Zoom er et verktøy som bringer mennesker sammen og et av de mest populære verktøyene for fjernarbeid og fjernlæring i verden.
Fra tid til annen kan Zoom vise forskjellige feilkoder på skjermen som indikerer at tilkoblingen din ikke er stabil. Og hvis Zoom-tilkoblingen din er ustabil, vil du oppleve video eller problemer med lydbuffring, og hyppige frakoblinger.
Rett opp zoomfeil: Ustabil Internett-tilkobling
→ Hurtigfiks: Denne feilen vises vanligvis når du er midt i en videokonferanse. Du har åpenbart ikke mye tid til å justere innstillingene dine eller lete etter den skyldige. Som en rask løsning, hvis du bruker kameraet, prøv å slå det av.
På denne måten kan du frigjøre dyrebar båndbredde som skal bevare lyden og skjermdelingskvalitet slik at du fortsatt kan delta aktivt i møtet.
1. Sjekk nettverkstilkoblingen
Det første du må gjøre for å sikre at du har en stabil Internett-tilkobling er å starte på nytt eller koble fra modemet og ruteren. Hvis det er noen ventende ruterfastvareoppdateringer, installer dem på enheten din.
For å gi Zoom tilgang til hele båndbredden din, sjekk om det er andre enheter koblet til nettverket ditt og deaktiver dem. I tillegg, for å øke hastigheten på tilkoblingen din, kan du bruke en Ethernet-kabel som er kjent for å være mer stabil og raskere sammenlignet med en trådløs tilkobling.
Hvis du ikke kan bruke en kabeltilkobling, sørg for at du ikke er for langt unna Wi-Fi-ruter. Ideelt sett bør datamaskinen du bruker for Zoom-videokonferanser være bare noen få meter unna ruteren.
Alternativt kan du også bytte til en annen Wi-Fi-kanal og teste for å se om du merker noen forskjeller.
Etter å ha fulgt alle disse forslagene, sjekk tilkoblingen din og sørg for at du oppfyller krav til båndbredde (ideelt sett minst 2 Mbps opp/ned).
Merk: Midlertidige infrastrukturproblemer på Internett-leverandørens side kan også påvirke Internett-tilkoblingen negativt. Ta kontakt med din ISP og sjekk om det er noen kjente infrastruktur- eller serverproblemer.
2. Deaktiver båndbredde-hogging-programmer
Hvis det er andre programmer som kjører i bakgrunnen, anbefaler vi å deaktivere dem, spesielt hvis vi snakker om båndbredde-hogging programvare som skysynkroniseringsprogrammer, strømmeverktøy, videodelingsprogrammer og så på.
Hvis du bruker en VPN, deaktiver den og sjekk om du merker noen forbedringer når det gjelder nettverksstabilitet. Noen statistikker tyder på det bruk av en VPN kan redusere tilkoblingen din med opptil 30 % eller til og med 50 % hvis du bruker en VPN-server som ikke er lokalisert i din region.
3. Deaktiver SIP ALG og QOS
SIP ALG eller Application Layer Gateway er et verktøy som mange rutere er utstyrt med. Hovedrollen er å forhindre problemer med ruterbrannmuren. Men noen ganger kan SIP ALG forårsake flere problemer enn det løser, og å deaktivere det er en klok avgjørelse.
Følg disse trinnene for å deaktivere SIP ALG:
- Gå til ruterens administrasjonsside, og gå til Avansert-fanen eller Fremsetter innstillinger.
- Velg deretter Oppsett og WAN oppsett.
- Finn NAT-filtrering, og merk av for alternativet som lar deg slå av SIP ALG.
- Start ruteren på nytt og sjekk om Zoom fortsatt oppdager at tilkoblingen er ustabil.
Disse instruksjonene kan variere avhengig av rutermodellen din. På noen rutere finner du SIP ALG-funksjonen under brannmurinnstillinger. For detaljerte instruksjoner, gå til ruterprodusentens støtteside.
Andre brukere antydet at det også kan hjelpe å slå av QoS (Quality of Service). Som en rask påminnelse er QoS et vanlig ruterverktøy som prioriterer trafikk.
4. Forny IP-adressen din
Oppdaterer din IP adresse er en annen potensiell løsning som kan fikse dette Zoom ustabile tilkoblingsproblemet.
- Start ledeteksten med administratorrettigheter
- Skriv inn følgende kommandoer og trykk Enter etter hver av dem:
- netsh winsock tilbakestilling
- netsh int ip tilbakestilling
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Start datamaskinen på nytt og start Zoom.
5. Endre DNS-innstillinger
- Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett
- Klikk på internettforbindelsen din
- Rull ned til IP-innstillinger og klikk på IP-tildeling knapp
- Plukke ut Håndbok og aktiver IPv4 eller IPv6 avhengig av nettverket og maskinvarekonfigurasjonen
- Skriv inn primær og sekundær DNS du vil bruke:
- Google Public DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 og 1.0.0.1
- Bruk endringene, start datamaskinen på nytt og sjekk om feilen er borte.
Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg.