Microsoft kunngjorde i dag at Dynamics 365-integrasjon kommer til Microsoft Teams, sammen med andre apper. Viva får også nye apper.
Under Inspire-arrangementet i dag hadde Microsoft noen nyheter å dele. Blant dem er det Windows 365, som vi tidligere har hørt om som Cloud PC. Men Microsoft annonserte også nye funksjoner for Teams, hovedsakelig integrasjon med Dynamics 365.
Dynamics 365 er Microsofts CRM-plattform (customer relationship management), og Teams-integrasjonen gjør det enklere for bedrifter å samarbeide. Brukere kan dele kundeposter i en Teams-chat og jobbe med dem sammen direkte derfra. Dette inkluderer deling av informasjon som kundehistorikk for selgere, eller feilsøkingstrinn og annen informasjon for kundeservicemedarbeidere.
Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å legge til et Teams-møte i kundeavtaler, noe som gjør det enklere å få tilgang til kundeinformasjon under møtet. Det lar også brukere ta notater under møtet og få dem lagret automatisk på Dynamics 365-posten. En annen fordel med integrasjonen er at brukere kan få varsler når det gjøres endringer i en kundes post. Disse varslene kan inkludere adaptive kort slik at brukere kan iverksette tiltak når det er nødvendig.
Bortsett fra Dynamics 365, kunngjorde Microsoft også nye Teams-apper fra en rekke partnere. Disse appene inkluderer Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow og Workday. Disse appene skal gjøre samarbeid enklere for bedrifter som er avhengige av annen programvare.
I tillegg til Teams-nyhetene, kunngjorde Microsoft også nye partnerskap for Viva, deres medarbeideropplevelsesplattform. Det er 21 nye partnerintegrasjoner i dag, inkludert Workday, Qualtrics og ServiceNow.
Microsoft gjør det også enklere for partnere og utviklere å integrere verktøyene sine med Viva takket være Viva Connection API-er. Disse vil være generelt tilgjengelig senere i år, og de vil gjøre det enklere for utviklere å gjøre verktøyene deres mer synlige på plattform. I tillegg kommer Viva Learning API-er også senere i år som en forhåndsvisning. Disse kan hente innhold fra læringsadministrasjonssystemer og gjøre det tilgjengelig på steder som Teams, Office.com og Microsoft Search. Microsoft introduserer også nye fordeler for de som tar med appene sine til Viva, inkludert tilgang til Microsoft-teknologi, markedsføringsressurser og 1:1-konsultasjoner med Microsoft-eksperter.