Bitwarden kan noen ganger gi et irriterende "Kunne ikke hente" feil når du prøver å logge på skrivebordsappen. Den samme feilen kan noen ganger også påvirke nettleserutvidelsen din. Hvis "Failed to Fetch"-feilen hindrer deg i å bruke passordbehandlingen på enheten din, bruk feilsøkingsløsningene som er oppført nedenfor.
Fiks Bitwarden "Kunnet ikke hente"-feil på skrivebordet
Oppdater appen
Å kjøre utdaterte appversjoner på de nyeste OS-utgivelsene kan utløse alle slags problemer, inkludert påloggingsproblemer. Hvis du bruker en selvdrevet forekomst på Mac, start Terminal og kjør disse to kommandoene:
./bitwarden.sh oppdaterer seg selv./bitwarden.sh oppdatering.
Hvis du er på Windows, start kommandoprompt med administrative rettigheter og kjør følgende kommandoer:
.\bitwarden.ps1 -updateself.\bitwarden.ps1 -oppdatering.
Deaktiver brannmuren din
Deaktiver brannmuren midlertidig og sjekk om du kan logge på Bitwarden-kontoen din. Du kan aktivere brannmurbeskyttelsen på nytt etter å ha logget på. Hvis denne metoden fungerte, sørg for å gjøre det
hviteliste Bitwarden i brannmurinnstillingene dine.Installer Bitwarden på nytt
Hvis problemet vedvarer, avinstaller Bitwarden og start maskinen på nytt. Last så ned appen på nytt, installer den på nytt og sjekk om den fungerer etter hensikten. Last ned appen fra den offisielle nettsiden i stedet for å laste den ned fra App Store eller Microsoft Store.
Fiks Bitwarden "Kunnet ikke hente"-feil i nettleseren
Tøm bufferen
Din nettleserbuffer og informasjonskapsler kan forstyrre Bitwarden. Dette kan forårsake en lang liste med feil, inkludert påloggingsproblemer og feilen "Kunne ikke hente". Gå til nettleseren din Historie seksjon, velg Slett nettleserdata alternativet og tøm hurtigbufferen. Hvis du bruker Chrome, bruk denne trinnvise veiledningen for å tømme hurtigbufferen.
Deaktiver utvidelsene dine
De andre utvidelsene som er installert på nettleseren din, kan bryte Bitwardens påloggingsskript. Deaktiver alle utvidelsene dine, start nettleseren på nytt og sjekk resultatene. Sørg selvfølgelig for at Bitwarden er den eneste passordbehandleren som kjører på enheten din.
Installer Bitwarden på nytt
Hvis ingenting fungerte, avinstaller Bitwarden. Hvis påloggingsproblemet ditt er forårsaket av ugyldige sertifikatproblemer, bør installering av en ny kopi av Bitwarden fikse det.
Konklusjon
For å oppsummere, hvis "Failed to Fetch"-feilen hindrer deg i å logge på Bitwarden, deaktiver brannmuren midlertidig og sjekk om problemet er borte. Hvis problemet vedvarer, installer appen på nytt. Hvis denne feilen påvirker Bitwarden-utvidelsen, tøm hurtigbufferen, deaktiver de andre utvidelsene og installer Bitwarden-utvidelsen på nytt.
Opplever du fortsatt feilen "Kunne ikke hente"? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.