Hvis du har kjøpt en ny Android-telefon og du vil gjenopprette WhatsApp-chatloggen din, kan du gjenopprette dataene dine fra Google Disk. Du må oppfylle to hovedkrav, nemlig å bruke samme telefonnummer og Google-konto som du brukte til å opprette sikkerhetskopifilen.
Dessverre kan det hende at enheten din ikke klarer å gjenopprette nettpratloggen fra Google Disk-sikkerhetskopien. I denne veiledningen vil vi utforske hvilke løsninger du kan bruke for å feilsøke problemet.
WhatsApp: Kan ikke gjenopprette chattene dine fra denne Google Drive-sikkerhetskopien
Raske reparasjoner
Som nevnt ovenfor, dobbeltsjekk telefonnummeret ditt og Google-kontoen din. Du må bruke samme nummer og Google-konto som du brukte da du først opprettet sikkerhetskopifilen.
Neste på listen, sjekk telefonminnet og sørg for at det er nok ledig minne tilgjengelig til å gjenopprette sikkerhetskopien. Selvfølgelig, hvis du prøver å gjenopprette chatteloggen din på en ny telefon, bør det ikke være et problem.
Du må også installere Google Play Services-appen på enheten din. Sjekk deretter batteriet og sørg for at det er fulladet. Hvis den ikke er det, kobler du til strømkabelen og venter til batteriet er fulladet.
Sørg for at du har en stabil tilkobling. Hvis du opplever båndbreddeproblemer, kan det forklare hvorfor du ikke kan gjenopprette chatteloggen din. Bruk et trådløst nettverk for å gjenopprette WhatsApp-chatten din.
Kopier chatloggen fra en ekstern enhet
Denne løsningen er litt lang, men mange brukere bekreftet at den fungerte for dem.
- Avinstaller WhatsApp fra den nye telefonen og slett WhatsApp-mappen fra intern lagring/SD-kortlagring. Start telefonen på nytt.
- Sikkerhetskopier WhatsApp lokalt på din gamle telefon.
- På den gamle telefonen kopierer du WhatsApp-katalog fra Intern lagring til PC-en eller en annen ekstern lagringsenhet, for eksempel et SD-kort. Alternativt kan du også bruke en skylagringstjeneste.
- Installer WhatsApp på din nye telefon. Start appen og lukk den umiddelbart.
- Gjenopprett deretter WhatsApp-mappen din til den nye telefonen ved å kopiere og lime den inn fra SD-kortet, via USB eller fra skyen, avhengig av sikkerhetskopieringsmetoden du tidligere brukte.
- Gå til Databaser mappen og finn msgstore.db.crypt12 fil, samt den siste sikkerhetskopien som inneholder sikkerhetskopieringsdatoen. Slett de andre filene.
- Naviger til Android Innstillinger, plukke ut applikasjoner, trykk Hva skjer og velg Oppbevaring. Sjekk størrelsen på sikkerhetskopifilen. Størrelsen på Lagringsmappen på den nye telefonen skal være omtrent den samme som størrelsen på sikkerhetskopifilen på den gamle telefonen.
- Start deretter WhatsApp på nytt på den nye telefonen din og prøv å aktivere og gjenopprette chatteloggen. Hvis aktiverings- eller dataoverføringsprosessen ser ut til å sitte fast, aktiver Flymodus.
- Telefonen din vil varsle deg om dataoverføringsprosessen er for treg. Fortsett å trykke på Hopp over knapp.
- Når det vanlige overføringsvinduet vises på skjermen, deaktiver flymodus. Start dataoverføringen.
- Hvis du får noen varsler som tyder på at WhatsApp sluttet å svare, trykker du på Fortsett å vente alternativ. Hvis du går til WhatsApp Storage, bør du se databruksprosenten sakte men sikkert øke.
- Hold WhatsApp på skjermen, ikke la den kjøre i bakgrunnen. Bare fortsett å sjekke databruksprosenten i WhatsApp Storage for å sikre at det skjer fremgang.
Bruk din lokale sikkerhetskopi
Hvis Google Disk-sikkerhetskopien din ikke er tilgjengelig, er en annen måte å få tilgang til chat-sikkerhetskopien på å bruke den lokale sikkerhetskopien.
- Start filbehandlingsappen din og naviger til /SDcard/WhatsApp/Databases. Eller gå til jegintern lagring/Whatsapp og finn WhatsApp-sikkerhetskopifilen din.
- Gi filen nytt navn, men behold nummeret til filtypen.
- Avinstaller deretter og installer appen på nytt og velg Restaurere alternativ.
På noen telefonmodeller må du kanskje følge noen ekstra trinn for å nå WhatsApp-katalogen.
- Start filbehandleren og trykk på Kategorier alternativ.
- Velg deretter Intern lagring.
- Rull ned til WhatsApp, trykk på WhatsApp og velg Sikkerhetskopier.
Konklusjon
Hvis du ikke kan gjenopprette WhatsApp-chatloggen din fra Google Drive, må du kontrollere at du bruker samme telefonnummer og Google-konto som du brukte til å opprette sikkerhetskopien til å begynne med. Installer Google Services-appen, bruk en trådløs tilkobling i stedet for mobildata og lad batteriet til 100 %.
Hvis problemet vedvarer, bruk et SD-kort eller en annen ekstern lagringsenhet for å overføre chat-loggen. Klarte du å fullføre prosessen? Del tilbakemeldingen din i kommentarene nedenfor.