Amazon har bekreftet at de har tatt tak i problemet som hindret Android 12-brukere fra å få tilgang til apper de lastet ned fra Amazon Appstore.
Amazon Appstore er standardstedet for nedlasting av Android-apper og -spill på Amazons Fire-nettbrett og Windows 11-enheter. Den er også tilgjengelig for andre Android-enheter som en erstatning for Google Play Store. Derimot, Appstore var ødelagt på enheter som kjører Android 12 i nesten to måneder, med brukere som ikke kunne laste ned/oppdatere apper eller til og med åpne de allerede installerte appene. Amazon sier at det nå endelig har løst problemet.
I et innlegg på Amazons støttefora, Amazon bekreftet at de har tatt tak i problemet som hindret Android 12-brukere fra å få tilgang til apper de lastet ned fra Amazon Appstore. Hvis du bruker Android 12 og har problemer med Amazon Appstore, følg trinnene nedenfor for å få appen i gang:
- Oppdater Amazon Appstore-appen ved å følge denne link.
- Installer APK-en og logg av og logg på Appstore igjen.
- Oppdater appene du lastet ned fra Appstore ved å gå til Mine apper > Oppdateringer.
"Vi har gitt ut en løsning for et problem som påvirker applanseringer for Amazon Appstore-kunder som har oppgradert til Android 12 på sine mobile enheter. Vi kontakter kunder med trinn for å oppdatere deres Appstore-opplevelse. Vi beklager eventuelle forstyrrelser dette har forårsaket," fortalte en talsperson for Amazon Engadget.
Selv om Amazon ikke detaljert hva som var den skyldige, er problemet sannsynligvis stammet fra måten Amazon håndterer DRM på. Rapporter om funksjonsfeil i Appstore på Android 12-enheter begynte å dukke opp i oktober, med brukere som klaget over at de ikke var i stand til å installere nye apper eller til og med åpne de allerede installerte appene. Det var imidlertid ikke før i slutten av november at Amazon offisielt erkjente problemet. På det tidspunktet sa selskapet at det var klar over problemet og jobbet for å løse det.
Uansett er den gode nyheten at problemet nå er løst og Android 12-brukere kan nå endelig begynne å bruke Appstore.