Chromebook-brukere kan av og til trenge å utføre noen feilsøkingstrinn for å skrive ut filene sine. For eksempel kan du få ulike feil ved oppsett av skriveren. Etter at du har konfigurert enheten, kan ChromeOS mislykkes i å laste inn forhåndsvisningen, og du kan ikke klikke på Skriv ut. Ofte kan den bærbare datamaskinen ikke finne skriveren og henger på "Destinasjon"-valglisten. Vel, hvis du leter etter en løsning for å fikse forhåndsvisningsproblemene dine på ChromeOS, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Hvorfor lastes ikke forhåndsvisningen min på Chromebook?
Start den bærbare datamaskinen og skriveren på nytt
Bare å starte Chromebooken og skriveren på nytt gjør underverker. Start først den bærbare datamaskinen på nytt og deretter skriveren flere ganger på rad. Hvis forhåndsvisningen fortsatt ikke vil lastes, slår du av Chromebooken og skriveren og venter i 30 sekunder. I mellomtiden kan du også starte ruteren på nytt. Slå deretter på alle enhetene dine og sjekk om denne metoden løste problemet.
Noen brukere sa at du bør følge disse trinnene i denne spesifikke rekkefølgen (tilsynelatende betyr rekkefølgen på trinnene mye):
- Slå av skriveren.
- Slå av Chromebook.
- Slå deretter av den trådløse ruteren.
- Vent i to minutter.
- Deretter slår du på Wi-Fi-ruteren og venter til den starter helt opp.
- Slå på Chromebook og vent til den kobles til nettverket.
- Slå deretter på skriveren og vent et minutt til.
- Gå til Innstillinger, sjekk om du kan velge skriveren riktig. Prøv å skrive ut den problematiske filen på nytt.
Kontroller at skriveren din fungerer på riktig nettverk. Som en rask påminnelse må Chromebook og skriver være koblet til samme nettverk.
Se i tillegg etter oppdateringer og installer den nyeste ChromeOS-versjonen på enheten din. Gå til Innstillinger, plukke ut Om ChromeOS og se etter oppdateringer.
Sjekk skriverinnstillingene dine
Legg til skriveren du vil bruke til listen over lagrede skrivere.
- Klikk på tidsikonet og gå til Innstillinger.
- Plukke ut Skrivere under Skriv ut og skann.
- Gå til Tilgjengelige skrivere å lagre, og klikk på Lagre knappen ved siden av skriveren.
- Kontroller at skriveren din er synlig under Lagrede skrivere.
Alternativt kan du fjerne skriveren og vente i 30 sekunder til ChromeOS fjerner enheten helt. Gå tilbake til Skrivere og legg til skriveren din igjen.
Sett opp skriveren manuelt
Hvis skriveren allerede er tilgjengelig under Lagrede skrivere, velg Flere valg og treffer Ta bort alternativ. Start Chromebooken på nytt og konfigurer skriveren på nytt, men denne gangen konfigurerer du den manuelt.
- Klikk på tidsikonet og gå til Innstillinger.
- Navigere til Avansert, og velg Skrivere.
- Klikk på Legg til skriver og angi skriverinformasjonen manuelt.
- Navn: Skriv inn et hvilket som helst navn du ønsker; det spiller ingen rolle.
- Adresse: Skriv inn skriverens IP-adresse. Dobbeltsjekk adressen for å sikre at det ikke er skrivefeil.
- Protokoll: De fleste skrivere støtter IPP-protokollen.
- Kø: Skriv inn ipp/print.
Hvis problemet vedvarer, gå til skriverprodusentens nettsted og last ned den nyeste skriverfastvaren.
Sjekk nettleseren din
Nettlesingsbufferen din kan forstyrre utskriftsprosessen. Det samme gjelder for utvidelsene dine. Gå videre og tøm Chrome-bufferen og informasjonskapsler. Deaktiver deretter alle utvidelsene dine og oppdater nettleseren. Klikk på Flere valg, gå til Flere verktøy, og velg Utvidelser. Sjekk om problemet er borte.
Ytterligere trinn
- Prøv å skrive ut i inkognitomodus.
- Kjør Chromes Clean Up Tool for å fjerne eventuell uønsket kode som kan forårsake dette utskriftsproblemet.
- Gå til Innstillinger, rull ned til Avansert, og bla ned til Rydd opp datamaskinen.
- Gå til Innstillinger, rull ned til Avansert, og bla ned til Rydd opp datamaskinen.
- Logg av Google-kontoen din, start Chrome på nytt og logg på igjen.
- Bruke WiFi-skriverdriver for Chromebook-utvidelsen. Det burde fungere med de fleste skrivere der ute. Sørg for at utvidelsen kjører, og prøv å skrive ut fra Chrome på nytt.
Hvis problemet vedvarer, gjenopprett nettleserinnstillingene til de opprinnelige standardinnstillingene. Gå til Flere valg, plukke ut Innstillinger, og bla ned til Avansert. Rull ned igjen til Tilbakestill og ryd opp og velg Gjenopprett innstillingene til de opprinnelige standardinnstillingene.
Powerwash enheten din
Hvis ingenting fungerer, prøv å strømvaske enheten din. Mange brukere bekreftet at strømvasking av Chromebook-en deres løste forhåndsvisningsproblemet når ingenting annet fungerte. Husk at å utføre en powerwash vil fjerne alle lokale data. Sikkerhetskopier dataene dine i tilfelle du vil gjenopprette dem senere.
- Slå av Chromebooken.
- Trykk og hold inne strømknappen for å slå på den bærbare datamaskinen.
- trykk Ctrl + Shift + Alt + R tastene samtidig mens du er på påloggingsskjermen.
Konklusjon
Hvis Chromebooken din ikke kan laste inn forhåndsvisningen, start den bærbare datamaskinen, skriveren og ruteren på nytt. Fjern og sett opp skriveren på nytt. Hvis problemet vedvarer, tøm Chrome-bufferen og deaktiver utvidelsene dine. Du kan også tilbakestille nettleseren til standardinnstillingene. Hvilke av disse løsningene fungerte for deg? Del tilbakemeldingen din i kommentarene nedenfor.