Feil 1004: Kan ikke laste ned fra App Store / iTunes

Prøver du å jobbe med App Store på Mac eller med iTunes og iDevice (iPhone, iPad eller iPod), men ser stadig feil 1004 og trenger hjelp? Ser du en melding om å prøve igjen senere, det oppstod en ukjent feil, eller kan du ikke laste ned?

Flere personer har rapportert at de får feilmeldingen 1004 (feilmelding: Feil 1004, prøv igjen senere) når de vil laste ned apper fra App Store.

Hvordan fikser jeg App Store-feil 1004 når jeg bruker iTunes og min iPhone, iPad eller iPod Touch?

For å feilsøke dette problemet, følg hvert tips til du løser dette problemet:

1. Avslutt iTunes, koble fra enheten din, start iTunes på nytt og koble enheten tilbake til datamaskinen.
   1. Prøv å bruke en annen kabel, hvis tilgjengelig, eller en annen port, hvis tilgjengelig
2. Start BÅDE enheten og datamaskinen på nytt og prøv igjen
3. Se etter en iOS-oppdatering, sikkerhetskopier dataene dine via iTunes eller iCloud hvis tilgjengelig, og oppdater deretter iOS 
4. Deaktiver midlertidig antivirusapper på enheten din, for eksempel Norton, McAfee, Avira og så videre
5. Åpne App Store > fanen Oppdateringer
   1. Sjekk om noen apper er oppført som Gjenoppta eller Venter. I så fall trykker du på dem for å starte oppdateringsprosessen på nytt
6. Tilbakestill nettverksinnstillingene ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger 
7. Prøv å logge og logg inn på Apple Store igjen.
   1. For å gjøre det, gå til Innstillinger > iTunes og App Store > Trykk på Apple-ID-en din > Logg av 
   2. Når du har logget av, logger du på med Apple ID og passord
8. Noen mennesker har rapportert at sletting av Safaris data og historikk løser dette problemet.
   1. For å gjøre dette, trykk ganske enkelt Innstillinger > Safari 
   2. Rull ned til Slett historikk og nettsteddata og trykk på den 
   3. Bekreft at du vil slette historikk og data
   4. Tilbake i Innstillinger > Safari, rull ned til Avansert nederst og trykk på den
   5. Velge Nettsidedata 
   6. Etter at data er fylt ut, velg Fjern alle nettstedsdata
   7. Bekreft valget ved å trykke på Fjern nå 
   8. Lukk Innstillinger-appen
   9. Start enheten på nytt (iPhone, iPad eller iPod Touch)

Hvordan fikser jeg App Store-feil 1004 på min Mac eller MacBook?

• Oppdater macOS eller Mac OS X – sørg for at du sikkerhetskopierer dataene dine først og oppdater deretter 
• Deaktiver eventuell antivirusprogramvare midlertidig
• Se etter apper som må fortsette å installere eller laste ned.
  • Hold nede alternativtasten og trykk deretter på Fortsett-knappen - dette avbryter oppdateringen
  • Prøv deretter å oppdatere eller laste ned/installere appen på nytt fra App Store

Isoler noen App Store-brukerfiler

1. Avslutt App Store
2. Åpne Finder
3. Velg fra Top Finder-menyen Gå > Gå til mappe 
4. Skriv inn denne teksten (eller kopier/lim inn) ~/Bibliotek/informasjonskapsler 
5. Velg Gå
6. Finn filen com.apple.appstore.informasjonskapsler eller com.apple.appstore.binære informasjonskapsler i informasjonskapsler-mappen
7. Isoler denne filen ved å flytte den til skrivebordet, papirkurven eller en annen mappe du vil huske
8. Gå tilbake til Top Finder-menyen og velg Gå > Gå til mappe 
9. Skriv inn denne teksten (eller kopier/lim inn) ~/Bibliotek/Preferanser
10. Klikk på Gå
11. Finn og isoler filen com.apple.appstore.plist fra preferansene
12. Lukk åpne vinduer og apper
13. Prøv App Store igjen

Hvordan fikser jeg App Store-feil 1004 på min Windows-PC?

• Slå av datamaskinen helt og start deretter på nytt
• Reparer iTunes
  • Finn og høyreklikk deretter iTunes-installasjonsprogrammet iTunesSetup eller iTunes6464Setup - og velg "Kjør som administrator."
  • Du ser en melding om å reparere programvaren
  • Etter at reparasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt og prøv å starte iTunes på nytt
  • Hvis du ikke finner iTunes-installasjonsprogrammet, Last ned den nyeste iTunes fra Apples nettsted, og klikk deretter på Last ned for å laste ned iTunes-installasjonsprogrammet. Når du blir bedt om det, klikker du på Lagre i stedet for Kjør og gjentar trinnene ovenfor
• Prøv å kjøre funksjonen Kjør diagnostikk fra iTunes Hjelp-menyen
• Se nettverkstilkoblinger
  • Klikk på Start på PC-en og klikk deretter på Kontrollpanel
  • Klikk på Internett-tilkoblinger
  • Høyreklikk nettverksgrensesnittet du vil aktivere, og velg deretter Aktiver
  • Klikk Start, og klikk deretter Slå av datamaskinen
  • Klikk Start på nytt
• Tøm DNS-buffer
  • Klikk på Start på PC-en, og velg deretter Kjør
  • I dialogboksen som vises, skriv "cmd" (ikke skriv inn anførselstegn), og klikk deretter OK
  • Etter DOS-ledeteksten (C:\), skriv "ipconfig /flushdns" (uten anførselstegn) og trykk Enter. Pass på at du skriver inn et enkelt mellomrom etter "ipconfig"

Merk: Feil 1004, 1013, 1638, 3194 er resultater av lignende problemer; denne løsningen kan også fungere for disse feilmeldingene.