Hvis du er en Skype for Business-bruker, er du kanskje allerede kjent med følgende feilmelding: 'Det oppsto en feil under kommunikasjonen med endepunktet på [sett inn adresse].' La oss se hvordan du kan løse dette påloggingsproblemet.
Skype for Business klarte ikke å kommunisere med endepunktet
Oppdater Skype
Første ting først, sørg for at du kjører den nyeste Skype-versjonen på maskinen din. Oppdater Skype for å installere de nyeste hurtigreparasjonene og dra nytte av de nyeste funksjonene. Hvis det er et varsel som foreslår en ny Skype-versjon tilgjengelig, klikker du på den og oppdaterer appen din.
Reparasjonskontor
Ødelagt, skadet eller mangler Office-filer kan utløse alle slags feil og feil. Reparer Office-pakken og sjekk om denne Skype-feilen vedvarer.
- Start Kontrollpanel og klikk på Programmer og funksjoner.
- Velg Office 365 eller Microsoft 365.
- Slå den Endring knappen og velg Rask reparasjon. Gjenta trinnene og velg Online reparasjon også.
Slett påloggingsinformasjon
Sletting av påloggingsinformasjonen din kan hjelpe deg med å fikse dette problemet. På Skype-påloggingsskjermen klikker du på
Slett påloggingsinformasjonen min. Lukk Skype, start appen på nytt og sjekk om du kan logge på kontoen din nå.
⇒ Merk: Du har kanskje ikke tillatelse til å implementere feilsøkingsforslagene nedenfor. Kontakt IT-administratoren din for mer informasjon. Fortell dem om feilen du opplever og hvilke metoder du brukte for å bli kvitt den.
Installer Skype for Business på nytt
Avinstaller din nåværende Skype for Business-app fullstendig, og installer deretter den nyeste appversjonen. Hvis noe er galt med installasjonsfilene, bør nedlasting av en ny kopi av Skype for Business løse problemet.
Ytterligere tips fra brukere
- Sjekk proxy-serverinnstillingene. Sørg for at verten ikke bruker spesifikke proxy-serverinnstillinger som kan blokkere Skype fra å nå den nødvendige destinasjonen.
- Endre grenser for privat minne. Noen brukere klarte å fikse dette problemet ved å endre grenseverdien for privat minne fra standardverdien til 4194304 (4 GB) i WSUS-poolen. Ikke glem å oppdatere systemet ditt også.
- Opprett en ny brukerprofil. Andre brukere var i stand til å fikse dette problemet ved å opprette en ny brukerprofil.
- Fjern søppelfiler. Hvis du prøver å logge på en annen datamaskin, er feilen ofte ikke lenger til stede. Bruk Disk Opprydding eller a Registerrens for å fjerne søppel og midlertidige filer fra datamaskinen.