Hvis du prøver å bli med i et møte på Skype, kan det hende at lenken fra verten ikke alltid fungerer. Når du klikker på den, kan appen vise en feilmelding som lyder: Beklager, det var et problem med linken din. Prøv å starte Skype på nytt og sjekk om denne raske løsningen gjør susen for deg. Hvis problemet vedvarer, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Fix: Skype sier at det var et problem med møtekoblingen
Sjekk Internett-tilkoblingen din
Kontroller at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal. Hvis båndbreddeproblemer er normen for deg, bytt til en kabeltilkobling, eller bruke en annen tilkobling totalt. Du kan også koble fra ruteren og la den være frakoblet i ett minutt. Koble deretter ruteren tilbake til stikkontakten, vent til PC-en kobles til igjen, og start Skype.
Logg ut av Skype-kontoen din, vent i tretti sekunder, og logg deretter på igjen. Sjekk om du merker noen forbedringer.
Få en ny lenke
Be verten om å generere en ny lenke. Sjekk om du får samme feil når du bruker en annen lenke. Kanskje noe gikk galt da verten genererte den første lenken.
Oppdater Skype til den nyeste versjonen
Sørg for å installere den nyeste versjonen av Skype-appen på datamaskinen din. Å kjøre utdaterte appversjoner kan utløse alle slags feil. Start Skype, klikk på Hjelp, og velg Se etter oppdateringer manuelt. Eller bare klikk på Varsler, og trykk på Oppdater knapp.
Installer alle ventende oppdateringer, start Skype på nytt og sjekk om du kan bli med på møtet.
Installer Skype på nytt
Hvis du fortsatt får den samme feilen, avinstaller Skype.
- Åpne Oppgavebehandling.
- Klikk på Prosesser fanen.
- Finn alle forekomster av Skype.exe.
- Høyreklikk på hver oppføring og velg Avslutt oppgaven.
- Gå til Kontrollpanel.
- Plukke ut Skype og treffer Avinstaller knapp.
- Gå deretter til %appdata%\microsoft\Skype for skrivebord.
- Gi nytt navn til mappen til Skype for skrivebord_GAMMEL.
- Last ned Skype fra Microsofts offisielle nettsted.
- Kjør installasjonsprogrammet for å installere appen på nytt.
Bytt til en annen videomøteplattform
Hvis du fortsatt ikke kan bruke Skype-lenker til å bli med i videomøter, bør du kanskje vurdere å bytte til en annen plattform. Selvfølgelig å overbevise titalls møtedeltakere til å bytte til Zoom eller Microsoft Teams kan være vanskelig. Vel, det skader ikke å spørre.
Konklusjon
Hvis Skype sier at det var et problem med koblingen din, sørg for at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal. Logg deretter ut av Skype-kontoen din og logg på igjen. Sørg for å oppdatere Skype til den nyeste versjonen. Alternativt kan du også be verten om å generere en ny lenke. Hvis problemet vedvarer, installer Skype på nytt og bytt til Zoom eller Teams.
Klarte du å løse problemet? Hvilken løsning fungerte for deg? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.