Hvordan fikse Microsoft Teams-feil caa70004

MiscellaneaDec 19, 2021

Microsoft Teams kan gi alle slags feil fra tid til annen. Når noe uventet skjer, slutter tjenesten å fungere og viser en feilmelding.

I dagens guide fokuserer vi på feil caa70004 og hvordan du kan fikse det. Denne feilen oppstår vanligvis når Teams ikke klarer å logge deg på eller når appen fryser og krasjer. Interessant nok oppstår feil caa70004 ofte etter tilbakestilling av Office- eller Microsoft-kontopassordet.

Rettelser for Microsoft Teams-feil caa70004

Logg ut og tøm bufferen

Mange brukere klarte å fikse feilen caa70004 ved å logge av og tømme hurtigbufferen. Vær oppmerksom på rekkefølgen på trinnene du må følge. Først må du logge ut, tømme bufferen, og logg på igjen.

Her er en detaljert oversikt over trinnene du må følge:

  1. Klikk på profilbildet ditt og velg Logg ut (det siste alternativet på listen).
  2. Start deretter filutforskeren og skriv %appdata%\Microsoft\teams.
  3. Når du er i Teams-mappen, tøm hurtigbufferen for følgende mapper én etter én:microsoft teams cache appdata
    • \%appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databaser.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. Start datamaskinen på nytt. Start Teams på nytt og logg på igjen. Sjekk om feilen caa70004 er borte.

Aktiver TLS i Internett-alternativer

Hvis TLS er slått av, aktiver innstillingen og sjekk om denne raske løsningen løste problemet.

  1. Type 'Internett instillinger' i søkefeltet i Windows.
  2. Plukke ut Internett instillinger og klikk på Avansert fanen.
  3. Utvid deretter Sikkerhet seksjon.
  4. Forsikre TLS 1.1 og TLS 1.2 er aktivert. Kryss av de to boksene om nødvendig.Internett-alternativer TLS
  5. Trykk OK og start Teams på nytt.

Tilbakestill Internett-alternativer

Andre brukere foreslo det tilbakestille Internett-innstillingene kan utbedre feilen.

  1. Høyreklikk på Teams-ikonet på oppgavelinjen og velg Slutte.
  2. Gå deretter til Internett instillinger → Avansert → Nullstille.tilbakestill internettinnstillinger windows 10
  3. Lukk vinduet og start Teams på nytt. Sjekk om feilen er borte.

Lukk andre programmer

Noen av appene og programmene du kjører i bakgrunnen kan utløse Teams-feil caa70004. For eksempel bekreftet mange brukere som brukte Cisco-produkter eller VPN-er at de måtte koble fra Cisco eller VPN-ene deres for å logge på Teams.

Hvis du bruker Cisco eller andre lignende programmer, logg ut fra kontoen din. Den beste tilnærmingen er å lukke alle bakgrunnsprogrammene. Du kan bruke Oppgavebehandling å gjøre det. Gå til Prosesser fanen, velg programmet du vil lukke og klikk på Avslutt oppgaven.avslutte oppgave skype oppgavebehandling

Start deretter Teams på nytt og prøv å logge på. Hvis påloggingen er vellykket, kan du koble til Cisco eller andre programvareløsninger på nytt.

Andre brukere bekreftet at de løste problemet ved å midlertidig slå av antivirus- og brannmuren. Så deaktiver sikkerhetsprogramvaren, logg på Teams og aktiver antivirus- og brannmurbeskyttelsen på nytt.

Installer ADAL- eller Live ID-pakkene på nytt

Teams-feil caa70004 kan også indikere at autentiseringen mislyktes på grunn av manglende pakkeinformasjon om Active Directory Authentication Library (ADAL) eller Live ID. Å installere disse pakkene på nytt bør løse problemet.

  1. Lansering Kraftskall med administratorrettigheter.
  2. Hvis feil caa70004 påvirker en arbeidskonto, installer ADAL-pakken på nytt ved å kjøre denne kommandoen:
    • hvis (-ikke (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. På den annen side, hvis feilen caa70004 påvirker en personlig konto, kjør følgende kommando for å installere Live ID-pakken på nytt:
    • hvis (-ikke (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Register “$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. Etter at du har kjørt noen av disse kommandoene, vises en fremdriftsindikator på skjermen som viser informasjon om pakkeinstallasjonsprosessen.
  5. Når prosessen er over, start datamaskinen på nytt, start Teams og prøv å logge på.

Legg til Office 365-konto i brukerlisten over ressurser

  1. Klikk på Start-menyen og klikk deretter på Brukerkonto (eller silhuettikonet). Eller gå til Innstillinger → Kontoer.
  2. Plukke ut Endre kontoinnstillinger.
  3. Klikk deretter på Få tilgang til jobb eller skole (venstre rute).Få tilgang til jobb eller skole Windows 10-kontoer
  4. Klikk på + Koble til alternativ. Bruk Office 365-legitimasjonen din for å logge på.
  5. Den nye kontoen skal være synlig på skjermen. Prøv å åpne Teams igjen.
  6. Hvis du blir bedt om det, skriv inn e-postadressen din. Du skal nå kunne logge på uten å autentisere deg selv igjen.

Hvis feilen vedvarer, prøv å tømme Windows-legitimasjonen. For detaljerte instruksjoner, åpne denne feilsøkingsveiledningen og gå til Fjern Windows Credential Manager-delen.

Hvis ingenting fungerte, avinstaller og installer Teams-appen på nytt. Gi oss beskjed hvis du klarte å fikse dette problemet.