Noen ganger er det nødvendig å starte en telefon på nytt - enten det er at skjermen har frosset, og du vil starte den på nytt for å få ting i gang igjen, eller du vil selge den og må tilbakestille alt på den til fabrikkinnstillinger – det er to hovedtyper for tilbakestilling av telefon.
Myk tilbakestilling
Den myke tilbakestillingen sletter ingen informasjon fra telefonen. Den slår bare telefonen av og på igjen. For å gjøre dette på Galaxy S10, S10+ eller S10e, trykk og hold inne av/på- og volum ned-knappene på telefonen samtidig.
Hold dem i opptil 45 sekunder og telefonen slås av automatisk. Skulle enheten din fryses, ikke reagerer eller oppfører seg merkelig, vil myk tilbakestilling vanligvis løse problemet.
Hard tilbakestilling
En hard reset eller master reset sletter alle data på telefonen. Dette kan ikke angres, og dataene som ble slettet kan heller ikke gjenopprettes i etterkant. Sørg derfor for at du har data du vil ha sikkerhetskopiert før du starter denne prosessen.
Det er to måter å tilbakestille telefonen på, enten ved å trykke på maskinvaretastene eller ved å bruke alternativene for tilbakestilling av programvare.
Knapper:
For å bruke knappene må du først slå av telefonen. Du må trykke på tre knapper. Først trykker og holder du Volum opp- og Bixby-knappene samtidig, og trykker og holder inne av/på-tasten også.
Tips: Bixby-tasten er tasten under de to volumtastene dine.
Telefonen din vil slå seg på og vise Android-logoen. Etter omtrent et minutt vil telefonen vise alternativene for Android-systemgjenoppretting. Du kan navigere i disse alternativene med volum opp og ned-knappene. Trykk på Volum ned-knappen til du kommer til alternativet "Tørk data/fabrikk tilbakestilling".
Velg alternativet med strømknappen og naviger deretter ned til alternativet "Ja, slett alle brukerdata". Bekreft igjen med av/på-knappen og hovedtilbakestillingen starter. Dette kan ta litt tid. Når det er fullført, må du velge et alternativ en gang til - trykk på av/på-tasten for å starte enheten på nytt.
Innstillinger:
For å mestre tilbakestille telefonen fra innstillingsmenyen (som har samme effekt som hovedtilbakestillingen ved hjelp av knappene), må du åpne innstillingsmenyen på telefonen. Gå til delen "Generell administrasjon" der, og velg alternativet "Tilbakestill".
Trykk deretter på "Tilbakestilling av fabrikkdata" og bla til bunnen. Du vil se en liste over alle kontoene dine og et sammendrag av informasjonen som vil bli slettet når du tilbakestiller telefonen. Nederst finner du "Tilbakestill"-knappen.
Trykk kun når du er sikker på at du er klar til å slette og tilbakestille telefonen. Velg alternativet "Slett alle". Hvis du har satt opp en slags lås, må du enten skrive inn pin-koden eller passordet ditt for å bekrefte slettingen.
Enheten din tilbakestilles til fabrikkinnstillingene. Husk at denne prosessen ikke kan angres!