Adobe Acrobat Reader DC er en av de mest populære PDF-redigerere i verden. Du kan bruke verktøyet til å vise og redigere PDF-filer eller dele dem med andre brukere. Men noen ganger kan Adobe Acrobat DC gi opp en feilmelding som sier:Operasjonen mislyktes fordi Adobe Acrobat oppdaget en ukjent feil." Denne feilmeldingen dukker ofte opp på skjermen når du prøver å bruke alternativet Fyll og signer.
Fix: Operasjonen mislyktes fordi Adobe Acrobat DC oppdaget en ukjent feil
Gjenskap PDF-en
Prøv å gjenskape den problematiske PDF-filen og sjekk om problemet vedvarer. Gå til Fil, plukke ut Skrive ut, og velg Adobe PDF eller Microsoft Print til PDF som skriveren.
Lagre den nye filen, åpne den, gjør de nødvendige endringene og sjekk om feilen vedvarer. Som en rask påminnelse flater alternativet Skriv ut til PDF ut filen og tilbakestiller alle innstillingene til standardinnstillingene.
Forresten, hvis andre apper og programmer kjører i bakgrunnen, sørg for å lukke dem. Tredjepartsprogrammer kan noen ganger forstyrre Adobe Acrobat Reader. Du kan bruke Task Manager til å lukke bakgrunnsprogrammer.
Se etter oppdateringer
Hvis du kjører en utdatert Adobe Acrobat-versjon, se etter oppdateringer og installer den nyeste appversjonen. Start programmet, klikk på Hjelp menyen, og velg Se etter oppdateringer. Start programmet på nytt, og sjekk om du kan redigere PDF-dokumentene dine uten å få noen uventede feil.
Bruk Cloud Reader
Du kan også redigere og signere PDF-filene dine ved hjelp av Adobes nettapp. Gå til www.cloud.acrobat.com/fillsign, logg på og åpne det problematiske dokumentet. Hvis feilen vedvarer, prøv å bruke en annen nettleser og sjekk om feilen vedvarer.
Rediger sikkerhetsinnstillingene dine
- Start Adobe Acrobat Reader, og klikk på Redigere Meny.
- Gå deretter til Preferanser, og velg Sikkerhet (forbedret).
- Finn alternativet som sier Aktiver beskyttet modus ved oppstart og deaktiver den.
- Start programmet på nytt og prøv igjen.
Ikke glem å reaktivere beskyttet modus ved oppstart etter at du er ferdig med å redigere PDF-filen. Beskyttet modus er en sikkerhetsfunksjon som automatisk blokkerer filer som inneholder skadelig kode. Dette alternativet hjelper deg med å beskytte dataene og maskinvaren din mot PDF-filer med skadelig programvare.
Fjern skjult informasjon
Mange brukere bekreftet at fjerning av skjult informasjon relatert til de problematiske filene hjalp dem med å løse problemet. Disse detaljene inkluderer bokmerker, metadata, kommentarer, markeringer, samt overlappende objekter. Det ser ut til at metadata noen ganger kan forstyrre ulike Acrobat Reader-funksjoner.
- Åpne den problematiske PDF-filen, og gå til Verktøysenter.
- Velg deretter Rediger verktøyet, og velg Fjern skjult informasjon alternativ.
- Skjulte data er tilgjengelige i Resultater seksjon.
- Hvis du vil fjerne skjult informasjon og metadata permanent, trykker du på Ta bort knapp.
Konklusjon
For å konkludere, hvis Adobe Acrobat Reader DC sier at det oppsto en ukjent feil, prøv først å gjenskape PDF-filen som utløste feilen. Se deretter etter oppdateringer og installer den nyeste Adobe Acrobat Reader-versjonen på datamaskinen din. I tillegg kan du redigere sikkerhetsinnstillingene og deaktivere beskyttet modus.
Hvis problemet vedvarer, fjern skjult filinformasjon og metadata eller bruk Cloud Reader. Klarte du å feilsøke problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.