Hvis du får den irriterende feilkoden 31 når du prøver å streame dine favoritt DisneyPlus-filmer, har du kommet til rett sted. I denne veiledningen skal vi se nærmere på årsaken til denne feilen. Når årsaken er identifisert, er problemet halvveis løst.
Slik fikser du Disney Plus-feil 31
Aktiver posisjonstjenester
Feilkode 31 indikerer at Disney+ ikke kunne bekrefte din nåværende posisjon. Aktiver posisjonstjenestene på mobilenheten din. Gå deretter til Innstillinger, plukke ut Personvern, trykk Stedstjenester og sørg for at appen har tilgang til posisjonen din.
Hvis du bruker Android, velg Modus med høy nøyaktighet slik at enheten din kan oppdage posisjonen din mer nøyaktig. Mobilenheten din vil bruke GPS, trådløst nettverk og mobilnettverk for å finne den nøyaktige plasseringen din.
Deaktiver VPN-en din
Hvis du bruker en VPN-app, deaktiver den og sjekk om feil 31 er borte. Disney Plus er en geobegrenset tjeneste som betyr at du ikke kan få tilgang til plattformen hvor som helst i verden. Det er derfor mange brukere er avhengige av en VPN for å forfalske deres nåværende plassering og koble til en server i et av landene der Disney+ er tilgjengelig.
Når Disney Plus mistenker eller oppdager et problem med din nåværende plassering, vil det hindre deg i å få tilgang til plattformen. Så hvis du befinner deg i en region der Disney+ er tilgjengelig, er det ingen vits i å bruke en VPN. Deaktiver VPN-en din, og du skal kunne koble til.
Koble til en annen VPN-server
På den annen side, hvis du befinner deg i en region der Disney+ ikke er tilgjengelig og bruker en VPN for å få tilgang til tjenesten, bytt til en annen server. Plattformen forbeholder seg retten til å blokkere spesifikke IP-adresser hvis de ser mistenkelige ut. Kanskje din nåværende VPN ikke gjør en så god jobb med å skjule din virkelige plassering tross alt.
Alternativt kan du oppgradere til en betalt VPN-plan eller bruke en annen VPN-tjeneste. Mange av dem lar deg bruke tjenesten gratis i en begrenset periode. Eller installer en nettleser som er utstyrt med en innebygd VPN, som Opera.
Ytterligere løsninger
Hvis feilen vedvarer, oppdater operativsystemet, start enheten på nytt og kontroller resultatene. Sørg for at ingen andre apper kjører i bakgrunnen mens du streamer videoinnhold fra Disney Plus.
Konklusjon
Feilkode 31 indikerer vanligvis at Disney Plus ikke kunne bekrefte posisjonen din. Sørg for å aktivere posisjonstjenestene på mobilenheten din. Hvis du befinner deg i en region der Disney Plus er tilgjengelig, deaktiver VPN-en din. Men hvis du bruker en VPN for å få tilgang til Disney+, bytt til en annen serverplassering eller bruk en annen VPN. Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg. Bli med i samtalen i kommentarfeltet nedenfor.