Hvis Google-appen på Android-telefonen din plutselig krasjer og fryser etter at du har installert den siste oppdateringen, er du ikke alene.
Oppdatering 2 (24.06.2021 @ 17:07 ET): Google ruller ut en oppdatering til Google-appen som fikser problemet med krasj. Klikk her for mer informasjon. Artikkelen, som publisert 22. juni 2021, er bevart nedenfor.
Tidligere oppdateringer
Oppdatering 1 (22.06.2021 @ 20:16 ET): Google har bekreftet at de er klar over problemet med Google-appen. Klikk her for mer informasjon. Artikkelen, som publisert tidligere i dag, er bevart nedenfor.
Les mer
Hvis du har lagt merke til at Google-appen på Android-telefonen din plutselig krasjer og fryser, er du ikke alene. Det ser ut til at en nylig oppdatering har introdusert en feil som fullstendig gjør appen ubrukelig.
Problemet ser ut til å være utbredt, med flere Android-brukere som rapporterer at de ikke kan bruke Google-appen etter å ha installert den nyeste versjonen. Appen fortsetter å vise en "Google fortsetter å stoppe"-popup med noen sekunders mellomrom, og alt fra Google Assistant, Søk, Google Lens og så videre starter ikke.
Hvis du er berørt av denne buggy-oppdateringen, avinstallerer du den siste oppdateringen bør fikse problemet. For å gjøre det, gå til "Apper" eller "Applikasjoner" fra enhetens innstillinger, bla til Google-appen og avinstaller de siste oppdateringene ved å klikke på menyen med tre prikker øverst til høyre. (Merk: Plasseringen av dette alternativet kan variere avhengig av enheten.) Hvis problemet vedvarer, kan du også prøve å tømme appdata og hurtigbuffer.
I mellomtiden, hvis du ikke er berørt ennå, vil det være en god idé å deaktivere automatiske oppdateringer for Google-appen fra Google Play Store.
Problemet med krasj ser ikke ut til å være begrenset til noe spesielt merke eller enhet. Det er heller ikke begrenset til betaversjonen av Google-appen, siden mange berørte brukere kjører den stabile versjonen.
Vi har kontaktet Google for en kommentar og vil oppdatere denne artikkelen hvis vi hører fra selskapet.
Oppdatering 1: Google jobber med en løsning
Den offisielle Android Twitter-kontoen har lagt ut en tweet som sier at Google er klar over Google App-krasj og at selskapet jobber med en løsning.
Tweeten peker også på en tråd på Googles fellesskapsforum skisserer noen få skritt brukere kan ta for å løse problemet til en oppdatering er klar for Google-appen.
Start Android Innstillinger app
Gå til Apper og varsler
Trykk på "Se alle apper”
Finn og trykk Google fra applisten (eller du kan bruke søkeknappen øverst til høyre for å søke etter "google")
Trykk på Lagring og cache
Trykk på "Rydd oppbevaring" eller "Administrer plass”
Trykk på SLETT ALLE DATA
Oppdatering 2: Google App-oppdatering ruller ut
Versjon 12.24 av Google-appen rulles nå ut til brukere automatisk, i følge en Google Community Manager. Denne oppdateringen løser krasjproblemet som plager mange Android-enheter den siste uken. Du kan laste ned oppdateringen manuelt fra Play Store hvis du ikke har mottatt den ennå. Her er trinnene som Google delte for å hente oppdateringen:
Åpne Play Butikk app.
- Søk etter "Google-appen”
-
Trykk på Oppdater.
Hvis du har deaktivert appen, vil du se Muliggjøre knapp. Trykk på den, og trykk deretter på Oppdater.
Hvis du ikke ser Oppdater-knappen, prøv igjen om noen timer.
Avanserte brukere kan sidelaste en nyere versjon av appen fra nettsteder som APKMirror.