Noen OnePlus 7 Pro-brukere rapporterer problemer med spøkelsesberøring, sammen med en rekke andre skjermproblemer som kan få deg til å tenke to ganger på å velge en.
Oppdatering (6/3/19 @ 1:52 PM ET): OnePlus nevnte at de jobbet med en løsning for spøkelsesberøringsproblemet. Nå har de bekreftet at den vil bli utgitt i løpet av "de kommende ukene".
OnePlus 7 Pro er selskapets nyeste og beste smarttelefonen. Den har Qualcomm Snapdragon 855-brikkesettet, opptil 12 GB RAM og opptil 256 GB UFS 3.0-lagring. Det er et absolutt beist, men den beste funksjonen er absolutt skjermen. Et 1440p 90Hz panel, DisplayMate vurderte det som en av de beste smarttelefonpanelene noensinne ved å gi den en A+-vurdering. Dessverre ser ikke alt ved skjermen ut til å være A+ ettersom noen brukere rapporterer at enhetene deres lider av "spøkelsesberøringsproblemer". Problemet ser ikke ut til å påvirke alle enheter.
OnePlus 7 Pro XDA-forum
OnePlus 7 Pro Ghost Touches
Så hva er en "spøkelsesberøring"? Kort fortalt er det et trykk på skjermen som brukeren aldri legger inn selv. Det kan variere fra ufarlig til irriterende, og både meg selv og XDA TVs Daniel Marchena har blitt rammet av det. Jeg la først merke til problemet på vurderingsenheten min et par dager før lansering, da det til tider gjorde det ekstremt vanskelig å skrive. Jeg skjønte ikke helt årsaken før Daniel Marchena påpekte at på enheten hans fikk han spøkelse på toppen. Jeg skrudde på "vis berøringer" i utvikleralternativer, og fant ut at ja, det var grunnen til at skrivingen min ble treg og inkonsekvent til tider. Problemet har vedvart av og på igjen, NFC på, NFC av, det kommer og går uansett, men aldri
også irriterende.Og så prøvde jeg å skanne NFC-reisekortet mitt. Ta en titt på videoen nedenfor. For å stoppe spøkelsesberøringene måtte jeg starte telefonen min helt på nytt.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Mitt er et ekstremt tilfelle. Du kan se hva som skjer med Daniel Marchena i CPU-Z-applikasjonen i videoen nedenfor, en ganske sikker måte å replikere problemet hvis enheten din er berørt.
Er NFC årsaken?
Sannheten er at ingen vet hva årsaken er. Mens OnePlus har erkjente feilen på deres forum og foreslo OnePlus 7 Pro-brukere å slå av NFC som en midlertidig løsning, det er både en ulempe og egentlig ikke en løsning. Mange brukere, inkludert meg selv, har rapportert problemet selv når NFC er slått av. Én bruker på Reddit oppdaget til og med at når de hadde telefonen på ladeputen for trådløs mus, uansett om NFC er på eller ikke, ville enheten bli gal.
Det er mulig at det underliggende problemet forverres av NFC-brikken på en eller annen måte, men det ser ut til at ikke engang OnePlus kjenner til nøyaktig årsak akkurat nå. Det er egentlig ikke mye som kan gjøres for øyeblikket hvis enheten din er berørt, bortsett fra å slå av NFC og håpe på det beste.
Andre skjermproblemer
Ikke bare det, men det er en rekke andre skjermrelaterte problemer som ser ut til å plage OnePlus 7 Pro. XDA TVs Max Weinbach og jeg har begge hatt oppe til høyre på skjermene våre sluttet å fungere tilfeldig, og vi har måttet slå av og på skjermen for å fikse det. Andre brukere på OnePlus subreddit rapporterte lignende, med noen som sa at det skjedde med dem på venstre side av skjermen i stedet for til høyre. Det er imidlertid et mindre problem, spesielt sammenlignet med spøkelsesrørende problemet.
OnePlus jobber med en løsning
Dette er et annet spørsmål som ingen vet svaret på ennå. Ikke engang OnePlus ser ut til å vite den eksakte årsaken, siden den gitte "fiksen" for å deaktivere NFC ikke løser problemet for alle. I en "Del tilbakemeldingen din" innlegg på OnePlus-forumene, global produktdriftssjef Manu J. nevnte at det blir undersøkt og selskapet prøver å løse det ASAP, og ber brukere som er berørt om det "Vennligst rapporter og del logger hvis du står overfor dette problemet." Det ble ikke gitt noen tidsramme for når man kan forvente at reparasjonen skal skje rull ut.
Vi kommer garantert til å følge nøye med på denne. Hvis det virkelig er et maskinvareproblem, kan det vise seg å være ekstremt problematisk for OnePlus å rette opp og kan føre til at enheter må tilbakekalles og erstattes. Det ville være et stort slag for en komponent som skulle være nøkkelfunksjonen til OnePlus 7 Pro. Krysser fingrene for at en fremtidig oppdatering kan løse problemet snart.
Oppdatering: Reparasjon kommer snart
David Y., en Global Community Manager hos OnePlus, har delt en uttalelse i en tråd over på OnePlus-fora:
Programvareteamet vårt har jobbet hardt for å identifisere saken, og vi vil gi ut en fastvareoppdatering i løpet av de kommende ukene.
Selvfølgelig kan "kommende uker" bety hvor lang tid som helst, men vi forventer at denne oppdateringen vil rulle ut relativt snart. Mange OnePlus 7 Pro-brukere har rapportert problemer med "fantomkraner" og mer.