Microsoft kunngjør nye Teams Phone-funksjoner for å modernisere samtalen

Microsoft har annonsert en håndfull nye funksjoner for Teams Phone, som lar brukere ringe telefonnumre fra Teams, og omvendt. Som vanlig er disse funksjonene ment å forbedre samarbeidet og gjøre det lettere å holde kontakten.

Det er noen få nye ting som blir annonsert i dag, selv om noen av dem Microsoft også har nevnt før. For eksempel muligheten til å overføre anrop fra en enhet til en annen. Det er også støtte for Apple Carplay, som gjør det enklere for brukere å ta anrop mens de kjører. Dette ble også annonsert tidligere denne måneden. Andre nye funksjoner inkluderer identifikasjon av spam-anrop for innkommende anrop, samt muligheten til å attestere anrop fra Teams for å forhindre at de blir stemplet som spam.

En annen ny funksjon som kommer snart er samtaleopptak og transkripsjon for Teams Phone. Dette er ventet innen utgangen av året.

For å bidra til å lindre noen bekymringer med migreringen fra PSTN-anrop til VoIP, introduserte Microsoft også Operator Connect, en tjeneste tilgjengelig denne uken for å hjelpe med å koble deres PSTN-tjeneste til Teams mer Enkelt. Dette kan spare kundene penger på infrastruktur og oppsett. I tillegg gjør det det mulig å bringe eksisterende kontaktsenterløsninger til Teams. Åtte løsninger støttes allerede for denne integrasjonen, og 12 flere er under validering. Microsoft utvider også Teams Calling Plans – som lar Teams koble til PSTN-baserte enheter – til ytterligere fem land, for totalt 33 land som støttes.

Til slutt legger Microsoft til nye funksjoner for dedikerte Teams-enheter. For det første lar en ny "bedre sammen"-opplevelse at separate enheter fungerer sammen, slik at du for eksempel kan bruke enten en Teams-enhet eller en Teams-klient til å dempe eller oppheve demping under en samtale. Det er også en ny walkie-talkie-funksjon for bordtelefoner, som lar brukere delta i en samtale ved hjelp av trykk-og-snakk. Denne vil være tilgjengelig i oktober.