Truecaller's Call Reason, lar innringere si sin intensjon når de ringer

Anrops-ID har vært en av de mest avgjørende funksjonene som brukere ønsker på smarttelefonene sine. Etterspørselen har inspirert Google så vel som andre smarttelefonprodusenter til forhåndsbygge et oppringer-ID-system i oppringingsappene deres, spesielt for å begrense svindlere og spam-anrop. Med COVID-19-pandemien som forstyrrer hvordan vi opererer og kommuniserer og øker vår avhengighet av virtuelle kommunikasjonsmåter, spesielt samtaler, har denne typen filtrering blitt avgjørende. Truecaller, en av de mest populære anrops-ID-appene på Android- og iOS-enheter i flere år, legger nå til en funksjon som hjelpe innringere med å legge til en årsak for anropet mens de lar mottakere vurdere om de skal velge anropet i øyeblikket eller ikke.

Truecaller legger til det ekstra trinnet for innringere som bruker appen deres som standard oppringer for å angi en "anropsårsak" før de starter samtalen. Brukere kan velge fra et sett med standardmeldinger kuratert fra deres tidligere meldinger eller opprette nye meldinger. Mottakeren av anropet vil kunne se denne meldingen og avgjøre om anropet er relevant eller ikke.

For å se meldingen, må mottakeren ha Truecaller installert og konfigurert på enheten selv om de ikke trenger å angi den som standard oppringingsapp. Selskapet hevder også at meldingene er kryptert og ikke er synlige for dem, men de har AI-algoritmer for å filtrere ut støtende meldinger.

Truecaller håper at spesifisering av årsaken til samtalen vil øke mottakshastigheten for innringere. I virkeligheten kan det også tillate brukere å unngå flere samtaler. Mens funksjonen for øyeblikket går live for brukere, planlegger Truecaller å ombord bedrifter og vise anrop fra dem med spesifikke merker og forskjellige fargetoner. Disse funksjonene kan hjelpe brukere med å ta raskere avgjørelser om hvilke anrop de skal velge og hvilke de skal unngå. Selskapet vil også bringe integrasjon for callsentersamtaler.

Truecaller ruller ut Call Reason i dag til alle Android-brukere over hele verden og vil presse det for iOS-brukere senere i år. I tillegg til Call Reason, gir Truecaller også ut planlegging og oversettelse i SMSer.