Skype for Business er et utmerket samarbeidsverktøy. Ansatte kan bruke den til å sende tekstmeldinger, starte lyd- og videosamtaler, dele filer og så videre.
Når et forretningsverktøy ikke fungerer etter hensikten, må IT-administratorer fikse problemet så snart som mulig. Tross alt er tid penger.
Hvis du fortsetter å få en feilmelding som sier at Skype ikke kunne finne en Skype for Business-server for domenet ditt, her er noen forslag for å fikse problemet.
Feilmeldingen lyder vanligvis som følger:
Skype for Business kunne ikke finne en Skype for Business-server for DOMAIN.com. Det kan være et problem med konfigurasjonen av domenenavnsystemet for domenet ditt. Se KB2566790 for detaljer og kontakt systemadministratoren din
Fix Skype for Business Kunne ikke finne en Skype for Business-server
Legg til DNS-postene for domenet
En av de vanligste årsakene til denne feilen er manglende Skype- eller Lync DNS-poster for det respektive domenet. Prøv å legge til de riktige DNS-oppføringene, og lagre endringene.
Sørg for at følgende tjeneste (SRV) og alias (CNAME)-poster er lagt til DNS-verten din:
SRV poster
Første sats
- Type: SRV
- Service _sip _
- Protokoll: tls
- Havn: 443
- Vekt: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 time
- Navn:
- Mål: sipdir.online.lync.com
Andre parti
- Type: SRV
- Service _sipfederationtls _
- Protokoll: tcp
- Havn: 5061
- Vekt: 1
- Prioritet: 100
- TTL: 1 time
- Navn:
- Mål: sipfed.online.lync.com
CNAME-poster
Første sats
- Type: CNAME
- Vertsnavn: nippe.
- Mål sipdir.online.lync.com
- TTL:1 time
Andre parti
- Type: CNAME
- Vertsnavn: lyncdiscover.
- Mål: webdir.online.lync.com
- TTL:1 time
Vent fem minutter til endringene trer i kraft og spres over nettverket. Du kan da prøve å logge på igjen.
For mer informasjon, se Feilsøking av Skype for Business Online DNS-konfigurasjonsproblemer i Office 365.
Deaktiver eller avinstaller Antivirus og VPN
Mange brukere antydet at deaktivering eller til og med avinstallering av antivirus og VPN kan løse dette SFB-påloggingsproblemet.
Det ser ut til at antivirusprogrammer og VPN-er noen ganger forstyrrer Skype for Business-påloggingsprosessen. Det ser ut til at dette er fordi Skype for Business allerede krypterer dataene dine, og påloggingskonflikter kan potensielt oppstå.
Test tilkoblingen din
En Internett-tilkobling som ikke er stabil eller ikke gir deg nok båndbredde, kan også hindre deg i å logge på Skype for Business.
Bruke Test av ekstern tilkobling for å vurdere din eksterne tilkobling til Skype for Business-servere.
Her er noen raske tips for å forbedre tilkoblingen din:
- Bruk en kabeltilkobling i stedet for en trådløs tilkobling.
- Deaktiver alle videostrømmeprogrammer som kan kjøre på enheten din.
- Koble fra andre enheter som bruker samme nettverk.
Tøm bufferen
- Lukk Skype for Business.
- Trykk på Windows- og R-tastene for å åpne en ny Kjør vindu.
- Skriv inn følgende bane i Kjør-vinduet: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Deretter finner og sletter du mappen som begynner med nippe_
- Finn Sporing mappen og åpne den.
- Slett alle filene som er lagret der, men behold selve Tracing-mappen.
- Lansering Ledeteksten (administrator).
- Kjør deretter ipconfig /flushdns kommando og trykk Enter.
- Start datamaskinen på nytt og prøv å logge på Skype for Business igjen.
Reparasjonskontor
Reparasjon av kontor er en annen potensiell løsning for å fikse dette Skype for Business-problemet.
- Åpne Kontrollpanel.
- Gå deretter til Programmer.
- Plukke ut Programmer og funksjoner.
- Velg deretter Office 365 eller Microsoft 365.
- Klikk på Endring knapp.
- Et nytt vindu vises på skjermen. Velg først Rask reparasjon.
- Hvis hurtigreparasjonsalternativet ikke løste problemet, velg Online reparasjon.
- Start datamaskinen på nytt og start Skype for Business igjen for å sjekke om problemet er borte.