Feil oppstod ved installasjon av iOS 12 på iPhone eller iPad, hvordan fikser du det

Har du problemer med å laste ned eller installere iOS 12.x.x på iPhone, iPad eller iPod Touch? Ser feil og meldinger som at det oppstod en feil ved installasjon av iOS 12, kan ikke bekrefte oppdatering, se etter oppdatering eller installere oppdateringen til iOS 12.x.x? Eller få den fryktede "mislykket bekreftelse fordi du ikke lenger er koblet til internett?"

I så fall er du ikke alene! Flere av våre lesere forteller oss at de opplever problemer og feil når de prøver å laste ned og installere den siste iOS 12.x-oppdateringen.

Men ikke få panikk ennå! Her er noen tips for å komme deg på vei til iOS 12 og oppdage alle klokkene og fløytene til iOS 12.

Raske tips 

Følg disse raske tipsene for å feilsøke iOS 12.x.x-installasjonsproblemer

• Oppdater iTunes først, hvis du bruker iTunes til å oppdatere enheten(e)
• Sjekk nettverkstilkoblingene dine (WiFi og Ethernet, hvis aktuelt)
  • Slå WiFi av og på for å tvinge frem en oppdatering til nettverket ditt
• Sjekk Apples systemstatusrapport for eventuelle serverbrudd eller problemer
• Hvis du har problemer med å oppdatere iOS trådløst ved hjelp av Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering, prøv iTunes
• Tving omstart av iDevice(e)
• Slett og last ned iOS-oppdateringsfilen på nytt
• Hvis du ser en advarsel om utilstrekkelig plass, frigjør litt plass på iPhone eller andre iDevices.
  • Noen få lesere foreslår å åpne opp litt mer plass enn selve oppdateringen - ting ser ut til å gå mye mer jevnt med den ekstra puten

relaterte artikler

• Vanlige iOS 12-problemer og hvordan du fikser dem

Hva er iOS 12-oppdateringen uansett?

iOS 12 er designet for å gjøre iPhone- og iPad-opplevelsen enda raskere, mer responsiv og mer herlig ifølge Apple.

I denne oppdateringen fokuserte Apple først og fremst på ytelse og respons, og det er gode nyheter for folk som bruker eldre iPhone-modeller, som iPhone 6/6S og til og med 5S!

Enkle daglige handlinger som å starte kamera og skrive med tastaturet har blitt gjort raskere i iOS 12. iOS 12 har også lagt til noen nye og spennende funksjoner som du kan lese om nedenfor.

Sikkerhetskopier først!

Hvis du leser denne artikkelen og ikke har oppdatert til iOS 12 ennå, anbefaler vi sterkt at du foreta en sikkerhetskopi av enheten din før du prøver å installere iOS 12.

Hvilke iPhones, iPads og iPods er iOS 12 kompatibel med?

Før du fortsetter å feilsøke, er den første og fremste tingen å gjøre å sjekke om enheten din er kompatibel med den nyeste iOS 12.

Hvis du ikke finner den nye oppdateringen i Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering; Du bør starte med å gå gjennom listen over enhetskompatibilitet som vist her.

Det er viktig å kjenne passordet ditt før du oppdaterer iOS!

Sørg for at du kjenner enhetens passord FØR du oppdaterer til iOS 12. Jeg snakker ikke om Touch ID eller Face ID - du må vite det numeriske passordet ditt for å oppdatere!

For mange lesere oppdager at etter oppdatering må de oppgi et passord. Og mange husker det ikke eller husker ikke engang å sette på! Det er en stor smerte i du-vet-hva du skal takle dette problem med passord i ettertid.

Så sett opp et passord i dag, før du oppdaterer til iOS 12

Hvis du ikke har et passord, oppretter du et midlertidig ved å gå til Innstillinger > Face ID/Touch ID & Passcode og sette opp et numerisk passord.

Deretter, hvis ønskelig, fjern den når oppdateringen er fullført.

Glemt iPhone-passordet?

Sjekk ut denne artikkelen for tips om hva du kan gjøre når du ikke husker passordet ditt.

Nøkkel iOS 12-oppdateringsrelaterte prosesser og feil

I denne artikkelen fokuserer vi på å forstå og fikse feilene som kan oppstå mens du prøver å oppdatere iPhone eller iPad til iOS 12.

Det er noen få trinn som en iOS-oppdateringsprosess utfolder seg gjennom. Avhengig av underprosessen, kan forskjellige iOS-installasjonsfeil oppstå.

Her er vår tenkning rundt de 5 hovedprosessene knyttet til iOS-installasjonsprosessen.

iPhone, iPod og iPad enhetsoppsett og kompatibilitet

• Den mest åpenbare iOS-installasjonsfeilen er rundt enhetskompatibilitet. Enheten din må være kompatibel eller kvalifisert for iOS 12-oppdatering
• Den andre installasjonsfeilen er relatert til enhetens parametere. En typisk iOS-oppdatering krever minst 5 GB – 7 GB gratis lagringsplass. Hvis du ikke har tilstrekkelig lagring, får du feil under installasjonsprosessen.
• Det tredje elementet er rundt oppsettsprosessen for enhetsoppdatering. Hvis du har valgt å oppdatere til nyeste iOS når tilgjengelig automatisk, krever Apple at iPhone eller iPad er på laderen og at du er koblet til WiFi før den kan bruke automatiske oppdateringer.
• Sørge for at Apple-servere er oppe og går ved å sjekke statusen deres. I de første dagene av iOS 12-utgivelsen er serverne opptatt, og det kan ta tid å laste ned og oppdatere iOS 12 til din iPhone.

Problemer med nettverksbåndbredde og nedlasting av iOS 12.x.x

• Det neste problemet som brukere møter er rundt nettverksbåndbredde mens de prøver å laste ned installasjonen fra Apple-servere.
• Sørg for at du er koblet til et sterkt WiFi og stabilt nettverk.
  • Hvis du er bekymret for WiFi-styrken og -stabiliteten, prøv iTunes i stedet

iOS 12.x.x oppdateringsbekreftelsesprosess

Når iOS 12-oppdateringen har lastet ned til iPhone, er neste prosess rundt å bekrefte oppdateringen. Noen ganger blir hele prosessen stoppet på dette trinnet. Se tipsene nedenfor for å hjelpe deg med dette problemet.

Installer Process of iOS 12 på din iPhone eller iPad

Dette er det siste trinnet i oppdateringsprosessen der den nye iOS endelig blir installert på din iPhone eller iPad. Dette er når fremdriftslinjen for bekreftelsesstatus har fullført 100 %, og oppdateringen tas i bruk.

Tidligere har vi sett at oppdateringen blir sittende fast på dette siste trinnet for noen brukere

Post-iOS 12 Installer relaterte handlingselementer

• Noen ganger krever Apple at du fullfører noen ekstra trinn før du kan bruke iPhone eller iPad etter en iOS-oppdateringsprosess.
• Disse kan noen ganger kreve at du oppgir Apple-ID og bekrefter legitimasjon og passord. Sørg for at du har legitimasjonen din tilgjengelig før du går gjennom selve oppdateringsprosessen
• Varsling/melding i innstillingene dine for å oppdatere telefonnummeret knyttet til Apple-ID-en din. Vennligst sjekk artikkelen vår her for å identifisere trinnene for å bli kvitt dette varselet og få Innstillinger-appen til å fungere igjen.
• I tidligere iOS-installasjonsprosesser ba Apple ofte brukere om å oppdatere til 2FA (tofaktorautentisering).
  • Hvis enheten ikke er konfigurert for 2FA, kan du bli spurt på nytt.
• Fra og med iOS 12 tilbyr Apple muligheten til å forfølge automatiske iOS-oppdateringer.
  • Når iOS 12-installasjonen er fullført, ser du en skjerm for å velge bort automatiske oppdateringer
  • Lær om det før du installerer oppdateringen. Standardinnstillingen har Automatiske oppdateringer PÅ.
• E-postkontorelaterte feil.
  • Tidligere har vi sett at mange brukere har problemer med å hente e-poster etter en iOS-oppdatering.
  • Det kan være lurt å dobbeltsjekke e-postkontoene og tilhørende legitimasjon og angi passordene for e-postkontoene dine på nytt eller konfigurere e-postkontoene på nytt på iDevice.
• Sjekk personvernalternativene dine.
  • Det er alltid en god idé å gå tilbake og se gjennom appene som har tillatelse til å bruke iPhone-tjenestene dine, for eksempel Kamera eller plassering etter en større oppdatering.

I de påfølgende delene av dette innlegget vil vi ta for oss typen feil og tipsene du bør løse dem starter med nedlasting av oppdateringen, installasjon av oppdateringen og eventuell etterinstallasjon problemer.

Oppstod det en feil under nedlasting av iOS 12.x.x? Slett iOS-oppdateringsfilen og prøv igjen 

Når du prøver å installere iOS 12 på iPhone eller iPad, kan du få denne feilmeldingen.

Hvis du allerede har sørget for at du har nok plass på enheten og en sterk Wi-Fi-tilkobling, er det beste alternativet å slette nedlastingen og prøve på nytt

Slett og last ned iOS 12.x.x-oppdateringen på nytt

• Trykk på Innstillinger > Generelt > Lagring
• Appene dine lastes inn på denne skjermen og viser tilhørende lagringsplass.
• Finn iOS-programvaren og slett den herfra.
• Dobbeltsjekk Wi-Fi og endre DNS til OpenDNS eller Google DNS for å se om du kan få bedre ytelse.
• Sjekk konfigurasjonsprofilene dine på enheten din ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Profiler.
  • Hvis du var en beta-deltaker og ønsker å oppgradere til den offisielle versjonen, slett betaprofilen.
• Start iPhone på nytt ved å bruke programvarealternativet på Innstillinger > Generelt > Slå av
  • Slå på enheten på vanlig måte etter 20-30 sekunder
  • Prøv nå igjen å laste ned iOS 12-installasjonen ved å gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdateringer
• Noen ganger kan dette ta et par forsøk, spesielt i løpet av de første dagene av iOS 12-utgivelsen

iOS 12 mislyktes bekreftelse, ikke koblet til Internett-melding 

Hvis du ser denne meldingen mens du prøver å installere iOS 12, sjekk Internett-tilkoblingen din og sørg for at du har et sterkt signal

• Noen brukere har hatt suksess med dette trinnet når de slår av Wi-Fi og bare bruker mobilnett.
• Du kan også aktivere flymodus, vente i 30 sekunder og deaktivere flymodus 
  • Prøv deretter på nytt ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdateringer for å prøve å installere oppdateringen via OTA.
• Oppdater iPhone-nettverksinnstillingene
  • Tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone. Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverk
• Alternativt oppdater med iTunes! Det er enkelt, og vanligvis er det den mest stabile iOS.

iOS 12.x.x Install Stuck with Apple-logo og svart skjerm 

Det er tider, men langt mindre, når den første nedlastingen er vellykket, men oppdateringen ikke fullføres. I disse tilfellene finner du ut at oppdateringen sitter fast på 100 % og stopper med å vise Apple-logoen på en svart skjerm.

Hvis du står fast med dette problemet, er den beste handlingen å prøve en tvungen omstart.

• På en iPhone 6S eller eldre pluss alle iPader uten Hjem-knapp og iPod Touch, trykk Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
• På en iPhone X Series, iPad uten Hjem-knapp eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp deretter volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen

Når den starter tilbake, viser den fremdriftslinjen og Apple-logoen, men den vil fullføre installasjonen om noen minutter.

Hvis problemet fortsatt vises til tross for tvungen omstart, koble iPhone til iTunes og prøv å oppdatere via iTunes.

Hvis det ikke fungerer, setter du iDevice i iTunes Recovery Mode

1. Lukk iTunes og koble enheten til datamaskinen
2. Åpne iTunes og tvinge omstart den. Ikke slipp knappene når du ser Apple-logoen, vent til skjermen kobles til iTunes vises
3. Når du ser alternativet for å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater
4. iTunes prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine. Vent mens iTunes laster ned programvaren for enheten din.
   1. Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og/eller enheten din avslutter tilkoblingen til iTunes-skjermen, la nedlastingen fullføres og gjenta trinn 2-4

Kan ikke installere oppdatering. Det oppstod en feil ved installasjon av iOS 12.x.x Message

Dette er et annet tilfelle når iOS 12 er lastet ned til iPhone eller iPad, men ikke installeres. I stedet ser du "Kan ikke installere oppdatering. Feilmelding” vises på skjermen. Ganske ofte dukker denne feilmeldingen opp etter at prosessen med å bekrefte oppdateringen har startet.

Dette er en av de vanligste feilene knyttet til installasjon av iOS 12 på iPhone eller iPad.

Oftest er denne feilen relatert til mangel på plass på iPhone eller iPad for den nødvendige oppdateringen. En optimal mengde ledig plass er 6 – 7 GB. Hvis du bruker en eldre iPhone og har problemer med å finne ledig plass, er den eneste måten å oppdatere den ved hjelp av iTunes.

Slik løser du Kan ikke installere iOS 12.x.x-oppdateringsfeil

•  Slå på flymodus
  • Trykk på Innstillinger > Aktiver flymodus 
  • Slå av iPhone. Etter 30 sekunder eller så, slå den på igjen og deaktiver flymodus
  • Prøv deretter å oppdatere iPhone-en din som du vanligvis ville gjort ved å bruke Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering
• Oppdater iPhone-nettverksinnstillingene
  • Tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone. Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
  • Endre DNS-innstillingene til 8.8.8.8 for Wi-Fi. Prøv det og se om det løser problemet
  • Du kan også prøve og bruke ÅpneDNS eller Cloudflare som forklart i denne artikkelen for å se om det hjelper med dine ISP-relaterte nettverksproblemer
• Tving omstart av iPhone
  • På en iPhone 6S eller eldre pluss alle iPader, trykk på Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
  • For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
  • På en iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp raskt volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen
• Endre regionen / språket
  • Tidligere har vi sett at når du går og endrer iPhone-region/-språk, kan det noen ganger gå forbi installasjonsprosessen
  • Endre for eksempel regionen til Canada og språket til engelsk og prøv det

Hvis du har prøvd alle tipsene ovenfor for å installere iOS 12-oppdateringer ved hjelp av OTA, men fortsatt ikke lykkes, er det eneste alternativet å prøve oppdatere iPhone ved hjelp av en datamaskin som kjører den nyeste iTunes.

Slik installerer du iOS 12.x.x via iTunes

Hvis du prøvde å installere iOS 12 via OTA og oppdaget feil, må du først slette iOS-programvaren fra systemlagringen før du prøver å installere via iTunes

Trinnet for å fjerne den utpakkede iOS-oppdateringen fra iPhone er avgjørende før du går videre med iTunes-trinnene.

Brukere som omgår dette kan få feilen "Ingen oppdateringer funnet" når de ser etter iOS-oppdateringer på nytt.

Sørg for at du har den nyeste versjonen av iTunes på datamaskinen.

1. Koble iPhone/iPad til datamaskinen som kjører iTunes med kabelen
2. Sørg for at Mac- eller Windows-PC-en din kjører den nyeste iTunes
3. Åpne iTunes og velg enheten din fra venstre panel
4. Klikk på "Se etter oppdatering." Finn den nye oppdateringen
5. Til slutt klikker du på Last ned og oppdater

Prøv å avslutte iTunes, start datamaskinen på nytt og start iDevice på nytt hvis iTunes ikke oppdaterer eller ikke gjenkjenner den tilkoblede iPhone eller iPad.

Hvis datamaskinen din kjører Windows, kan du ta en titt på neste del om versjonskompatibilitetsproblemer mellom Windows og iTunes.

Kan ikke installere iOS 12.x.x via iTunes på Windows

Når oppdatering via OTA mislykkes, er vårt eneste alternativ å bruke iTunes. iTunes-metoden fungerer best for det meste, bortsett fra når du bruker en datamaskin som kjører Microsoft Windows.

Dette gjelder spesielt for Windows-brukere som er på iTunes 12.8. Uansett grunn har vi funnet ut at den nyeste iTunes 12.8 ikke fungerer så bra når du installerer enhetsoppdateringer ved hjelp av iPSW.

Oppdater iPhone, iPad eller iPod via iTunes for Windows

1. Avinstaller iTunes. Start PC-en på nytt
2. Last ned iTunes 12.7.5 (Google «iTunes 12.7.5»)
3. Installer og start på nytt for godt mål
4. Last ned iOS 12 ipsw-filen til datamaskinen din. Du kan finne IPSW-filene fra populære nettsteder
5. Når du har lastet ned iOS 12 ipsw-filen, kan du bruke Shift+Update-tastene til å oppdatere iPhone eller iPad
6. Et annet problem som noen ganger dukker opp mens du bruker iTunes på Windows for å oppdatere er feil 3503. Hvis du støter på denne feilen, kontakt Apple-støtte

iPhone låses ikke opp etter iOS 12.x.x-oppdatering

Noen brukere opplever at etter installasjonen av iOS har iPaden deres gått inn i en endeløs løkke med å spørre etter Touch ID eller Passcode.

Hvis iPad/iPhone vil starte opp, men ikke låse opp, var den eneste måten å få den tilbake på å bruke "Finn iPhone" på en annen enhet, og fjernslette den problematiske iPhone.

iOS 12 ber om en 6-sifret passord

Det andre vanlige problemet langs linjen med passordet er at din iPhone eller iPad ber om et sekssifret passord, og du hadde aldri satt opp et.

Dette kan være litt forvirrende, og vi så mange brukere slite med dette problemet under iOS 11-utrullingen. Hvis du står overfor dette problemet med iOS 12-installasjon, vennligst klikk på artikkelen nedenfor.

I SLEKT: iOS ber om et passord etter oppdatering, hvordan fikse

Nyttige lesertips for å redusere feil oppstod under installasjonen av iOS 12.x.x 

Gjennom årene har vi sett forskjellige feil og en rekke rapporterte løsninger når det gjelder å håndtere iOS-installasjons- og oppdateringsrelaterte feil.

Her er noen av de som har hjulpet lesere tidligere når de prøver å oppdatere iOS

• Da jeg ble sittende fast på 10-verifiseringsoppdateringsmeldingen to ganger, slo jeg av Wi-Fi og verifiserte over LTE-data og bang, alt ble fullført på få minutter. Så prøv å bekrefte med mobildatatilkoblingen din. Det fungerte for meg. Bare husk at dette er for bekreftelsesmeldingen om ikke nedlasting!
• Slå av Wi-Fi og slå deretter på mobildata. Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og finn iOS-oppdateringen. Når det er funnet, hold dette oppdateringsvinduet åpent og sveip opp kontrollsenteret og slå deretter Wi-Fi PÅ igjen. Når den kobles til Wi-Fi, lar den deg endelig oppdatere
• Dette er det som fungerte for meg: last ned oppdateringen via Wi-Fi og når Installer nå-knappen vises, bytt til data og la oppdateringen bekrefte. Derfra oppdateres den vellykket

Apples veiledning rundt OTA-oppdateringsproblemer. Vennligst sjekk Apple ressurs rundt fikse problemer relatert til iOS-oppdatering.

Slik oppdaterer du fra iOS Beta til offisiell iOS 

Hvis du har brukt iOS 12 betaversjon de siste månedene for å få en følelse av iOS 12 og nå er klar til å oppgradere til den offisielle iOS 12-versjonen, her er trinnene som vil hjelpe deg.

1. Start Innstillinger-appen og trykk på Generelt etterfulgt av Profiler
2. Trykk på iOS 12 Beta Software Profile
3. Velg Fjern profil fra neste skjermbilde for å fjerne betaprofilen fra enheten 
4. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det, og bekreft Slett
5. Slå av iPhone eller iPad ved å bruke funksjonen "skyv for å slå av".
6. Start iPhone på nytt ved å holde inne strømknappen til du ser Apple-logoen
7. Når iPhone har startet, trykk på Innstillinger
8. Trykk på Generelt og deretter Programvareoppdateringer
9. Du vil nå kunne laste ned og installere den offisielle iOS 12-oppdateringen på enheten din.

Hvis du var på den nyeste versjonen av iOS 12 Beta, trenger du ikke å gjøre noe da systemet automatisk oppdateres til Gold Master (GM) kopien av iOS 12. Dette er praktisk talt det samme som den offisielle iOS 12, bortsett fra at du vil ha tilbakemeldingsappen på iPhone.

Oppsummert,

Installasjonsrelaterte problemer er vanligvis sjeldne. Hvis det er et større problem med iOS 12-oppdateringen, retter Apple alltid opp problemet med en påfølgende utgivelse. Flertallet av iOS 12-installasjonsfeilene og relaterte problemer kan fikses med noen få gjenforsøk med å laste ned oppdateringen.

Gi oss beskjed hvis du har spørsmål eller bekymringer, så holder vi innlegget oppdatert.