Google vil bringe en ny mettet fargemodus til Pixel 2 XL via en programvareoppdatering. Google har også doblet garantien for alle eiere av Pixel 2/2 XL.
I fjor brukte førstegenerasjons Google Pixel og Pixel XL AMOLED-skjermer fra Samsung. På den tiden målrettet Google et NTSC-fargespekter og Android hadde ingen fargestyring, så alle farger så mettede ut som standard. selv om selskapet ga en sRGB-modus i utvikleralternativene. Med årets andregenerasjons Pixel 2-telefoner har Google valgt forskjellige OLED-paneler for Pixel 2 og Pixel 2 XL. Mens Pixel 2 bruker en Full HD Samsung AMOLED-skjerm som er veldig lik den til 2016 Pixel, bruker Pixel 2 XL LGs nye WQHD+ (2880x1440) 18:9 sideforhold P-OLED-skjerm.
Den samme skjermen brukes på LGs eget flaggskip V30-smarttelefon (men kanskje ikke akkurat det samme panelet, som det har blitt rapportert at fargeskiftet er forskjellig mellom de to telefonene), men Google har kalibrert Pixel 2 XL-skjermen i en annen vei. Etter at Pixel 2-telefonene ble utgitt, har vi sett flere klager fra brukere om skjermkvaliteten til Pixel 2 XL. Klagene inkluderer dempede farger, mura korn, svart utsmøring, fargestriper, alvorlig blåtonet fargeskift i synsvinkler, og
brenn i.Nå har Google svart på klagene om skjermkvalitet i et oppsummert innlegg samt en dybdeartikkel med tittelen "Dykke dypt inn i Pixel 2 XLs skjerm" på Pixel Help-forumene. Google anerkjente noen av visningsklagene i artikkelen, men ikke alle.
Google vil legge til en ny mettet fargemodus
Ifølge Google var brukernes oppfatning av dempede farger på grunn av Android Oreos fargeadministrasjon og standard sRGB-fargeprofil. Fargebehandling er en ny funksjon i Oreo, og den får skjermen til å forstå konseptet med fargerom som sRGB, DCI-P3 og andre.
Skjermene på Pixel 2 (95 %) og Pixel 2 XL (100 %) støtter begge DCI-P3-fargerommet, som er et bredt fargespekter. På grunn av Oreos fargestyringssystem er imidlertid alt innebygd innhold målrettet mot sRGB som standard, inkludert nettinnhold. DCI-P3-fargerommet vises bare til brukere når en app er spesifikt merket for det. For eksempel støtter Google Kamera brede farger, men mange av Googles egne apper gjør det ikke. Dette betyr at de fleste apper blir gjengitt i sRGB, som er industristandardens fargeskala.
Problemet med oppfatning av dempede farger oppstod fordi OLED-skjermer til nå har hatt mettede farger som standard. Dette skyldes en kombinasjon av OLEDs naturlige brede fargespekter (som er bredere enn sRGB) og Androids mangel på fargestyringssystem frem til Oreo.
Samsung og andre produsenter har sRGB-moduser i sine flaggskipsmarttelefoner. Samsung har for eksempel hatt en fargekalibrert Basic-modus i mange år nå. Disse sRGB-modusene brukes imidlertid ikke som standard; den mettede modusen (som Samsungs Adaptive display-modus) brukes som standard, der fargene er mettede og unøyaktige i forhold til sRGB-spekteret. Brukere som bruker standard visningsmodus har derfor vært vant til mettede farger på OLED-skjermer, og det er en polariserende endring å gå tilbake til sRGBs smale skala, selv om fargene objektivt sett er mer korrekt. Det er også verdt å merke seg at rapporter har uttalt at noen Pixel 2 XL-enheter er feilkalibrert, noe som resulterer i undermettede farger selv med hensyn til en sRGB-skjerm.
Selskapet sendte både Pixel 2 og Pixel 2 XL med sRGB "vibrant" (metning)-modus, som ga 10% boost til sRGB og utvidet den i alle retninger for å gjøre den litt mer levende. Det var imidlertid ikke nok for brukere som ønsket det mettede OLED-utseendet på Pixel 2 XL, så Google har nå annonsert at de vil sende en annen fargemodus til Pixel 2 og Pixel 2 XL, som bringer tilbake det mettede OLED-fargeutseendet.
Google vil oppnå det mettede OLED-fargeutseendet i den nye fargemodusen ved å strekke alle innhold som vises til det opprinnelige DCI-P3-fargerommet selv om de ikke er merket spesifikt for bruk i bredformat farge. Dette vil gjøre alle farger mer mettede, men ved å gjøre dem mettede blir de mer unøyaktige akkurat som den adaptive standardvisningsmodusen på Samsung-telefoner. Selskapet uttalte at dette er en uadministrert konfigurasjon, og vil gjøre ting som ligner på hvordan den originale Pixel fungerer. Den la også til denne fargemodusen gir valg og brukere kan velge hvilken fargemodus de foretrekker.
Google svarer på innbrenningsproblemene
Google har svart på innbrenningsklagene på Pixel 2 XL, som den betegner som "differensiell aldring" - et begrep som inkluderer både permanent innbrenning og bildebevaring. Den uttalte at omfattende testing har vist at forfallsegenskaper i Pixel 2 XLs skjerm ligner på andre OLED-skjermer. Den sa at etterforskningen startet fra 22. oktober - dagen da de første innbrenningsklagene begynte å komme - hadde bekreftet at aldring var i tråd med premium smarttelefoner og "ikke skulle påvirke den normale, daglige brukeropplevelsen av Pixel 2 XL."
Selskapet uttalte at det bruker programvare for å "sikre brukeropplevelsen" og for å maksimere levetiden til OLED-skjermen. I sin dybdeartikkel erkjente selskapet at "det kan være bekymringsfullt å se bevis på aldring når du bruker en spesialisert skjermtestapp", så den tar skritt for å redusere aldring gjennom programvare.
Nærmere bestemt, etter å ha gått gjennom avgjørelsene som ble tatt for å redusere innbrenning under utformingen av programvaren til Pixel 2 XL, selskapet uttalte at det for tiden tester en programvareoppdatering som er ment som beskyttelse mot problemet av legger til en ny uttoning av navigasjonslinjen nederst på Pixel-skjermen etter en kort periode med inaktivitet. (Denne funksjonen ble observert i Android 8.1 Developer Preview). Google jobber også med flere apper for å bruke en lett navigasjonslinje, en endring i brukergrensesnittet. Til slutt nevner selskapet at denne programvareoppdateringen vil reduser lysstyrken på Pixel 2 XL med 50 nits, som "er praktisk talt umerkelig". Dette vil ifølge Google redusere belastningen på skjermen betraktelig med en «nesten uoppdagelig endring i den observerte lysstyrken».
Den nye mettede fargemodusen, uttoningen av ikoner på navigasjonslinjen, den økende bruken av navigasjonslinjen med hvit bakgrunn og reduksjonen i maksimal lysstyrke vil være tilgjengelig som en programvareoppdatering til Pixel 2 XL i løpet av de neste ukene, selskapet oppgitt.
Googles svar på problemet med blåfargeskifte
Google nevnte at Pixel 2 og Pixel 2 XL har blitt kalibrert til et hvitt punkt på D67 (6700K) i stedet for D65 (6500K). Dette er et bevisst valg, da brukere ifølge selskapet oppfatter skjermen mer «frisk» på denne måten, selv om det gjør skjermen litt kald.
Når det gjelder den blå fargen, uttalte selskapet at den er iboende til skjermmaskinvaren og "bare synlig når brukere holder skjermen på en skarp vinkel." Ifølge Google er alle skjermer mottakelige for et visst nivå av fargeskift fra avvinkler på grunn av pikselhulen design. Siden brukere foretrekker kjøligere hvite punkter, valgte Google nok en gang et design som skifter blått. Dette svaret forklarer ikke grundig hvorfor Pixel 2 XL har et mer ekstremt blått skifte når du ser på skjermen i en vinkel.
Google dobler garantien for eiere av Pixel 2 og Pixel 2 XL
I samme kunngjøring, Google uttalte også at den har doblet garantien for eiere av Pixel 2 og Pixel 2 XL. Nå vil eiere av begge telefonene få to års garanti, ettersom Google er overbevist om at de "gir en eksepsjonell smarttelefonopplevelse."
I en oppdatering klargjorde selskapet at brukere som allerede har kjøpt Pixel 2 eller Pixel 2 XL fra Google Store eller en autorisert forhandler, vil garantien deres utvides til to år. Ved en forekomst av mekanisk havari i det andre året, trenger ikke brukere lenger å betale egenandel. Uhellsskade er imidlertid fortsatt belagt med egenandel.
Når det gjelder Preferred Care, forblir lengden på programmet den samme. Hvis brukere allerede har kjøpt programmet og ønsker refusjon, kan de få full refusjon ved kjøp av foretrukket behandling i opptil 30 dager, eller en proporsjonal refusjon når som helst etter denne tidsperioden.
Kilde 1: Pixel Hjelpeforum
Kilde 2: Pixel Help Forums