Hvis du har problemer med din Samsung Galaxy Note 8, kan du prøve å tilbakestille den med disse trinnene.
- Hopp til myk tilbakestilling
- Hopp til hard tilbakestilling fra oppstart
- Hopp til hard tilbakestilling fra menyene
Myk tilbakestilling
Hvis telefonen ikke svarer eller slår seg på, prøv en myk tilbakestilling ved å bruke disse trinnene. Data vil ikke gå tapt ved å utføre en myk tilbakestilling.
- Koble telefonen til et strømuttak ved hjelp av en strømblokk og USB-kabel.
- Trykk og hold inne "Volum ned" og "Makt”-knappene samtidig i ca. 20 sekunder.
Telefonen din skal tilbakestilles og tillate deg å bruke den som normalt etter disse trinnene. Hvis telefonen er i en oppstartssløyfe eller viser "Laster ned" og ikke vil gå lenger, la telefonen sitte og lade i minst 20 minutter før du prøver å slå den på igjen.
Hard tilbakestilling
Hvis du opplever konsekvente problemer med Galaxy Note 8, kan en hard tilbakestilling av fabrikken være kuren. En hard tilbakestilling av fabrikken vil slette alle data og innstillinger fra enheten og tilbakestille den til fabrikkinnstillingene.
Fabrikkinnstilling – Alternativ 1
- Koble telefonen til et strømuttak ved hjelp av en strømblokk og USB-kabel.
- Slå av telefonen helt. Sørg for at alle varslingslamper er av før du prøver neste trinn.
- Trykk og hold "Volum opp", trykk deretter og slipp "Makt“. Hvis du gjorde alt riktig, vil Samsung Galaxy-logoen vises, og den vil si "Oppstart av gjenoppretting” i øvre venstre hjørne av skjermen.
- Bruke "Volum ned"-knappen for å bytte valget til "tørk data / tilbakestilling til fabrikk", trykk deretter på "Bixby”-knappen for å gjøre det valget.
- Bruke "Volum ned"-knappen for å bytte valget til "Ja slett all brukerdata", trykk deretter på "Bixby"-knappen.
- Fabrikktilbakestillingsprosessen vil begynne. Når den er ferdig, velg "omstart systemet nå"-alternativet, og enheten vil starte på nytt i sin fabrikktilbakestillingstilstand.
Fabrikkinnstilling – Alternativ 2
- Fra startskjermen velger du "Apper” > “Innstillinger“.
- Plukke ut "Personlig“> “Sikkerhetskopier og tilbakestill” > “Tilbakestilling til fabrikkdata“.
- En advarsel vil vises som advarer deg om at dataene dine vil bli slettet. Hvis du er sikker på at du vil fortsette med den harde tilbakestillingen, trykker du på "Tilbakestill enheten“.
FAQ
Hvordan deaktiverer jeg Factory Reset Protection?
Factory Reset Protection forhindrer tilgang til enheten din uten din tillatelse. Den låser enheten til Google-kontoen din. Hvis du endrer eierskap av telefonen, vil du slå av denne funksjonen.
Du kan deaktivere Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra enheten før fabrikktilbakestillingen. Dette kan gjøres under "Innstillinger” > “Kontoer og sky” > “Kontoer” > "Google" > velg kontoen > 
> “Fjern konto“.
Dette innlegget gjelder versjonene SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P og SM-N950F av enheten.