Trenger du å hjelpe noen med datamaskinen? Du kan bruke Quick Assist-appen på Windows 11 for å hjelpe dem eksternt.
Alle vil garantert få problemer med datamaskinen sin, og det er ikke alltid lett å få hjelp. På den annen side kan det hende du må hjelpe noen i en klemme. Heldigvis, Windows 11 kommer med en innebygd app kalt Quick Assist, som du kan bruke til å få og gi hjelp til en venn eller et familiemedlem som har problemer med datamaskinen sin. Hvis du er personen som trenger hjelp, kan du bruke Quick Assist-appen til å dele skjermen din eller overlate full kontroll over PC-en. Vi vil dele hvordan du bruker den uavhengig av siden du er på.
Både du og den andre brukeren må ha appen. Det skal være installert som standard i Windows 11, men hvis du ikke finner det, eller det trenger en oppdatering, kan du last ned Quick Assist fra Microsoft Store.
Slik får du hjelp med Quick Assist-appen
Hvis du er personen som trenger hjelp, følg disse trinnene:
- Åpne Start menyen og søk etter Rask Assist.
- Under Få hjelp skriv inn koden du har fått av personen som hjelper deg.
- Klikk på når du blir bedt om det Tillate for å dele skjermen din.
- Når du begynner å dele skjermen, vil du se et vindu øverst som indikerer at du deler skjermen.
- Klikk på meldingsboble hvis du trenger å sende en melding til personen som hjelper deg.
- Hvis du trenger at den andre personen tar kontroll over PC-en din, må de be om kontroll på sin side (forklart nedenfor).
- Klikk Tillate å la den andre ta kontroll.
- Når du er ferdig, kan du klikke Permisjon eller lukk vinduet for å slutte å dele skjermen.
Som den som får hjelp, er prosessen ganske grei. Hvis du er personen som gir hjelp, har du noen flere ting du må gjøre.
Hvordan gi hjelp med Quick Assist-appen
Hvis du prøver å hjelpe noen ved å bruke Quick Assist-appen på Windows 11, er dette hva du trenger å gjøre:
- Åpen Rask Assist.
- Klikk Hjelp noen.
- Skriv inn e-postadressen for Microsoft-kontoen din og klikk Neste.
- Når koden vises på skjermen, del den med personen du hjelper.
- Vent til den andre brukeren tillater skjermdeling.
- Når du ser den andre personens skjerm, har du noen verktøy til rådighet:
- Be om kontroll: Be den andre brukeren om å la deg styre PC-en ved hjelp av musen og tastaturet. Den andre brukeren må godkjenne forespørselen.
- Laserpeker: Bruk musen til å markere et område eller en knapp på den andre personens skjerm.
- Merknad: Bruk musen eller berør for å tegne på den andre personens skjerm.
- Chat: Send og motta meldinger fra brukeren du hjelper.
- Velg monitor: Hvis personen som deler skjermen sin har flere skjermer, kan du bytte mellom skjermen du vil fokusere på.
- Se faktisk størrelse: Se den andre personens skjerm i full oppløsning, selv om den er høyere enn din egen.
- Koble til på nytt: Koble til forrige økt hvis den andre datamaskinen ble startet på nytt.
- Start på nytt og koble til på nytt (mens du tar kontroll): Start den eksterne datamaskinen på nytt og koble til automatisk etterpå.
- Oppgavebehandling (mens du tar kontroll): Åpne Oppgavebehandling på den eksterne datamaskinen.
- Når du tar kontroll over den andre PC-en, kan du samhandle med den som du normalt ville samhandlet med din egen PC. Merk: Tastatursnarveier som bruker Windows-tast eller Ctrl + Alt + Delete vil ikke fungere.
- Når du er ferdig med å hjelpe den andre personen, klikker du Permisjon eller lukk Rask Assist app
Det er omtrent alt du trenger å vite for å få eller gi hjelp til en venn ved å bruke Quick Assist-appen. Vær oppmerksom på at Quick Assist-appen nylig mottok en stor oppdatering på de nyeste versjonene av Windows 11, så hvis du kjører en eldre versjon, kan det se litt annerledes ut. Sørg for å installere de siste oppdateringene for å få den neste opplevelsen.
Hvis du vil lære om andre Windows 11-funksjoner, sjekk ut vår dypdykk i det nye klippeverktøyet, nå med en skjermopptaker. Eller kanskje ta en titt på hvordan du bruker berøringsbevegelser på Windows 11.