OnePlus tok oss med på en omvisning bak kulissene i deres kameralab. Her er hva vi lærte om hvordan de stilte inn OnePlus 7 Pro og andre smarttelefoner.
Et av de beste produktene som kommer ut fra OnePlus er dens aller første smarttelefon, OnePlus One. OnePlus One var en underdog uten navn som konkurrerte mot etablerte giganter, og det gjorde den. Enheten katapulterte dette nye og ganske ukjente kinesiske merket til et navn som ble i ferd med å bli mye ros for sin forstyrrelse av flaggskipsegmentet av Android-smarttelefoner innen få måneder etter lanseringen. Spol flere år fremover, og selskapet som en gang laget flaggskipsmorderen fokuserer nå på å lage flaggskip som appellerer til et bredere publikum og har høyere priser. Andre har nå adopterte navnet "Flagship Killer". som OnePlus lenge har forlatt; i mellomtiden har OnePlus trent våpnene sine på førsteklasses flaggskip med den ambisiøse OnePlus 7 Pro. OnePlus 7 Pro har flere nyvinninger for OnePlus-serien utvilsomt en av de beste smarttelefonene som ble utgitt i år
. Hva stopper det fra å være den beste smarttelefonen for i år på alle fronter er ironisk nok en av hovedtrekkene - kameraet.Det blir sagt mye om OnePlus 7 Pro og spesielt, kameraet sitt. OnePlus 7 Pro er et stort sprang for OnePlus når det gjelder kameramaskinvare, siden dette er deres første enhet som har et trippelt bakkameraoppsett med 48 MP Sony IMX586 som sin primære sensor. Dette, kombinert med svært høy DxOMark-score på 111, gjorde at brukernes forventninger til kameraet naturlig nok var skyhøye. Så da anmeldere og brukere nevnte at flaggskipstelefonen hadde et middelmådig kamera, var selskapet nødt til å legge merke til det. Det ble gitt løfter, og oppdateringer ble rullet ut. Mens debatten fortsatt fortsetter om hvor bra OnePlus 7 Pro-kameraet egentlig er, tilbød OnePlus å gi oss et dypere blikk på hva som foregår bak kulissene kl. deres Image R&D Center og Camera Lab i Taiwan, og for å gi oss muligheten til å samhandle direkte med menneskene som får kameraet til å skje på OnePlus enheter.
Avsløring: OnePlus sponset en omvisning i deres Image R&D Center i Taiwan. Flere mediepersonell fra India, Europa og Kina ble fløyet til Taipei for den samme turen. OnePlus er en sponsor av XDA-Developers, men denne turen var ikke relatert til nevnte sponsing. Synspunktene i artikkelen er forfatterens egne og er ikke påvirket av noen av disse sponsingene.
Kameralab-omvisning
OnePlus har et dedikert kontor satt opp i Nangang-distriktet, Taiwan, hvor ansatte fra fastlandet Kina, Taiwan og India jobber hovedsakelig med kamera- og bilderelaterte aspekter ved nåtid og fremtid enheter. Bildeteamet følger sin egen oppdragserklæring: "for å gjøre folk trygge på å ta bilder på OnePlus."Selskapets interne data avslører ikke overraskende at de fleste av brukerne tar bilder med telefonens Auto-modus, uten å fikle med noen innstillinger. Denne misjonserklæringen spiller dermed inn i forbrukerens bruksmønster for å tjene som veiledende filosofi for OnePlus sitt bildeteam.
Omvisningen i kameralaboratoriet begynte med en titt på flere av utstyret som ble brukt av teamet for å teste ulike parametere som hvitbalanse, eksponering, kontrast, fargenøyaktighet og klarhet. Primær objektiv testing i kameralaboratoriet gjøres ved bruk av systematiske diagrammer. Enkelte prosesser bruker automatiserte tester for å minimere avvikene som kommer snikende gjennom manuell testing, slik at det eneste som endrer seg mellom to resultater er fastvaren som testes.
For eksempel bruker oppsettet ovenfor karnevalsrittleketøyet for å vurdere fokussporing. Diagrammet under karnevalsturen har lysdioder som beveger seg med forskjellige hastigheter, som igjen brukes til å vurdere fokus. Du kan også se diagrammer som TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 og så mange flere brukt på forskjellige steder avhengig av hva som må testes på det stadiet.
De Spectralight QC, avbildet over til venstre, er en lysboks som emulerer syv forskjellige typer lyskilder, inkludert naturlig dagslys, og brukes til å vurdere fargenøyaktighet under disse lysforholdene. De LE7 fra Image Engineering, avbildet over til høyre, er en enhetlig lysboks som leveres med gjennomsiktige testskjemaer og iQ-LED V2-lyskilder. Denne maskinen replikerer igjen forskjellige lyskilder i et testlaboratoriemiljø.
Teamet er mest stolt av robotarmutstyret som lar teamet fullstendig automatisere flere fotograferingsscenarier, og dermed fjerne den menneskelige variansen i disse testene. Armen har plass til å manøvrere med presisjon og konsistens hver eneste gang, så selv de minste endringer kan testes i nøyaktig samme scenarier. OnePlus har også utstillingsdukker og flere andre rekvisitter for å legge til i forskjellige sett med varianter når det trengs.
Det var ikke overraskende å finne at OnePlus også har stativer fulle av enheter koblet til for kontinuerlig å kjøre gjennom en oppgaveliste av å åpne opp kameraappen og klikke på et bilde, for å finne ut om telefonen kan leve opp til tung og kontinuerlig bruk.
Målet med disse øvelsene er å finne ut det beste settet med optimaliseringer i programvaren for å produsere det beste settet med bilder. Men som det sies, "Skjønnhet er i øyet til betrakteren" - slik er det også med bildene vi klikk på smarttelefonene våre, noe som gjør det avgjørende å følge opp disse objektive testene med subjektive testing. De subjektive testene prøver ingeniører rundt flere OnePlus-kontorplasser (og dermed forskjellige breddegrader) for å teste ut maskinvare og programvare under en rekke omstendigheter for å etterligne brukere i den virkelige verden oppførsel.
Mens objektiv og subjektiv testing utgjør svært viktige parametere for vurdering, baserer OnePlus også fastvaren sin endringer rundt tilbakemeldinger fra brukere og ikke bare ansattes syn (som ofte kan bli for teknisk og mangle følelser og koble). Selv om alle kan hevde å lytte til fellesskapet, ser vi mer proaktivt og vedvarende engasjement fra OnePlus gjennom det Åpne Ears-programmer. Disse programmene samler vokale brukere og gir dem en plattform for å lufte klagene sine og bringe dem direkte til folk som skal jobbe med disse endringene. Vi hadde sjansen til å delta personlig på Open Ears-forum for utviklerfellesskapet i Goa før OnePlus 7 Pro-lanseringen, og ved første øyekast, tillot det flere fremtredende utviklere direkte tilgang til de personene som kan oppnå resultater.
Diskusjon
På samme måte hadde journalister og teknologibloggere i løpet av denne turen muligheten til å samhandle direkte med ingeniørene fra kamerateamet, slik at vi kan lufte våre bekymringer og forventninger samtidig som vi gir ingeniørene live tilbakemelding på deres arbeid. Teamet oppmuntret til diskusjon og ba om avklaring der det var nødvendig, og viste en tilbøyelighet til å faktisk lytte til tilbakemeldinger. Det er for tidlig å forutsi om de fleste av disse tilbakemeldingene vil bli oversatt til faktiske forbedringer; Men bare det faktum at de lyttet og til og med lot faktiske ingeniører (og ikke PR-maskineri) lytte, skiller OnePlus fra flere av sine konkurrenter.
Funksjonsparitet
En av de største forespørslene fra vår kollektive ende var funksjonsparitet på tvers av baksiden kameraer, slik vi så for oss scenarier der brukeren kan bruke forskjellige linser i forskjellige moduser sømløst. OnePlus kommenterte at en viss differensiering ville være iboende tilstede mellom de forskjellige linsene på grunn av funksjoner de tjener, men teamet er enig i den generelle følelsen, og de har funksjonsparitet som en av sine sluttmål.
Null lukkerforsinkelse
Vi tok også opp problemet med lukkerforsinkelse (dvs. mangler null lukkerforsinkelse) på OnePlus 7 Pro. Til tross for at den er en av de raskeste Android-smarttelefonene som er tilgjengelig, er det fortsatt en veldig liten, men merkbar forsinkelse når et bilde klikkes. Overraskende nok klargjorde OnePlus-medgründer Mr. Carl Pei, som satt sammen med oss blant publikum, våre forventninger fra en slik funksjon til ingeniørteamet på scenen. Som et resultat hadde ingeniørteamet bedre klarhet i hva vi som anmeldere og superbrukere forventet av verdens raskeste Android-smarttelefon. Selv om det ikke ble gitt løfter mot flere av disse funksjonsforespørslene, er det betryggende at folket på OnePlus, helt fra medgründeren til de faktiske ingeniørene, var mottakelige for å forstå manglene ved deres produkt. De hadde allerede tømt blod, svette og tårer i det de trodde var deres perfekte produkt, bare for å høre fra oss at det som er perfekt i deres øyne fortsatt hadde feil. Og diskusjonen fortsatte fortsatt å flyte åpent.
Dag Zero-oppdateringer
Et annet hett tema under diskusjonen var mangelen på kvalitetsoppdateringer på Dag Zero. Med OnePlus 7 Pro hadde brukerne betydelig høyere forventninger helt fra den dagen den ble tilgjengelig, men var svært skuffet over det de fikk ut av esken. Flere uker senere ble OxygenOS 9.5.7 rullet ut, og lovet mye bedre kamerakvalitet, og den generelle konsensus er at oppdateringen forbedret kameraet med en anstendig margin. Spørsmålet vi stilte til OnePlus-teamet var hvorfor en betydelig oppdatering som denne ikke ble gjort tilgjengelig akkurat på lanseringstidspunktet, da tilgjengeligheten av 9.5.7s forbedringer rett ut av boksen kunne ha forbedret markedsoppfatningen mot det svakeste punktet på en ellers stor produkt. Det brukerne endte opp med å kjøpe føltes mye som et ufullstendig produkt, med opplevelsen likestilt med hypede videospill som lanseres i halvferdig tilstand og deretter gjøres komplette med senere DLC-er - denne "start nå, fiks senere" holdning er uakseptabel og bør ikke være normen i noen bransje. Teamet på scenen avklarte at det er betydelige testprosedyrer som skal følges, noe som uunngåelig ender opp med å ta mye tid. 9.5.7-oppdateringen var også en direkte konsekvens av tilbakemeldingene som teamet fikk fra anmeldere og tidlige brukere, så endringene førte til om ved oppdateringen var direkte forespørsler fra sluttbrukere, noe som ikke er mulig å måle før brukere faktisk kan bruke produkt. På dette stadiet kimet Mr. Pei inn nok en gang, men ikke for å rettferdiggjøre teamets handlinger, men heller for å akseptere at brukere forventer perfeksjon ved lansering av et slikt premiumprodukt; hvis OnePlus allerede har disse testlaboratoriene og brede betaprogrammene på plass for testing og tilbakemelding, hvorfor er ikke produktet i mye bedre form helt fra dag null? Mr. Pei gikk inn for å klargjøre poengene våre og la produktteamet få vite hva brukerne faktisk ønsket, og at dette kom rett fra brukerne selv (oss i denne situasjonen), og ikke bare instruksjoner som strømmet ned i bedriften hierarki. Naturligvis hadde ikke teamet svar på et spørsmål som dette ennå, men de gikk derfra med en bedre forståelse av markedets forventninger. Forhåpentligvis blir denne tilbakemeldingen integrert i det neste produktet.
Regionale forventninger
Det som også kom opp under diskusjonen er forskjellen i forventninger til brukere i ulike regioner. For eksempel foretrekker brukere i Europa naturlig utseende for selfies og portretter, mens de i India, Kina, og andre deler av Asia er generelt tilbøyelige til skjønnhetsmodusfiltre og annen kunstig prosessering. For OnePlus som et globalt merke, må Image Team finne den rette balansen for å tilfredsstille så mange brukere som det kan det, og en slik majoritær tilnærming vil uunngåelig føre til situasjoner der ikke alle vil være det lykkelig. En mulig løsning kan være å presentere ulike oppsett for ulike regioner for å møte deres spesifikke forventninger, og teamet erkjente dette som en mulig vei for deres fremtidige arbeid.
Intervju med Mr. Zake Zhang
Etter omvisningen i kameralaboratoriet hadde jeg muligheten til å sitte for en kort samtale med Mr. Zake Zhang, bildet Produktsjef hos OnePlus, der vi snakket om DxOMark-kontroversen og klarte å få ut ETAer for noen få egenskaper.
Aamir: "Er det en forklaring tilgjengelig på DxOMark-kontroversen? Uttalelser fra Szymon stemmer ikke overens med utsagn fra OnePlus."
[Dette er med referanse til OnePlus 7 Pros DxOMark-poengsum på 111. I sin anmeldelse av kameraet bemerket DxOMark at "kamerafastvaren som brukes for DxOMark-testene er foreløpig ikke tilgjengelig for forbrukere. OnePlus vil gjøre den tilgjengelig som en over-the-air-oppdatering før slutten av måneden."OnePlus insisterte på at bygningen som er tilgjengelig for DxOMark for testingen deres, faktisk var den samme fastvaren som var tilgjengelig for kunder. Senere, da OxygenOS 9.5.7-oppdateringen ble utgitt, twitret OnePlus Indias produktsjef Szymon Kopec "Bare gå og last ned den nye programvaren. Det er DxO-bygget vårt på 111 poeng."Denne tweeten motsa tidligere påstander.]
Zake: "Firmwaren som ble sendt til testing var den samme som forhandlerfastvaren ut av esken."
Aamir:"Måten som DxOMark scorer kameraet på, er deres metodikk forskjellig fra hva en bruker ønsker fra kameraet sitt. Det er derfor Pixel har en veldig lav poengsum, selv når den presterer veldig bra."
Zake: «Etter lanseringen tar vi inn folks tilbakemeldinger og begynner å implementere deres preferanser i kameraet, justere og justere det. Og det er folk ganske fornøyd med. Det Szymon sa ble tatt veldig bokstavelig, det var i en annen betydning. Han mente mer som en begrunnelse for den høye DxOMark-poengsummen."
Aamir:"Fortsett, alt i premiumsegmentet har vanligvis en seriemodus kombinert med en smart utvalgsmetode [intelligent seriemodus/smart fangst/beste opptak]. Dette fjerner tenkningen av prosessen [med å velge ett godt bilde]. Er dette noe vi kan se implementert i en OnePlus-enhet?"
Zake: "Dette er en funksjon som allerede er inkludert i gjeldende programvare. Du må bruke vår egen Kamera-app for å klikke på bildet og Galleri-appen for å se bildesettet. Galleri-appen vil foreslå det beste."
[Vi sjekket det ut, og det fantes faktisk på enheten vår, OxygenOS 9.5.9 for referanse]
Aamir:«OnePlus blir ofte assosiert med OPPO på en eller annen måte. OPPO har jobbet med noen kreative kamerateknologier i det siste som kameraet på skjermen og optisk zoom. Jobber OnePlus med noe lignende, siden folk antar at dere deler ressurser mellom dere?»
Zake: «For hvert OnePlus-prosjekt [med referanse til kamerateamet] jobber vi faktisk fra bunnen av. Vi deler ikke, det er ikke slik at OPPO allerede har jobbet med noe, og vi kan ta det direkte fra OPPO. Våre selskaper drives separat, noe som betyr at kamerateamet vårt også er separat. Vi velger vår egen kameramaskinvare, vi jobber med vår egen kameraprogramvare. Vi gjør vårt eget valg for maskinvare. For OnePlus 7 Pro har vi 7P-objektiv som ikke er noe OPPO kan gjøre, du må gjøre en annen bestilling til leverandøren. Det er separat."
Aamir:"Kan du dele en tidslinje for videoopptak gjennom vidvinkelobjektivet?"
Zake: "Vi er i intern testfase, og vi planlegger å rulle ut funksjonen senere i år."
Konklusjon
Denne turen til OnePlus Image R&D Center var en opplysende opplevelse, for den ga oss et innblikk i hva som foregår bak kulissene når endringsloggen bare nevner "Kamerafikser og forbedringer." Mens OnePlus kameralab er imponerende i seg selv, ville vi ikke vært det overrasket over å høre at giganter som Samsung, Google og Huawei har større team og større ressurser dedikert til deres bildebehandling avdelinger. Det som overrasker meg hele tiden er OnePlus sin evne til å lytte til tilbakemeldinger fra sluttbrukere og prøve å inkludere disse leksjonene i produktene deres. Etterpåklokskap er alltid 20:20, og det er veldig lett å peke på tidligere feil og skille dem fra hverandre. Det som betyr noe er da hva man tar bort fra feil og hva som gjøres for å sikre at de ikke gjentas. Vi håper OnePlus fortsetter å forbedre seg.
OnePlus 7-foraOnePlus 7 Pro-forum
Oppdatering: Uttalelse
OnePlus har nådd ut med en uttalelse:
Når vi gjør forbedringer og oppdateringer av programvaren vår, oppdaterer vi hele tiden versjonen enhetene våre leveres med fra fabrikken – så for øyeblikket enheter leveres med den nyeste programvareversjonen, som inkluderer alle funksjonene som DxO brukte, samt en rekke andre oppdateringer vi har gjort siden.