E-postproblemer etter oppgradering til iOS 9.3.1, spørsmål og svar

Noen brukere rapporterte å ha problemer med Mail på iPhone og iPad etter oppgradering til iOS 9.3 og iOS 9.3.1. Hvis du bruker iOS 9.3 og var opplever problemer med å klikke på Mail-lenker på Safari, vær oppmerksom på at problemet ble løst med oppgraderingen 9.3.1. Det er noen andre problemer som har blitt lagt merke til av enkelte brukere, for eksempel at de ikke kan sende e-poster eller motta e-poster, e-postappen fryser av og til og noe rart om at e-poster mottas slettes av seg selv. Vi vil prøve å gi noen tips via dette innlegget som undersøker noen av disse problemene.

Kan ikke finne innboksen min på iPhone 6 lenger etter oppgraderingen.

Selv om problemene ble rapportert av noen av iphone 6 og 6 pluss brukere, hvis du har dette problemet, kan det enkelt løses ved å prøve noen få innstillinger på enheten din. Hvis du ikke klarer å finne en eller flere av innboksene dine, trykk på Mail på startskjermen etterfulgt av Rediger som vist på bildet nedenfor. Innstillingene bør også være de samme for din iPad.

På neste skjerm, sørg for at du aktiverer Vis alle innbokser som vist i neste bilde. Når du har aktivert dette, bør du kunne finne alle innboksene dine knyttet til enheten din. Vi er ikke sikre på hvorfor noen brukers innstillinger ikke fungerer etter en oppgradering. Den gode nyheten er at dette er relativt enkelt å fikse.

Jeg kan motta e-poster, men kan ikke sende noen

Sjansen er stor for at dette problemet sannsynligvis ikke er knyttet til oppgraderingen din, men kan skje hvis du nettopp har lagt til e-postkontoer på enheten din. I alle fall, hvis du har dette problemet, trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere og velg deretter e-postkontoen du har problemet med som vist nedenfor.

På neste skjerm, trykk på kontoen og deretter skriv inn passordet ditt på nytt som vist på bildet nedenfor. Dette vil ta seg av problemet hvis passordet for innkommende e-postserver er det samme som den utgående e-postserveren. Dette bør også hjelpe hvis du opplever problemer som f.eks Videresendingsfeil når du prøver å sende en e-post ut.

My Mail-appen fryser etter oppgraderingen til iOS 9.3.1

Dessverre er det ingen innstillingsrelaterte problemer knyttet til dette problemet. Den beste måten å nærme seg dette problemet på er å gjøre en hard tilbakestilling på enheten din. Hold inne Dvale- og Hjem-knappene i 10–15 sekunder til du ser Apple-logoen på skjermen. La enheten starte på nytt av seg selv. Sjekk nå for å se om du fortsatt har problemer med Mail-frysing.

Min enhet sletter automatisk e-postene mine. Hva kan jeg gjøre

Sjansene er store for at dette ikke er relatert til oppgraderingen, men er et innstillingsproblem som kan ha blitt satt inn ved et uhell og du har glemt det.

Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere > trykk på e-postkontonavn > E-postdager som skal synkroniseres, og øk deretter tidsgrensen. Vær oppmerksom på at e-postene dine fortsatt er tilgjengelige på e-postserveren og enheten viser e-postene basert på alternativet du har satt opp her.

Enheten min viser uleste e-poster når jeg ikke har noen.

Dette er et gammelt problem og er ikke direkte relatert til oppgraderingen. Hvis du har dette problemet, vennligst sjekk artikkelen vår om dette og det burde løse dette problemet du opplever.

Slettede e-poster dukker opp igjen og igjen

Dette kan være et veldig irriterende problem. Du sletter e-postene fra innboksen din, men når du slår på iPhone igjen, ser du dem dukke inn igjen. Dette har blitt notert i tidligere iOS-versjoner også av noen brukere. For å fikse dette problemet kan du slette e-postkontoen på enheten og deretter legge den til igjen. For å slette kontoen, trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere > Velg e-postkontoen du har problemer med og slett. Når du har slettet kontoen, start iPhone eller iPad på nytt og legg deretter til e-postkontoen igjen. Dette vil ikke slette e-postene dine. Vennligst sjekk med e-postleverandøren din. Vi har sjekket dette med Gmail-kontoinnstillinger og har ikke mistet e-poster.

Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor hvis du har andre problemer med Mail på iPhone eller iPad etter oppgraderingen. Hvis du likte innlegget, kan du gjerne dele det med andre ved å klikke på deleknappene. Lykke til!