Å bli med på et møte på Microsoft Teams er veldig enkelt. Alt du trenger å gjøre er å klikke på 'Bli med i Microsoft Teams Meeting”-lenken du mottok i e-postinvitasjonen.
Men noen ganger lar Microsoft Teams deg ikke bli med i møtet. Lag kan forbli fast på «Kobler»-skjermen. Eller du kan få alle slags feil.
Du kan bruke denne veiledningen til å feilsøke følgende problemer:
- Microsoft Teams sitter fast på Connecting.
- Microsoft Teams Bli med-knappen fungerer ikke.
- ‘Beklager, vi kunne ikke koble deg til'Microsoft Teams feil.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan delta i teammøter
⇒ Hurtigrettinger:
- Start datamaskinen og modemet på nytt. Dette bør løse eventuelle nettverkstilkoblingsproblemer.
- Hvis det ikke løste problemet å logge av kontoen og logge på igjen, kan du følge videre feilsøkingstrinn.
Tøm Teams Desktop Client Cache
Hvis skrivebordsklienten ble sittende fast, prøv å tømme hurtigbufferen. Lukk Teams og følg trinnene nedenfor.
- Type %appdata%\Microsoft\Teams i søkefeltet i Windows.
- Åpne Cache mappen og slett alle filene. Sjekk om du kan bli med på møtet etter at du har gjort det.
- Hvis problemet vedvarer, fortsett å tømme følgende cache-mapper:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Start Teams igjen. Sjekk om problemet er borte nå.
Bruk Teams Web App
Hvis dette problemet påvirker skrivebordsklienten, sjekk om du kan delta i møtet ved hjelp av Microsoft Teams-nettappen. Prøv å få tilgang til Teams i privat eller inkognitomodus.
Bruk Teams-mobilappen hvis du allerede har installert den på telefonen. Alternativt kan du delta i møtet på telefonen og deretter overføre samtalen til skrivebordet.
Hvis dette bare er en lokal feil, bør du kunne logge på og bli med i møtet på en annen app eller enhet.
Book møtet i lag
Noen brukere foreslo at det å bestille møtet direkte i Teams skulle forhindre slike problemer. Det ser ut til at Outlook og Teams noen ganger ikke klarer å synkronisere all informasjon fra brukerprofilen.
Det ser ut til at brukere som booket møtet i Outlook opplevde møtetilkoblingsproblemer oftere.
Oppdater Microsoft Teams
Hvis det er en ny Teams desktop-klientversjon tilgjengelig, installer den og sjekk om denne raske løsningen gjorde susen. Enkelte funksjoner fungerer kanskje ikke ordentlig på utdaterte Teams-versjoner.
- Klikk på profilbildet ditt og klikk videre Se etter oppdateringer.
- Installer oppdateringene, start Teams på nytt, start datamaskinen på nytt.
- Prøv å bli med på møtet igjen.
Hviteliste teams.microsoft.com
Hvis du bruker Mimecast URL Threat Protection, legg til teams.microsoft.com som et unntak. Dette vil hviteliste lag. Mimecast URL Threat Protection og andre lignende verktøy omskriver Teams URL. Det er derfor du ikke kan bli med på møtet. Hvitelisting-team bør få jobben gjort.
Videre, hvis du bruker en e-postsikkerhetsgateway, kan du oppleve det samme problemet. Dette er fordi verktøyet omskriver invitasjonsadressene til Teams Meeting for eksterne møter. Det er derfor Bli med knappen fungerer ikke for eksterne deltakere. Eller du opplever ofte dette problemet med møter organisert av eksterne parter.
På den andre siden bør interne invitasjoner fungere helt fint fordi e-postsikkerhetsporten ikke endrer URL-en.
For å løse dette problemet, legg til et unntak for https://teams.microsoft.com/. På denne måten vil ikke gatewayen endre URL-en.
Installer Teams-appen på nytt
Hvis ingenting fungerte, avinstaller Teams.
- Gå til Kontrollpanel, plukke ut Programmer og funksjoner.
- Klikk deretter på Avinstaller et program, og velg Microsoft Teams.
- Klikk på Avinstaller for å fjerne skrivebordsklienten.
- Start datamaskinen på nytt og installer Teams på nytt.
Fortell oss hvilken metode som fungerte for deg.