Chromebooken din får nye OS-oppdateringer annenhver eller tredje uke. Enheten laster vanligvis ned oppdateringene i bakgrunnen, men noen ganger må du manuelt se etter oppdateringer. Problemet er at Chromebooken av og til kan sitte fast på "Ser etter oppdateringer"-skjermen. Når det skjer, vent tålmodig i 30 minutter, og hvis det ikke er noen fremgang, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Hvorfor sitter Chromebooken min fast ved å se etter oppdateringer?
Fjern eksterne enheter og prøv en hard tilbakestilling
Koble fra alle eksterne enheter som er koblet til Chromebooken, inkludert USB-stasjoner, hodetelefoner, mus og tastatur og så videre. Deretter slår du av Chromebooken. Deretter holder du Forfriske og Makt knapper. Slipp tastene når datamaskinen starter opp. Etter det, gå til Innstillinger, plukke ut Om Chrome OS og se etter oppdateringer.
Hvis oppdateringsproblemet vedvarer, slår du av datamaskinen og kobler fra strømkabelen. Ta deretter ut batteriet og hold inne strømknappen i 10 sekunder. Koble til strømadapteren igjen, og slå på Chromebooken uten å koble til batteriet igjen. Sjekk resultatene.
Frigjør mer minne og lagringsplass
Hvis systemet kjører lite minne, lukk eventuelle åpne faner du egentlig ikke trenger, samt andre apper som ikke er i bruk. Frigjør deretter litt lagringsplass ved å slette filene du ikke trenger lenger.
Gå til Innstillinger, plukke ut Enhet, og klikk på Lagringshåndtering. Sjekk hvor mye lagringsplass som brukes. Slett filene du ikke lenger trenger, slett nettleserdata, avinstaller overflødige Android-apper og slett unødvendige brukerprofiler. Start Chromebooken på nytt og sjekk om du kan installere den nyeste ChromeOS-versjonen nå.
Power Wash enheten
Hvis du fortsatt ikke kan oppdatere Chromebooken, kan du prøve tilbakestille den bærbare datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Husk at å utføre en Powerwash sletter alle dataene som er lagret på Chromebook-harddisken. Så ikke glem å sikkerhetskopiere dataene dine på Google Disk eller en ekstern harddisk før du bruker denne løsningen.
- Logg ut av Chromebooken.
- Trykk deretter og hold inne Ctrl, Alt, Skifte, og R nøkler samtidig.
- Plukke ut Omstart, og så Powerwash. Truffet Fortsette.
- Følg trinnene på skjermen for å fullføre tilbakestillingsprosessen og konfigurer deretter Chromebooken.
- Sjekk om ChromeOS-oppdateringsproblemet vedvarer.
Finn ut mer om oppdatering av Chromebook
⇒ Hvor lang tid tar det før en Chromebook oppdateres?
Chromebooken din tar vanligvis omtrent 30 minutter å laste ned og installere de nyeste ChromeOS-oppdateringene.
⇒ Hva er den nyeste ChromeOS-versjonen?
For mer informasjon om den nyeste ChromeOS-versjonen, gå til Googles Chrome Releases-blogg. Det siste blogginnlegget inneholder vanligvis verdifull informasjon om den nyeste ChromeOS stabile kanalversjonen.
⇒ Hvor lenge vil Chromebook motta oppdateringer?
Google bekreftet at Chromebook vil få ChromeOS-oppdateringer seks til åtte år etter utgivelsen. Så i gjennomsnitt vil Chromebooken motta oppdateringer i fem år etter den første utgivelsen. Men Lenovo 10e Chromebook Tablet og Acer Chromebook 712 vil regelmessig få oppdateringer frem til juni 2028. Disse to Chromebook-modellene vil med andre ord få automatiske oppdateringer i åtte år.
⇒ Hvordan vet jeg når Chromebooken min slutter å få oppdateringer?
For å sjekke når enheten din er planlagt å motta sin siste ChromeOS-oppdatering, gå til Innstillinger, plukke ut Om Chrome OS, og klikk på Ekstra detaljer. Informasjonen er tilgjengelig under Oppdater tidsplan seksjon.
Konklusjon
Hvis Chromebooken din blir sittende fast på «Søker etter oppdateringer», kobler du fra alle eksterne enheter og utfører en hard tilbakestilling. Hvis problemet vedvarer, frigjør mer minne og lagringsplass. Som en siste utvei, powerwash den bærbare datamaskinen og start på nytt. Fant du andre måter å feilsøke Chromebook-oppdateringsproblemer på? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.