Får du en merkelig feilmelding på Roku som sier at kanalen du vil se ikke er tilgjengelig i din region? Kanskje du får denne meldingen: 'Vi er lei oss. Denne kanalen er ikke tilgjengelig i din region‘.
Hvis du lurer på hvorfor du får denne feilen, fortsett å lese denne veiledningen for å lære svaret.
Hvorfor er ikke Roku tilgjengelig i min region?
Regionkonflikter
Se etter konflikter mellom kontoen din og din nåværende region (posisjon). Hvis du opprettet Roku-kontoen din i en annen region enn den du befinner deg for øyeblikket, kan du oppleve regionrelaterte feil.
Ideelt sett oppretter du Roku-kontoen din i regionen du bruker tjenesten.
Unngå konflikter mellom kontoens primære region og regionen du bruker den akkurat nå.
Regionbegrensninger
Husk at hver kanal og innholdsleverandør bestemmer hvor innholdet kan sees.
Hvis du opprettet din Roku-konto i USA, og du bruker enheten utenfor USA, vil ikke innholdet som er USA-begrenset være tilgjengelig.
Dette er fordi det er et spesifikt IP-adresseområde for hvert land. Dette er hvordan Roku identifiserer din nåværende posisjon. Hvis den nåværende IP-adressen ikke samsvarer med Roku-kontoen din, vil noen kanaler ikke være tilgjengelige.
VPN-en din var på da du opprettet kontoen
Ikke glem å deaktivere VPN-en din når du oppretter Roku-kontoen din. Hvis du stiller inn VPN-en din til å tildele deg en tilfeldig IP-adresse, vil du ikke kunne bruke kontoen din neste gang du starter tjenesten.
Dette er fordi enheten din vil bruke en annen IP-adresse som er spesifikk for et annet land eller en annen region.
Hvordan kan jeg fikse dette problemet?
Opprett en ny Roku-konto
Hvis landet du opprettet din Roku-konto er forskjellig fra din nåværende plassering, er den raskeste løsningen for å omgå denne feilen å opprette en ny Roku-konto.
For å gjøre dette, gå til https://my.roku.com/signup, opprett en ny konto, og tilbakestill Roku-enheten din. På denne måten vil all informasjon knyttet til den problematiske kontoen bli slettet.
Du kan deretter registrere den nye kontoen på enheten din og sjekke om problemet er borte.
Bruk en VPN
Hvis problemet ikke er relatert til kontoen din og du bare prøver å få tilgang til en regionbegrenset kanal, bruk en VPN for å bytte til en ny virtuell plassering og opprette en ny konto mens VPN er på.
Dette er den eneste løsningen for å se områdebegrenset innhold. Din Roku-kontoregion kan ikke endres når kontoen er opprettet.
Hvis du ikke vet hvilken VPN du skal bruke, test ExpressVPN, NordVPN eller Cyberghost og hold deg til den som passer best for dine behov.
Viktig notat: Sørg for å bruke samme virtuelle plassering for å opprette kontoen din og få tilgang til Roku-innhold.
Hvis du bruker en VPN på din nåværende Roku-konto, vil du ikke få tilgang til områdebegrenset innhold. Husker du den konflikten mellom regionen der kontoen din er basert og regionen du bruker den? Det er derfor du må opprette en ny konto.