Hvis du klarer å logge på Microsoft Teams-kontoen din, er du heldigere enn mange andre brukere der ute. Påloggingsfeil er blant noen av de mest vanlige feil som påvirker appen. Og de oppstår nesten alltid på det verst tenkelige tidspunktet. Tross alt vet du hva Finagles lov om dynamiske negativer sier: "Alt som kan gå galt, vil – på det verst mulige øyeblikket.”
De env_check_error er en sjelden påloggingsfeil som hindrer Teams-brukere fra å logge på. I utgangspunktet indikerer det at Teams ikke klarte å koble til innstillingsendepunktet. I denne veiledningen vil vi utforske hvilke feilsøkingsmetoder du kan bruke for å fikse det.
Fiks Microsoft Reams env_check_error på Windows og Mac
Slett filen Settings.json
Windows 10
- Avslutt Teams helt og naviger til C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Finn og slett deretter Settings.json fil.
- Start Teams igjen og sjekk om du kan logge på nå.
Mac
Hvis du er vant til å bruke Terminal, kan du raskt slette filen ved å kjøre denne kommandoen: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
Eller du kan navigere til Hjem → Bibliotek → Applikasjonsstøtte→ Microsoft → Teams mappe. Åpne Teams-mappen og slett Settings.json fil.
Rengjør Hosts-filen
I tillegg kan enkelte oppføringer i Hosts-filen blokkere Microsofts servere. Lukk Teams, sørg for at Hosts-filen er ren, og prøv å logge på kontoen din igjen. Det kan hjelpe å tilbakestille Hosts-filen til standardinnstillinger fikse tilkoblingsproblemer.
Trinn for å tilbakestille vertsfilen på Windows 10
- Start Notisblokk og lim inn følgende skript i den nye filen:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Dette er et eksempel på HOSTS-fil som brukes av Microsoft TCP/IP for Windows. # # Denne filen inneholder tilordninger av IP-adresser til vertsnavn. Hver # oppføring skal holdes på en individuell linje. IP-adressen skal # plasseres i den første kolonnen etterfulgt av det tilsvarende vertsnavnet. # IP-adressen og vertsnavnet skal være atskilt med minst ett # mellomrom. # # I tillegg kan kommentarer (som disse) settes inn på individuelle #-linjer eller etter maskinnavnet angitt med et '#'-symbol. # # For eksempel: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # kildeserver # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientvert # lokalvertsnavnoppløsning håndteres i selve DNS. # 127.0.0.1 lokal vert #:: 1 lokal vert
- Klikk deretter på Fil meny, velg Lagre som, og skriv "verter" i Filnavn-boksen.
- Lagre filen på skrivebordet og avslutt Notisblokk.
- Gå deretter til %WinDir%\System32\Drivere\Etc og åpne Osv mappe.
- Høyreklikk på Hosts-fil, plukke ut Gi nytt navn, og navngi filen Hosts.old.
- Du kan nå flytte Hosts-filen du lagret på skrivebordet til Osv mappe. Sjekk om env_check_error vedvarer.
Trinn for å tilbakestille Hosts-filen på Mac
- Start Terminal og gå inn sudo nano /etc/hosts.
- Trykk deretter på Retur-tasten og skriv inn passordet ditt når du blir bedt om det.
- Du kan nå redigere Mac Hosts-filen.
- Sjekk om det er noen oppføringer i Hosts-filen som kan blokkere Teams. Fjern dem alle.
En alternativ metode
- Lansering Finner, slå den Gå menyen, og velg Gå til mappen.
- Gå deretter inn /private/etc/hosts og trykk Enter.
- Dra Hosts-filen til skrivebordet.
- Åpne den ved å bruke standard tekstredigerer og slett alle oppføringene.
- Du kan deretter lime inn standard Mac Hosts-filskript i Hosts-filen:
##
# Vertsdatabase
#
#
# localhost brukes til å konfigurere loopback-grensesnittet
# når systemet starter opp. Ikke endre denne oppføringen.
##
127.0.0.1 lokal vert
255.255.255.255 kringkastingsvert
:: 1 lokalvert.
Dra Hosts-filen tilbake til den opprinnelige mappen og sjekk om Teams fungerer som den skal nå.
For mer informasjon om redigering av Hosts-filen, se Hvordan redigere Macs vertsfil og hvorfor du kanskje vil.
Tøm bufferen
Å tømme hurtigbufferen hjelper deg med å slette midlertidige filer som kan blokkere tilkoblingen til Microsofts servere. I mellomtiden, ikke glem å sikkerhetskopiere viktige data før du følger trinnene nedenfor.
Windows
- Avslutt Teams og lukk alle Office-prosessene som kjører i bakgrunnen.
- Skriv deretter inn %appdata%\Microsoft\teams i søkefeltet i Windows.
- Slett alle filene fra følgende Teams-mapper:
- %appdata%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databaser
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete teams cache-filer.
- Start datamaskinen på nytt og start Teams på nytt.
Mac
- Avslutt Microsoft Teams. Start Finder og hold nede Alternativ nøkkel. Klikk på Gå menyen og velg Bibliotek.
- Gå deretter til “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ og åpne Teams-mappen.
- Slett filene i følgende mapper: Application Cache, blob_storage, Cache, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage og tmp.
- Start Teams på nytt og sjekk om feilen vedvarer.
Konklusjon
For å oppsummere kan du raskt fikse env_check_error ved å slette filen Settings.json. I mellomtiden, hvis den metoden ikke fungerer, tilbakestill Hosts-filen til standardinnstillinger og tøm appbufferen.
Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg. La oss fortsette samtalen i kommentarene nedenfor.