Hvis du prøver å logge på Skype for Business, men du får en feilmelding som sier at adressen ikke er gyldig, er denne veiledningen for deg.
Rett opp ugyldige adressefeil når du logger på Skype
Oppdater Skype og Windows
Sørg for at du kjører den nyeste Skype-versjonen på maskinen din. Klikk på Varsler for å sjekke om du har mottatt noen varsler om en ny versjon.
Sjekk om det er noen tilgjengelige oppdateringer for Windows 10 OS også. Gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows-oppdatering → Se etter oppdateringer.
Legg til DNS-postene
Denne feilen kan indikere at DNS-postene til domenet ikke er der. Dette hindrer Skype i å kontakte serverens. Hvis du ikke er en administrator, be IT-administratoren om å legge til de nødvendige DNS-postene.
Husk at det kan ta mellom 24 og 72 timer før endringene trer i kraft. Dette betyr at du kanskje må vente opptil tre dager før du kan logge på igjen.
På den annen side, hvis du er administrator, kan du sjekke ut Microsofts støtteside.
Tilbakestill Office-oppdateringer
Hvis du begynte å få denne feilen etter å ha installert de nyeste Office-oppdateringene, deaktiver Office-oppdateringer og rulle tilbake til en tidligere versjon.
- For å avinstallere Windows-oppdateringer, åpne kontrollpanelet.
- Gå deretter til Programmer og funksjoner.
- Klikk på Se installerte oppdateringer i venstre rute.
- Velg og avinstaller de nyeste Office-oppdateringene.
Reparasjonskontor
- For å reparere Office-filene, start kontrollpanelet på nytt.
- Gå til Programmer og funksjoner.
- Plukke ut Office 365/Microsoft 365.
- Klikk på Endring knapp.
- Plukke ut Rask reparasjon. Hvis det ikke fungerte, gjentar du trinn 1 til 4 og velger Online reparasjon.
Tøm Lync-bufferen
Ødelagte hurtigbufferfiler kan hindre deg i å logge på Skype for Business.
- Start et nytt Kjør-vindu (trykk på Windows- og R-tastene).
- Tast inn %appdata% og trykk Enter.
- Gå til: AppData → Lokalt → Microsoft → Office → Din Office-versjon.
- Åpne Lync-mappen.
- Slett sip_profileName mappe.
- Start deretter Registerredigering.
- Naviger til følgende sti:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected]. - Fjern den registernøkkelen.
- Fjern påloggingsinformasjonen din fra påloggingssiden.
- Start ledeteksten som admin og kjør kjøringen ipconfig /flushdns kommando. Prøv deretter å logge på igjen.
Kjør Diskopprydding
Apropos tømme bufferen, vil du kanskje også kjøre en diskoppryddingsskanning. Dette vil hjelpe deg å fjerne midlertidige filer som kan forstyrre Skype.
- Gå til Windows-søkefeltet og skriv 'Disk Opprydding.'
- Start Disk Opprydding app.
- Velg stasjonen der du installerte operativsystemet og Skype.
- Velg filene du vil slette.
- Slå den OK knappen og bekreft valget ditt.
Vi håper en av disse metodene løste problemet.