Det er noen grunner til at en melding kan bli sittende fast i Microsoft Outlook 2019 og 2016-utboksen. Her er de vanligste problemene og løsningene.
Årsak 1 – Nylig passordendring
Har du nylig endret påloggingspassordet ditt? Kanskje Outlook fortsatt jobber med det gamle passordet. Prøv å lukke og starte Outlook på nytt. Hvis det ikke fungerer, prøv å starte datamaskinen på nytt for å tilbakestille alt.
Årsak 2 – Meldingen er for stor
Kontroller at meldingen ikke er for stor. Ta en titt på utboksen. Hvis størrelsen på meldingen er over 5 MB, kan den ligge der en stund og prøve å sende. Du kan la meldingen sitte der og se om den til slutt går, eller prøve å redusere størrelsen på meldingen. Hvis du har et vedlegg, prøv å komprimere vedlegget ved hjelp av WinRAR. Winzip eller ved å bruke innebygd Windows-metoden.
Fjerne et element fra utboks
Hvis du bare vil overgi deg og slette en melding fra utboksen slik at du kan sende den på nytt, her er den beste måten å gjøre det på.
- Gå ut av Outlook eller gå til "
Send motta"-fanen og velg "Arbeid frakoblet“.
Plukke ut "Start", søk deretter etter "Utboks” i Start søk område. - Elementet(e) i utboksen skal vises i søket. Hvis du vil se og kopiere innholdet i e-posten før du sletter den fra utboksen, kan du åpne den herfra. Du kan også slette den ved å høyreklikke på den og velge "Slett“. Det vil til slutt fjerne elementet fra utboksen din.
- Gå nå tilbake under "Send motta" og velg "Arbeid frakoblet” igjen og gjenoppta arbeidsdagen. Meldingen skal ikke lenger sitte fast i utboksen i Outlook.
Merk: Disse trinnene er basert på MS Outlook 2019 for Windows 10, 8, 7 og Vista.