Skjermdeling er et av de mest brukte alternativene i Microsoft Teams. Når du deltar i videokonferanser, må du ofte dele skjermen din med de andre deltakerne for å gjøre saken bedre.
Det er derfor det å ikke kunne dele skjermen din på Microsoft Teams er et ganske stort problem i dagens arbeid hjemmefra.
Hvis du opplever det samme problemet, er det ingen grunn til panikk. Følg trinnene som er oppført i denne feilsøkingsveiledningen, og du bør raskt kunne løse dette problemet.
Rett opp skjermdeling som ikke fungerer på Microsoft Teams
⇒ Viktige merknader:
- Hvis du bruker nettversjonen av Teams, må du bruke Google Chrome eller den nyeste Microsoft Edge-versjonen for å kunne dele skjermen din. Hvis du bruker en annen nettleser eller Edge-versjonen din er utdatert, vil ikke skjermdeling fungere.
- Mens Microsoft Teams er tilgjengelig for Linux, er det ikke skjermdeling.
- Dobbeltsjekk om du faktisk deler det du tror du deler. Din intensjon kan være å dele hele skjermen, men du kan feilaktig ha valgt alternativet for å dele kun individuelle apper.
- Sørg for at du har nok båndbredde. Hvis nettverket ditt har lav båndbredde, kobler du fra de andre enhetene som bruker nettverket.
Hvis du bruker en organisasjonsadministrert konto
Hvis du bruker gratisversjonen av Microsoft Teams, kan du hoppe over dette trinnet og gå rett til neste løsning.
Men hvis du er logget på en organisasjonsadministrert Teams-konto, kan det være lurt å kontakte IT-administratoren din først og spør dem om det er noen policyinnstillinger på plass som kan hindre deg i å dele dine skjerm.
Tillat skjermdeling i Teams-administrasjonsportalen
Sørg for at skjermdeling er aktivert for møtet. Når møtet er planlagt, gå til Møtealternativer, og administrer personverninnstillingene.
Under Hvem kan presentere alternativ, velge Alle sammen.
For Mac-brukere
Hvis du bruker en MacBook, må du først la programmet ta opp datamaskinens skjerm først. Først da kan du dele skjermen din med de andre deltakerne.
Hvis du bruker skrivebordsappen:
- Gå til Systemvalg
- Plukke ut Sikkerhet og personvern
- Finn Skjermopptak seksjon
- Velg Microsoft Teams for å gi appen tillatelse til å ta opp Mac-skjermen
- Gå tilbake til møtet ditt og sjekk om skjermdeling fungerer nå.
Hvis du bruker Teams i nettleseren din, sørg for at nettleseren din har fått tillatelse til å ta opp skjermen.
Juster oppløsningen din
Senk skjermoppløsningen. Test med forskjellige oppløsninger og se hvilken som støttes ved skjermdeling. For eksempel løste brukere som hadde UHD 3440 x 1440 dette problemet ved å endre ned til 2560.
For å endre oppløsningen din på Windows 10, gå til Innstillinger → System → Skjerm → Skalering og layout → Skjermoppløsning.
Hvis du bruker en Mac, klikk på Apple-menyen → velg Systemvalg → Skjermer → Skjerm. Velg Skalert, og test alle alternativene.
Oppdater Teams-appen din
Hvis dette skjermdelingsproblemet påvirker skrivebordsappen, se etter oppdateringer. Hvis du kjører en utdatert Teams-versjon, kan det å installere den nyeste versjonen være løsningen du leter etter.
Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer.
Oppdater OS
Når vi snakker om oppdateringer, er det samme gyldig for din OS-versjon. Sørg for at du kjører den nyeste Windows 10- eller macOS-versjonen på enheten din.
For å oppdatere Windows, gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows Update → Se etter oppdateringer.
På Mac går du til Systemvalg → Systemoppdatering → trykk på Oppdater nå-knappen. 
Gi oss beskjed hvis du klarte å fikse skjermdelingsproblemet i Microsoft Teams.