Facebook Messenger brukes av milliarder av brukere over hele verden. Du kan bruke appen på PC og mobil for å holde kontakten med Facebook-vennene dine. Men Messenger kan noen ganger mislykkes i å sende meldingene dine. Når dette problemet oppstår, vises en trekant med et utropstegn på skjermen, eller en feil varsler deg om problemet. Hvis du opplever lignende problemer, kan du følge feilsøkingsløsningene nedenfor.
Hvorfor sendes ikke Facebook-meldingene mine?
Sjekk om dette er et kjent problem
Sjekk om Facebooks servere er nede. En måte å gjøre det på er å sjekke om andre brukere klaget på lignende problemer. Hvis dette er tilfelle, vent til Facebook løser problemet og prøv igjen senere.
Sjekk om du har brutt Facebooks regler
Den sosiale medieplattformen har en rekke strenge regler som du må følge når du bruker Messenger. Vi viser noen av de viktigste reglene nedenfor. Hvis du bryter dem, vil Facebook automatisk blokkere Messenger på kontoen din.
-
Ikke send meldinger til mer enn 150 personer samtidig. Hvis du sender meldinger til for mange personer over en kort periode, vil Facebook midlertidig blokkere Messenger på kontoen din. Mens blokkeringen er aktiv, kan du fortsatt legge igjen kommentarer på innlegg og poste på din personlige profilside. Det kan imidlertid hende du ikke kan sende venneforespørsler.
- Ikke tag for mange mennesker. Hvis du tagger et stort antall personer, spesielt brukere du sjelden samhandler med, kan Facebook bli mistenksom.
- Ikke repost den samme meldingen flere ganger. Hvis du reposter nøyaktig samme melding i forskjellige Facebook-grupper over en kort periode, kan systemet blokkere meldingsfunksjonen på kontoen din.
Facebook Messenger fungerer ikke på PC
Sjekk om andre nettsteder fungerer, og start ruteren på nytt. Sjekk deretter om nettleseren din har skylden. Start med tømme bufferen og informasjonskapsler. Deaktiver deretter utvidelsene dine, oppdater Facebook-fanen og sjekk om du kan sende meldinger nå.
Hvis problemet vedvarer, oppdater nettleseren og prøv igjen. Hvis ingenting fungerer, avinstaller og installer nettleseren på nytt eller bytt til en annen nettleser. Facebook og dens innebygde direktemeldingsapp fungerer best på Chrome, Edge, Firefox og Safari.
Fiks Facebook Messenger-mobilappen
Hvis dette problemet påvirker mobilappen, bruk trinnene nedenfor for å fikse det.
- Aktiver flymodus. Vent deretter noen sekunder, gå tilbake på nett og sjekk om problemet er borte. Hvis du har problemer med mobildata, bytt til et annet nettverk.
-
Tøm hurtigbufferen. Hvis appbufferen er den skyldige, bør tømming av den løse problemet. Gå til Innstillinger, plukke ut Apper, trykk budbringer og gå til Oppbevaring. Trykk deretter på Tøm cache knapp. Gjør det samme for Facebook.
- Oppdater Messenger. Start Google Play Butikk-appen, og søk etter Messenger. Trykk på Oppdater-knappen for å installere den nyeste Messenger-versjonen på enheten din.
- Installer appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, avinstaller Messenger og start enheten på nytt. Installer deretter appen på nytt og sjekk om problemet er borte.
Konklusjon
Hvis du ikke kan kontakte andre Messenger-brukere, sørg for at du ikke brøt Facebooks fellesskapsregler. Deretter kontrollerer du nettverkstilkoblingen. Hvis du er på PC, tøm nettleserbufferen, deaktiver utvidelsene og oppdater nettleseren. Hvis du bruker mobilappen, tøm hurtigbufferen, oppdater appen og installer Messenger på nytt. Hjelper denne veiledningen deg å fikse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.