige bevis på at OnePlus faktisk orienterte skjermpanelet opp-ned:
Denne koden er for skjermkontrolleren og den definerer tydelig at panelet er orientert 180 grader. Dermed instrueres skjermkontrolleren til å kompensere med 180 grader. Ifølge SultanXDA er dette første gang han ser denne koden i en faktisk enhet. Dokumentasjonen for denne linjen finnes faktisk i skjermkontrolleren til andre enheter, men de fleste andre enheter har ikke linjen til stede. Vi bekreftet dette ved å undersøke kildekoden til skjermkontrolleren på OnePlus One, OnePlus X, OnePlus 2, OnePlus 3/3T, Google Nexus 5X, Google Nexus 6P og noen få andre smarttelefoner for å tilfredsstille vår nysgjerrighet.
Siden linjen ikke er til stede i kildekoden til disse andre enhetene, betyr dette at verdien er "null" som standard, noe som betyr at skjermkontrollerens standardoppførsel ikke er noen flip-kompensasjon.
En annen kjerneutvikler, XDA Recognized Contributor eng.stk opplyser at han også fant bevis som bekrefter at dette er tilfelle, da skjermmatrisen på OnePlus 5 er invertert sammenlignet med OnePlus 3T, som er adressert i koden han fant. Du kan slå sammen OnePlus 5s panelkode og starte OnePlus 3T med koden, noe som resulterer i at OnePlus 3Ts skjerm blir invertert.
Og vi kan til og med korrelere dette fysisk gjennom maskinvarenedbrytninger også.
I utgangspunktet er bevisene nå ubestridelige: OnePlus 5s skjermpanel er definitivt montert opp-ned. Det som en gang ble hevdet basert på omstendigheter er nå bevist. Men hva er de nøyaktige implikasjonene av dette faktum?
Og nå går vi tilbake til uttalelsen som ble gitt til oss i går av OnePlus. Påstanden om at rulleeffekten er "naturlig" og at det ikke er noen "variasjon mellom enheter" virker absurd på overflaten, men virker nå langt mer plausibel i lys av disse nye funnene.
Korrelasjonen mellom skjermpanelorienteringen og gelérulleatferden er veldig høy. Som nevnt tidligere, kan brukere reprodusere denne effekten på andre smarttelefoner ved å snu skjermene opp ned før de ruller. Således, hvis denne effekten kan reproduseres på andre smarttelefoner ved å snu skjermen fra dens naturlige retning, så er det fornuftig at denne effekten oppstår på OnePlus 5s "naturlige", opp-ned orientering.
Derfor, da OnePlus ga ut sin nøye utformede PR-erklæring - de var sannferdige. Det er "naturlig" at dette skjer - en naturlig konsekvens av at skjermpanelet er orientert opp ned. Det er ingen variasjon mellom skjermer som forårsaker problemet fordi skjermpanelet til hver OnePlus 5 er montert opp ned. Det kan skje på en hvilken som helst OnePlus 5-smarttelefon. Foreløpig ser det ikke ut til at det er noen måte å fortelle om din OnePlus 5 vil bli berørt av dette problemet bortsett fra å prøve å replikere det selv.
Selv om vi ikke har en eksakt begrunnelse bak hvorfor det å snu skjermpanelet forårsaker effekten, er den best utdannede gjetningen vi kan gjøre er at det er relatert til hvilket område av skjermen som oppdateres først og forsinkelsen involvert i hvilket skjerminnhold som oppdateres først.
Hvorfor opp-ned?
Tydeligvis OnePlus med vilje valgte å snu skjermpanelet mens du produserer OnePlus 5 (husk - det er ikke en "defekt"!). Dette er ikke noe som oppstår ved et uhell. Selv om vi ikke er fortrolige med deres eksakte resonnement, kan vi gi noen spekulasjoner.
Hvis du vil se tilbake på noen av de grundige nedbrytningene av smarttelefonen, kan du legge merke til at skjermkontrolleren IC er plassert nederst. For å kompensere for modulens plassering snudde OnePlus skjermpanelet slik at skjermkabelen lett nå hovedkortet, og ingen av disse komponentene vil forstyrre andre elementer på toppen av enhet. Men hvorfor skulle de trenge å gjøre alt dette i utgangspunktet?
Ta en titt på hva som er plassert på toppen av smarttelefonen - det doble kameraet og noen antenner. Som med enhver beslutning som involverer hvor du skal plassere komponenter i en smarttelefon, kom det sannsynligvis ned til plasshensyn. Med begrenset plass måtte selskapet bestemme hvor de skulle plassere hver komponent slik at alt skulle passe. Siden kameraet med to objektiver, som er nytt for OnePlus-serien, tar opp mer plass enn et enkelt objektivkamera, mulig selskapet flyttet hovedkortet - og snudde derfor skjermpanelet - for å få plass til det nye kameraet modul.
Konklusjon
Selvfølgelig, som jeg nevnte før, er begrunnelsen jeg har gitt for hvorfor OnePlus 5s skjermpanel er omvendt bare spekulasjoner fra min side. OnePlus tok beslutningen om å plassere hver komponent der de er av en grunn. Det er tilfeldigvis at denne avgjørelsen kan ligge bak den særegne gelérulleeffekten noen brukere ser på telefonene sine. Kanskje selskapet satset på at ikke nok folk ville bli plaget av det eller legge merke til det for å stinke. Kanskje dette er grunnen til at andre produsenter ikke retter skjermpanelene opp ned. Det er til og med mulig at OnePlus ikke var helt klar over konsekvensene.
Uansett årsak håper vi at denne artikkelen har gitt deg en bedre forståelse av problemet utover OnePlus sin vage PR-erklæring, slik at du selv kan bestemme hva du vil gjøre med din smarttelefon. Jeg tror ikke personlig at dette problemet forringer de andre fordelene til smarttelefonen, for eksempel hvor godt den yter og hvor utviklervennlig den er klar til å være, men hvis problemet med gelérulling er en avtalebryter for deg, så dessverre må du enten håndtere det (hvis du legger merke til det) eller bruke 15 dagers returvindu mens det varer.
P.S. Ikke tro på alt du leser fra online støtte.
Den opprinnelige tittelen på denne artikkelen refererte til at skjermpanelet var "opp ned". Den formuleringen er endret til "omvendt" for å formidle situasjonen mer nøyaktig.