Xiaomi India har bekreftet at opplåsing av bootloader ikke vil ugyldiggjøre garantien til Xiaomi- og Redmi-telefoner i India, bortsett fra i visse spesielle tilfeller.
Xiaomi og dets undermerke Redmi har alltid vært foretrukket for den utmerkede verdien telefonene deres tilbyr. Men det er ikke den eneste grunnen til at samfunnet hos XDA-Developers er glad i merkevaren. Den andre grunnen til at strømbrukere og utviklere har vært tilbøyelige til Xiaomis smarttelefoner er det selskapet har tillatt brukere å låse opp telefonens bootloader uten å ugyldiggjøre telefonens garanti. Denne policyen har tiltrukket mange brukere til å delta i å modifisere eller erstatte den forhåndslastede programvaren på Xiaomi- og Redmi-enhetene deres.
En nylig tweet fra Redmi India overrasket oss imidlertid da den sa at opplåsing av oppstartslasteren på Redmi – og antagelig Xiaomi – telefoner vil nå ugyldiggjøre telefonens garanti.
Noen YouTube-videoer dukket også opp om emnet, og tilsynelatende bekreftet gjennom andre kundestøttemedier at bare å låse opp bootloaderen til enheten vil bryte med garantiklausulen. Mens
tweet ble slettet kort tid etter at vi la merke til det, så den frø av tvil og forvirring. Derfor bestemte vi oss for å ta kontakt med Xiaomi India for å sette oversikt over saken.Ugyldiggjør garantien din å låse opp bootloaderen til Xiaomi- eller Redmi-telefonen din?
I henhold til det offisielle svaret vi har mottatt fra Xiaomi India, vil ikke bare det å låse opp bootloaderen ugyldiggjøre garantien til Xiaomi- eller Redmi-telefonen din. Men hvis du klarer å mursteine telefonen din en gang/etter at du har låst opp bootloaderen, har du ikke lenger en garanti som kan kreves for telefonen.
[blockquote author="Xiaomi India-talsperson"]Upplåsing av oppstartslasteren gjøres tilgjengelig for å sikre at MIUI-utvikler-ROMer kan testes av brukere og dekkes av garantien.
Opplåsing av bootloader opphever ikke maskinvaregarantien i seg selv. Men et tilfelle der opplåsingen resulterer i en kloss som ikke kan fikses via programvare, vil garantien bli ugyldig.[/blockquote]
Som uttalelsen eksplisitt sier, forblir garantien intakt så lenge en programvarefiks kan fungere på den ulåste telefonen med oppstartslaster. I forlengelsen, hvis du murer enheten hardt og den trenger en maskinvarefiks for å komme tilbake til livet, kanskje i form av EDL-pin-kortslutning eller enda verre, en hovedkorterstatning, vil du være uheldig og garanti. Hvis noen programvarefikser er nødvendig, vil Xiaomi India belaste deg med et nominelt beløp (for øyeblikket 150 INR pluss avgifter) i henhold til den generelle vedlikeholdsklausul i den offisielle garantien, for å sette telefonen tilbake til den stabile ROM-en som er tilgjengelig for telefonen i den region.
Denne policyen gjelder for Xiaomi-telefoner i India under både Mi- og Redmi-undermerket. Andre regioner kan muligens ha variasjoner til denne politikken. Og før du spør, er POCO utelukket fra omfanget av denne artikkelen og denne policyen helt ettersom den opererer som en uavhengig enhet og har sin egen separate policy.
Etter å ha slettet tweeten, oppdaterte Xiaomi også uttalelsen sin med et nytt svar:
Derfor, i henhold til vår forståelse av situasjonen, hvis du har en produksjonsfeil i form av defekt maskinvare som er ellers dekket av selskapets garantiklausuler, vil du få lov til å benytte garantien uavhengig av din oppstartslaster status. Men hvis den ikke-funksjonelle maskinvaren er et resultat av din egen gjerning (kanskje du har flashet feil fil til feil partisjon og murt telefonen hardt), så er du uheldig.
Når er garantien din ugyldig?
Tilstanden der du kan ende opp med å miste garantien din på grunn av en ulåst oppstartslaster er når du vil endre programvaren ytterligere og ender opp med en hard muret telefon. En hard murstein er en tilstand når telefonen ikke kan starte opp og det er umulig å flashe fastvaren for å gjenopprette telefonen. Dette kan være tilfellet når du sitter fast i EDL-modus (Emergency Download Mode) på Xiaomi eller Redmi enheter med Qualcomm Snapdragon-brikkesett eller nedlastingsmodus på Xiaomi- eller Redmi-enheter med MediaTek brikkesett.
Qualcomms EDL-modus, så vel som MediaTek-motparten, er en spesiell oppstartsmodus som kan brukes til å gjenopprette eller modifisere en telefon ved å omgå standard bootloader. Å få tilgang til denne modusen er ikke lett for vanlige brukere, da det krever en spesiell kabel eller kortsluttende JTAG-pinner på telefonens logikkkort. Vanligvis brukes denne prosessen som en siste utvei når standardfikser ikke fungerer og anbefales derfor ikke uten riktig kunnskap. Selv om verktøyet er å gjenopplive en død telefon, har det også vært tilfeller av uautoriserte forhandlere som har installert skadelig programvare på en telefon ved å gå EDL-ruten, noe som har spurt Xiaomi vil blokkere brukere fra å få tilgang til denne modusen.
Helt siden Xiaomi tok beslutningen om å blokkere EDL-modusen tilbake i 2018, krevde det å fikse telefoner gjennom EDL-modus en Autorisert Mi-konto ved siden av MSMDownload Tool for Qualcomm Snapdragon-enheter eller SP Flash Tool for MediaTek enheter. Imidlertid er en autorisert Mi-konto eksklusivt tilgjengelig hos offisielle Xiaomi-servicesenterpartnere. Dermed har brukere med hardt murte enheter ingen annen mulighet enn å ta telefonene sine til servicesenteret for reparasjoner. Og hvis de gjør det, vil garantien deres anses som ugyldig. Vi forstår sikkerhetsproblemet bak behovet for autoriserte Mi-kontoer, men vår mening er det Xiaomi kan bruke et bedre alternativ enn autoriserte Mi-kontoer for å løsne enhetene.
Det er imidlertid verdt å merke seg at denne garantiklausulen har vært selskapets holdning til harde klosser over ulåste bootloadere siden for alltid. Retningslinjene for annullering av garantien bør ikke forveksles som ny, da dette alltid har vært tilfelle og samfunnet stort sett er klar over og respekterer det samme. Xiaomi utøver også intenst kontroll over opplåsing av bootloader gjennom Mi Flash Tool og knytter opplåsingshandlingen og IMEI til brukerens Mi-konto – så de har en måte å finne ut om oppstartslasteren er låst opp eller ikke, selv på en død telefon.
Vårt råd: Vær forsiktig
Xiaomi er sjenerøs for å tillate brukere å låse opp bootloaderne sine uten noen innvirkning på garantien. Mange OEM-er tillater brukere å låse opp bootloaderne sine, men bare det å låse opp gjør også garantien ugyldig fra det peker fremover - så du vil sitte fast selv om du har en ekte maskinvareproduksjon fra fabrikk defekt. Mange andre tillater rett og slett ikke opplåsing av bootloader i det hele tatt, så du har null valg i et slikt scenario. Opplåsing av bootloader er ofte det første trinnet for å installere en tilpasset ROM eller andre mods på systemnivå, så å ha dette valget er viktig for superbrukere som oss. Xiaomi er dermed en av de bedre OEM-ene der ute i denne forbindelse.
Det er også rettmessig fra Xiaomis side å ikke ønske å bære kostnadene for en kundes uhell og dårlig informerte eksperimenter. Opplåsing av oppstartslaster gjør telefonen åpen for en mengde sikkerhetsproblemer, og anbefales derfor kun for erfarne brukere. Du bør bare våge deg fremover hvis du forstår hva du gjør. Hvis du fikler med Xiaomi- eller Redmi-enhetene dine, eller andre enheter for den saks skyld, må du bare gjøre det etter å ha forstått risikoen.