I denne opplæringen diskuterer vi hvordan du tilbakestiller Chromebook med powerwashing, og diskuterer flere alternativer hvis dette ikke løser problemet ditt.
Googles ChromeOS er et intuitivt, enkelt grensesnitt for å navigere. Selvfølgelig har selv de beste operativsystemene en og annen feil eller problem som dukker opp. Hvis du nylig har støtt på feil på Chromebooken din, du kan være bekymret. Heldigvis er de fleste feil og feil lett å feilsøke. I denne artikkelen vil vi diskutere hvordan du tilbakestiller Chromebooken din for å klargjøre den for salg eller for å fikse programvareproblemer. Men før vi gjør det, er det en god idé å bekrefte at du faktisk trenger å tilbakestille enheten.
Hva kan du prøve å feilsøke før du tilbakestiller?
Slå Chromebook av og på igjen (raskeste alternativet)
Noen ganger kan du fikse problemer ved å slå av enheten og deretter slå den på igjen. Trykk og hold inne strømknappen til enheten slår seg av, vent deretter noen sekunder og trykk på strømknappen igjen for å slå den på igjen.
Dette alternativet vil sannsynligvis bare løse problemet hvis det var en liten feil eller feil, men det er også det minst tidkrevende alternativet, og det skader ikke å prøve det.
Slå av Chrome-utvidelser individuelt
Noen ganger kan feilen på Chromebooken din være forårsaket av en falsk Chrome-utvidelse. Selv om utvidelser er utrolig kraftige, kan de også forårsake merkelig oppførsel med ChromeOS noen ganger. Hvis du har lagt merke til spesielt merkelige navigasjonsproblemer, kan du prøve å slå av hver Chrome-utvidelse individuelt og se om dette løser problemet. Dette kan være litt tidkrevende hvis du har mange utvidelser, men det løser ofte problemet uten å måtte tilbakestille fabrikken.
Hvis ingen av disse alternativene fungerer, må du kanskje tilbakestille Chromebooken.
Slik tilbakestiller du Chromebook (Powerwash)
Før du prøver dette trinnet, vær oppmerksom på at dette vil slette alle lokalt lagrede data på maskinen din. Sørg for å sikkerhetskopiere alt du ønsker å beholde til en ekstern stasjon eller skylagringstjeneste. Du kan finne alternativet for å Powerwash Chromebooken din i Innstillinger-menyen, eller bare følg disse instruksjonene for å bruke en snarvei:
- Logg av Chromebooken din.
- trykk og hold Ctrl + Alt + Skifte + r.
- Plukke ut Omstart.
- Velg i boksen som vises Powerwash Fortsette.
- Følg trinnene som vises, og logg på med Google-kontoen din. Vær oppmerksom på at kontoen du logger på med etter at du har tilbakestilt Chromebooken, blir eierkontoen.
Når du har tilbakestilt Chromebook. Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere Chromebooken. Sjekk om problemet er løst.
Denne prosessen kan være litt mer tidkrevende hvis du har mye data lagret på enheten din lokalt. Hvis du lagrer mest informasjon i skyen, bør dette ikke ta mer enn fem til ti minutter å fullføre. Powerwashing løser de fleste problemer, så hvis du mottok ChromeOS mangler eller er skadet melding for eksempel, vil dette forhåpentligvis gjøre susen. Powerwashing vil også gjøre Chromebooken din som ny hvis du har tenkt å selge den.
Slik tilbakestiller du en Chromebook ved å installere ChromeOS på nytt (de mest alvorlige problemene)
Hvis en enkel omstart eller Powerwash ikke fungerer, må du kanskje installere ChromeOS helt på nytt. Dette alternativet bør bare forsøkes hvis de to første forslagene ikke fungerte. Å installere ChromeOS på nytt krever tilgang til en annen Chromebook, Mac eller Windows-PC. Du trenger også en ekstra USB-flash-stasjon eller SD-kort med rundt 8 GB ledig plass på.
Hvis du er klar til å ta skrittet fullt ut og installere ChromeOS på nytt for bunnen av, gjør du det slik:
- Bruker Google Chrome-nettleser på en annen datamaskin, last ned og installer Gjenopprettingsverktøy for Chromebook ved å velge Legg til i Chrome i Chrome Nettmarked.
- Start programmet. Du blir bedt om å oppgi Chromebook-modellnummeret, som du kan angi manuelt eller velge fra en liste.
- Du kan bli bedt om å gi tillatelse til å gjøre endringer på USB-flashstasjonen eller SD-kortet. Bare klikk Ja.
- Koble USB-flashstasjonen eller SD-kortet til Chromebooken, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned ChromeOS til den eksterne stasjonen eller kortet.
- Når nedlastingen er fullført, fjern USB-flash-stasjonen eller SD-kortet.
- Med Chromebook slått på, hold Esc+Oppdater på tastaturet, og trykk deretter på strømknappen for å starte på nytt i gjenopprettingsmodus.
- På ChromeOS mangler eller er skadet skjerm, sett inn SD-kortet eller USB-stasjonen som inneholder ChromeOS. Du bør deretter gå gjennom operativsystemets installasjonsprosess.
Denne prosessen skal gjenopprette Chromebook-en til som ny tilstand, akkurat da den kom ut av esken. Hvis du fortsetter å få feilmeldinger, er det sannsynlig at du har et maskinvareproblem som må repareres av OEM du kjøpte fra. Mest OEM-er som Acer tilbyr noen form for garantidekning, så ta kontakt og finn ut hvilke alternativer du har.
Forhåpentligvis føler du deg litt bedre nå når det gjelder å tilbakestille Chromebooken til ethvert formål. Som oftest repareres problemer enkelt via en rask omstart eller Powerwash. Sørg for at før du prøver noen alternativer, sikkerhetskopierer du alle dine personlige data for å forhindre tap, selv om du planlegger å selge enheten etter tilbakestilling.
Hvis du har flere spørsmål om å fikse problemer med Chromebooken din, kan du skrive dem i kommentarfeltet. Hvis du ønsker å ta Chromebook-spillet ditt til neste nivå, sjekk ut vår veiledning for Android-apper for ChromeOS.