Ring tilbakekaller noen partier av sin 2. generasjons videoringeklokke etter at det ble funnet at feil installasjon kan forårsake overoppheting.
Ring, det Amazon-eide smarte sikkerhetsselskapet, tilbakekaller utvalgte partier av sine ikoniske smarte ringeklokker etter at en potensiell overopphetingsfare ble oppdaget. Tilbakekallingen påvirker Ring 2nd Generation Video Doorbell, først utgitt i 2018. Selv om enhetene ikke utgjør noen trussel når de er tilkoblet og installert på riktig måte, kan det føre til at komponentene varmes opp hvis feil skruer brukes, og fare for personskade eller skade på eiendom.
Rådgivningen fra USA Consumer Product Safety Commission antyder at 350 000 enheter er dekket av tilbakekallingsvarselet, sammen med ytterligere 8 700 i Canada. Til tross for at det blir betegnet som en "tilbakekalling", er ikke brukere pålagt å returnere produktet, men heller ringe og be om eller last ned et oppdatert sett med instruksjoner som inkluderer en advarsel mot å bruke alternative skruer for å montere den til vegg. Det gjør en endring fra
advarsler om datainnsamling, tipper vi.Brukere som har konfigurert enheten sin ved å bruke alle de offisielle delene som fulgte med esken, skal ikke måtte gjøre noe. Men hvis du nettopp har kjøpt en, eller vet at du brukte dine egne monteringsskruer, bør du besøke tilbakekallingssiden på Ring nettsted, etter å ha notert serienummeret til enheten din. Med mindre du har spesifikke bekymringer, eller ringeklokken din allerede har gått litt i fjerde juli, trenger du ikke kontakte Ring, bare last ned de nye instruksjonene og hold deg til dem. Hvis enheten din er berørt og den allerede er veggmontert med feil skruer, kontakt nummeret på Ring-nettstedet for å få råd om de neste trinnene.
Siden oppkjøpet etter $1 milliard av Amazon i 2018, har Ring utvidet produktserien til å inkludere innendørskameraer og et komplett sikkerhetssystem med alarm, men ringeklokken forblir den ikoniske produktlinjen, så dette er litt pinlig, men i rettferdighet er alt den ikke hadde klart å gjøre advare folk mot å ignorere de originale instruksjonene, en "hvordan ikke"-veiledning er vanligvis ikke den første tanken når man designer en produkt.