Google Pixel er en god enhet som er trendy, med den nyeste teknologien og funksjonene. Google Pixel X og Pixel XL ble godt mottatt av markedet. Imidlertid ble det senere funnet at de hadde et mikrofonproblem. Dette resulterte i at disse smarttelefonene hadde dårlig lydytelse, fra mikrofonene med flekkete lyd eller ikke fungerer i det hele tatt.
Problemer med mikrofon med Google Pixel
Problemene med defekte mikrofoner i Google Pixel er et velkjent problem av produsenten. De defekte mikrofonproblemene med Google Pixel ble funnet å forekomme i den originale Pixel X- og Pixel XL-enheten. Google innrømmet at det var et problem, og det ble tilskrevet "en hårfeste i loddeforbindelsen på lydkodeken". De tilbød deretter en garantierstatning til eiere av defekte smarttelefoner som en løsning på dette. Men er denne informasjonen også kjent av forhandlerne og deg som sluttbruker? Var det kjent at en defekt enhet med viten var blitt lansert på markedet? Hva vil sluttbrukerens rettigheter være i dette tilfellet?
Google Pixel-søksmål
Siden produksjonsfeilen var godt kjent av Google og de ga ut de berørte enhetene på markedet, var det de som hadde feil. Den første generasjonen av Google Pixel X og Pixel XL ble funnet å ha problemer med mikrofon og høyttaler. Google sørget senere for at koblingen ble fikset mens de produserte nyere enheter. Dette resulterte i et søksmål mot Google fra Pixel-eiere. Saken er The Weeks v. Google LLC (Pixel) oppgjørsnettsted. I mai 2019 forpliktet Google seg til å betale 7,25 millioner dollar som kompensasjon for de defekte enhetene. Etter den endelige godkjenningen av USAs domstol for Northern District of California, sto de berørte parter fritt til å sende inn sine krav, med 7. oktober 2019 som frist for å gjøre det.
Berettigelse til erstatning
For å være kvalifisert for kompensasjon, må du ha en defekt Pixel- eller Pixel XL-enhet som ble produsert før 4. januar 2017. Google vil betale beløp på opptil $20 til ALLE eiere av Pixel og Pixel XL. Dette betyr at Pixel-brukere som kan levere dokumentasjon som et skjema eller bevis eller hevde å ha opplevd mikrofon og/eller høyttalerproblemer på deres førstegenerasjonsenhet og også de som ikke opplevde mikrofonproblemer er kvalifisert for kompensasjon.
Det er også en gruppe mennesker som fikk den høyeste utbetalingen - $500. Dette er personer som opprinnelig returnerte en defekt Pixel-smarttelefon og endte opp med enda en defekt enhet. En annen situasjon som spilte ut var for de som returnerte en defekt enhet en gang. Denne gruppen mennesker fikk en kompensasjon på $350. Det er også noen som har betalt en forsikringsegenandel. Denne gruppen mennesker var berettiget til å få hele verdien tilbakebetalt. Det er verdt å merke seg at bare 25 % av forliksbeløpet ($7,25 millioner) ble satt til side for standardkrav. Derfor, hvis du ønsker å få en betaling er å sende inn et kravskjema. De andre juridiske rettighetene og alternativene til de berørte partene inkluderer å ekskludere seg selv, ikke gjøre noe, eller kommentere eller protestere mot forliket og/eller delta på en høring. Fordelingen av oppgjørsbetalinger til saksøkerne startet 12. februar 2020, og det er en pågående prosess.
Si ifra og reager på pikselproblemet ditt
Det er et faktum at det er Google Pixel-defekte mikrofonproblemer. Det finnes imidlertid også en løsning på dette, og nå som du har kunnskapen om hvordan du skal gå frem, kan du handle deretter. Hvis du eier en førstegenerasjons Pixel X- eller Pixel XL-enhet, kan du få en løsning på problemet og søke kompensasjon.