De fleste av TCLs smarte TV-er kjører Roku-operativsystemet, men selskapet har sakte utvidet sine alternativer for beste Android TV-er. Tidligere i år avslørte TCL at de ville begynne å selge smart-TVer som kjører Google TV, den samme programvarepakken som finnes på Chromecast med Google TV. De første modellene med Google TV kom nylig til Best Buy-butikkene, men nå trekkes de.
Den nye TV-serien ble først i salg i august, eksklusivt hos Best Buy, med fire tilgjengelige modeller: 50-tommers (50S546), 55-tommers (55S546), 65-tommers (65S546) og 75 tommer (75S546). Disse oppføringene er nå fjernet, og TCL bekreftet til 9to5Google de ble trukket på grunn av ytelses- og programvareproblemer. Nedenfor er selskapets fullstendige redegjørelse.
TCL er forpliktet til å levere premiumprodukter med opplevelser i verdensklasse, og det nye produktet med Google TV er absolutt ikke annerledes. Imidlertid har det kommet til vår oppmerksomhet at noen står overfor utfordringer med stabiliteten til brukergrensesnittet på TCL-sett med Google TV. Våre høyytelses-TV-er er i stadig utvikling, og nyere programvareoppdateringer har gjort det mulig for oss å gjøre betydelige fremskritt, men vi fortsetter å avgrense produktene våre med Google TV. Kundene våre vil se markante forbedringer i ukene som kommer, og deres tålmodighet er verdsatt.
TV-ene var ikke tilgjengelige lenge, men de hadde fått blandede anmeldelser om ytelse fra kjøpere. An arkivert versjon av 50-tommers modell produktsiden har flere anmeldelser som nevner responsproblemer, inkludert "Google-grensesnittet er litt hakkete og laggy", "på og av-kommandoen på fjernkontrollen er forsinket," og "min gamle S405 TCL med Roku kjører sirkler rundt dette grensesnittet." En anmeldelse påpeker et spesifikt problem med den nyeste Oppdater:
Google TV-brukergrensesnittet var greit inntil det oppdaterte til nyeste firmware: Programvareversjon: V8-R51MT05-LF1V173.020128 som gjorde tregere etterpå, hard tilbakestilling av TV-en ved å slå den av -holde strømknappen i 15 sekunder - og velg deretter tilbakestillingsalternativet fikset dette, men OS er fortsatt feil noen ganger med innstillingsknappen som ikke fungerer når den ble trykket ned nå og deretter. Live OTA TV-guide henger og sprer ikke informasjon noen ganger også. Jeg er sikker på at TCL adresserer disse feilene i fremtidige fastvareoppdateringer.
9to5Google rapporterer at den var i ferd med å publisere anmeldelser for den nye TV-serien, men fikk problemer med fjernkontrollen, svak ytelse og andre problemer. Tidligere anmeldelser, antagelig publisert før programvareoppdateringer begynte å rulle inn, var stort sett positive - Toms guide ga TV-ene 4,5/5 stjerner, og PCMag ga dem samme vurdering.
Her håper vi at TCL snart kan få ut en programvareoppdatering for å fikse programvareproblemene, slik at alle som allerede har kjøpt en av TV-ene ikke sitter igjen med en super-treg opplevelse.