En avgjørelse fra Ministerrådet for Spanias regjering vil kreve at produkter som selges i landet kommer med tre års garanti,
En avgjørelse fra Ministerrådet for Spanias regjering vil kreve at produkter som selges i landet kommer med tre års garanti, opp fra de to årene som tidligere var påkrevd. Den utvidede garantiperioden vil gjelde for produkter som selges av både Apple og Samsung, blant andre selskaper, noe som betyr at forbrukere vil få lengre grunnleggende dekning mot ting som produksjonsfeil.
I følge en rapport fra iPadizate (via Telefon Arena), er den nye standarden inkludert i en kongelig resolusjon, og er utformet for å gi nye rettigheter og garantier til forbrukere. I tillegg til å utvide den begrensede garantiperioden fra to til tre år, vil det nye regelverket også gjøre reservedeler til produkter tilgjengelig i minimum 10 år. Dette vil gi forbrukerne flere muligheter til å fikse produktene de eier, selv om de ikke lenger er tilgjengelige for kjøp.
Apropos det vil regelverket sette holdbarheten til et produkt som et objektivt kriterium. Dersom et produkt ikke viser holdbarheten begge parter (kunde og selskap) ble enige om i en kjøpskontrakt, kan kunden bestemme om de vil ha produktet reparert eller erstattet. Dette er antagelig ment å sikre at bedrifter holder seg til en høyere standard under produksjonsprosessen; hvis noe forringes mer enn det burde etter at du kjøpte det, har du visse beskyttelser. (Jeg vil seriøst snakke med selskapet som laget mitt siste kjøleskap, som varte bare noen få år.)
Det nye regelverket i Spania øker også en periode fra tre år til fem år der forbrukere kan utøve sine rettigheter til å fremme et krav. I mellomtiden gjelder de nye forskriftene for første gang digitalt innhold, inkludert videospill, skyprogramvare og mer. Digitalt innhold og andre tjenester må tilbys umiddelbart etter at det er kjøpt, noe som kan bety at du ikke lenger vil ha muligheten til å forhåndsbestille digitale videospill.
På steder som USA tilbyr selskaper som Apple vanligvis ett års begrenset garanti som dekker produksjonsfeil. I Storbritannia inkluderer Apple også ett års garanti på kjøp av ting som iPhone og iPad, men forbrukere gis flere rettigheter. Ved å utvide den begrensede garantiperioden til tre år i Spania, trenger ikke forbrukerne å bekymre seg mye om produksjonsfeil ved kjøp av et produkt, enten det er en skriver, nettbrett eller smarttelefon.
Det er uklart hvordan disse nye forskriftene vil påvirke politikken i andre regioner over hele verden. Men en lengre begrenset garantipolicy for produkter kan bygge mer tillit mellom forbrukere og bedrifter, og sikre at ressurser som går til kvalitetssikringstesting skaper produkter som er mindre utsatt for mislykkes.