Å logge på Microsoft Teams-kontoen din bør ikke ta mer enn noen få sekunder. Men appen kan noen ganger sette seg fast i "Sjekker legitimasjonen din" Løkke. Av ukjente årsaker klarer ikke Teams-klienten din å koble til Microsofts servere og validere legitimasjonen din. Å ikke kunne logge på Teams-kontoen din er et stort problem, så la oss se hvordan du kan feilsøke det.
Slik fikser du Microsoft-team som sitter fast ved å sjekke legitimasjonen din
⇒ Hurtigfiks: Sjekk om du kan logge på kontoen din med Teams for mobil eller Teams for web. Åpne en ny privat nettleserfane, gå til https://teams.microsoft.com/go og sjekk resultatene. Kanskje problemet er spesifikt for én enhet eller appversjon.
Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett
Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett og sørg for at de er riktige. Hvis datamaskinens dato- og klokkeslettinnstillinger er feil, vil ikke Teams-skrivebordsklienten din kunne koble til Microsofts servere. Feil Windows-dato- og klokkeslettinnstillinger utløser sikkerhetsvarsler på serverens ende, og forhindrer tilkoblingen din.
- Gå til Innstillinger og velg Tid og språk.
- La deretter Windows 10 angi innstillinger for tid og tidssone automatisk.
- Lagre endringene, start Teams på nytt og sjekk om du kan logge på kontoen din.
Slett Teams-legitimasjon
Prøv å slette Teams-legitimasjonen din og sjekk om denne metoden fungerer. Hvis du støter på det irriterende "Sjekker legitimasjonen din”-løkke kort tid etter at du har tilbakestilt passordet ditt, bør denne metoden løse problemet. Mest sannsynlig kunne ikke Teams erstatte det gamle passordet ditt med det nye, og det er derfor det ikke klarte å logge deg på.
- Skriv 'Credential Manager' i Windows-søkeboksen og dobbeltklikk på det første resultatet.
- Velg deretter Windows-legitimasjon.
- Rull ned, finn og fjern msteams_adalsso/adal_context legitimasjon. Slett eventuell annen Teams-legitimasjon du finner.
Tøm bufferen
Hvis Teams ikke klarer å fjerne midlertidige filer fra tidligere økter, vil de ikke kjøre ordentlig.
- Avslutt Microsoft Teams ved å høyreklikke på Teams-ikonet på oppgavelinjen. Plukke ut Slutte.
- Skriv deretter %appdata%\Microsoft\teams i søkefeltet i Windows.
- Trykk Enter for å åpne katalogen og slette noen av filene fra følgende mapper:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databaser
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Slett .db-filen fra %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Start Teams på nytt og sjekk om du kan logge på nå.
Konklusjon
For å oppsummere, hvis Teams blir sittende fast i "Sjekker legitimasjonen din”-løkke, mest sannsynlig er dette fordi dato- og klokkeslettinnstillingene er feil. La Windows 10 angi tidssonen din automatisk. Gi oss beskjed om denne metoden fungerte for deg.