Noen av våre lesere rapporterer at deres oppdateringer til siste iOS-versjon dreper eller murer deres elskede iPhones.
Lesere rapporterer ulike symptomer, for eksempel:
- iPhone slår seg ikke på etter iOS-oppdatering
- iDevice eller iPhone vil ikke slå på tidligere Apple-logo
- iPad eller iPhone, spesielt iPhone 6/6S-modeller, viser en svart skjerm som ikke reagerer
- Etter at iOS-installasjonen er fullført, er iPhone 6S-skjermen farget med blått og fungerer ikke
- iPhone 6S Plus murt inn i iTunes og ser ut til å sitte fast på koblingen til iTunes-logoen
- Se en rød dødsskjerm på iPhone, iPad eller iPod Touch
- Når du er koblet til iTunes, vises en melding om at det har oppstått en feil og en gjenoppretting er nødvendig. Både iPhone og iPad går tilbake til den eldre iOS
- Andre brukere rapporterer mottak iTunes-feil -39 under oppdateringer
Innhold
- Installasjonen er enkel som 1-2-3, ikke sant?
-
Hva skjer egentlig her med iOS-oppdateringen min?
- Hva betyr murt iPhone?
- Første dag med oppdateringer er alltid en utfordring
-
Hvordan fikse en murstein iPhone uten å gjenopprette
- Start iTunes på nytt
- Lad den opp!
- Start iPhone på nytt
- Hvis det ikke hjelper, utfør en tvungen omstart
-
Får en feilkode eller meldingen om at "en ukjent feil oppstod [feilnummer]"
- Ser du iTunes-feil 3194?
- Får du iTunes Error 1671?
- Ser du feil 14?
- Får du andre feilkoder?
- Sjekk Hosts-filen på en Mac
- Får du flere iTunes-feilkoder?
-
Gjenopprett iPhone med iTunes
- Hva om jeg ikke har en sikkerhetskopi?
- Hva med meldingen "IPhone kunne ikke gjenopprettes."
- Ingen tid? Sjekk ut videoen vår!
- Besøk med Apple
- Pakker det opp
-
Lesertips
- Relaterte innlegg:
Installasjonen er enkel som 1-2-3, ikke sant? 
Det er så frustrerende når du følger reglene og fortsatt ender opp med dette problemet! Du gjorde som instruert, og gikk til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering eller brukte iTunes til å oppdatere, lastet ned den nyeste iOS og begynte installasjonen.
Alt virket så jevnt og enkelt INNTIL iPhone, iPad eller annen iDevice ble sittende fast på koblingen til iTunes-logoen! Det er murt! Eller du ser det fryktede iTunes-feil -39.
Hva skjer egentlig her med iOS-oppdateringen min?
Hva betyr murt iPhone?
Vi sier at en iPhone, iPad eller iPod er "murt" når den nekter å slå seg på eller når det ser ut til at enheten din ikke fungerer i det hele tatt!
Det som skjer bak kulissene er at iPhone-en din setter seg fast på koblingen til iTunes-logoen etter oppdatering til en ny iOS.
I utgangspunktet startet iOS-programvareoppdateringen din, men ble ikke fullført.
Det er derfor din iPhone eller annen iDevice ikke kan slå seg på igjen (murt.) Så målet vårt er å få din iPhone er fullstendig oppdatert, slått på og fungerer, slik at du fokuserer på moroa med iOS i stedet for disse frustrasjoner!
Så her er noen tips fra appletoolbox.com-lesere om hvordan de fikset den murte iPhone og iDevices ved oppdatering.
Første dag med oppdateringer er alltid en utfordring
Apple-servere får oppgraderinger akkurat nå. Så hvis du ennå ikke har oppdatert eller har problemer med oppdateringen, tenk på å vente litt til dette første hastverket med å oppdatere er over. Eller prøv igjen sent på kvelden eller tidlig om morgenen når trafikken er mindre.
Hvordan fikse en murstein iPhone uten å gjenopprette
Start iTunes på nytt
Hvis iTunes allerede er åpent, avslutt og åpne det på nytt. Hvis du brukte skyen, prøv å koble enheten til datamaskinen og iTunes.
Se om den nå gjenkjenner enheten din. I så fall, prøv å oppdatere iOS fra iTunes.
Lad den opp!
Sørg for at du lader iDevice helt, koble den til en stikkontakt i stedet for en datamaskin eller annen USB-lademetode.
Hvis du ikke kan vente på full lading, la den lade den i minst tretti minutter før du prøver å slå den på.
Hvis det ikke fungerer, sjekk kablene og laderen - sørg for at de faktisk fungerer.
Eller prøv å bruke en annen lader/kabel, bare sørg for at de er det Apple MFI (Laget for iPhone/iPad/iPod) sertifisert. Se om det gjør en forskjell.
Start iPhone på nytt 
- På en iPad uten Hjem-knapp og iPhone X eller nyere: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen og en av volumknappene til glidebryteren vises
- På en iPad eller iPhone med en Hjem-knapp og iPod Touch: trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til glidebryteren vises
- Dra glidebryteren for å slå av enheten, og etter at enheten er slått av, trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen igjen til du ser Apple-logoen
- Med iOS 11 og nyere, start å bruke på nytt Innstillinger > Generelt > Slå av
- På en iPhone 6S eller eldre pluss iPads med hjemknapp og iPod Touch, trykk på Hjem og Power samtidig til du ser Apple-logoen
- For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
- På en iPhone X Series, iPad uten Hjem-knapp, eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp umiddelbart Volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen
Får en feilkode eller meldingen om at "en ukjent feil oppstod [feilnummer]"
Ser du iTunes-feil 3194?
Ta en titt på vår artikkel som beskriver trinnene for å håndtere feil 3194.
Får du iTunes Error 1671?
Hvis du ser feil 1671, laster iTunes fortsatt ned den nødvendige programvaren. Vent til nedlastingen er ferdig, og prøv deretter iDevice på nytt.
Hvis du vil vite hvor mye lengre tid nedlastingen trenger, trykker du på nedoverpilen i øvre høyre hjørne av iTunes.
Ser du feil 14?
Ta en titt på vår feilsøkingsartikkel for denne spesielle feilen.
Får du andre feilkoder?
For feil 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Disse feilene indikerer vanligvis tilkoblingsproblemer mellom enheten eller datamaskinen og Apple-servere. Sjekk datamaskinens vertsfil for å sikre at den kan kontakte Apples oppdateringsserver.
- Gå til Programmer > Verktøy > Terminal
- Skriv inn denne kommandoen og trykk Retur: sudo nano /private/etc/hosts
- Skriv inn administratorpassordet ditt.
- INGEN tekst vises i terminalvinduet når du skriver inn administratorpassord
- Terminal viser vertsfilen din
- Hvis du ikke ser et vindu som ligner på bildet nedenfor, sørg for at du bruker en ikke-blankt administratorpassord
- Finn oppføringen som inneholder "gs.apple.com"
- Legg til #-symbolet og et mellomrom ("#") til begynnelsen av gs.apple.com-oppføringen
- Trykk Ctrl-O for å lagre filen
- Trykk på Return når du blir bedt om filnavnet
- Trykk Ctrl-X for å avslutte redigeringsprogrammet
- Omstart
Hvis du ikke ser noen oppføring som inneholder gs.apple.com, er det verter filen er ikke relatert til problemet (se eksempel nedenfor)
Får du flere iTunes-feilkoder?
Hvis du ser en annen spesifikk feilkode, sjekk ut Apples nettsted for mer informasjon om den spesifikke feilen.
Få iTunes-feilmeldinger "Det oppsto et problem med å laste ned programvaren" ELLER "Enheten er ikke kvalifisert for den forespurte versjonen."
Gjenopprett iPhone med iTunes
Hvis iOS-oppdateringen mislykkes og ingen av de raske tipsene hjalp, er det beste alternativet å gjenopprette den murede iPhone eller en annen iDevice.
Forhåpentligvis fulgte du med de gylne reglene for å forberede en oppdatering og sikkerhetskopiere iPhone/iDevice til iCloud eller på datamaskinen din.
For å få din iPhone tilbake til å fungere, er denne sikkerhetskopien din frelsende nåde og har all informasjon gjemt bort bare for tider som dette.
Først kobler du iPhone til en hvilken som helst datamaskin med iTunes installert. Bare sørg for at denne datamaskinen har siste versjon av iTunes.
Hvis den ikke gjør det, oppdater iTunes først.
Når du er oppdatert eller bekreftet, åpne iTunes og koble til enheten. iTunes oppdager automatisk iDevice i gjenopprettingsmodus og foreslår at du gjenoppretter den tilbake til fabrikkinnstillingene.
Trykk her for mer detaljerte instruksjoner om gjenopprette en iDevice.
Når du gjenoppretter iDevice, sletter og oppdaterer den enheten til den nyeste versjonen av iOS. Nå er sikkerhetskopien din veldig viktig.
Hvis du sikkerhetskopierer med iCloud, logger du på og gjenoppretter fra iCloud-sikkerhetskopien under konfigurasjonsprosessen. Følg instruksjonene og skriv inn Apple ID og passord når du blir bedt om det.
Hvis du sikkerhetskopierer iPhone til iTunes, kobler du iPhone eller iDevice til hjemmedatamaskinen for å hente sikkerhetskopien og all informasjonen din.
Til slutt, husk at gjenoppretting tar tid. Så øv på tålmodighet. 
Denne prosessen kan ta minutter eller timer – alt avhenger av hvor stor iDevice er og hvor mye plass du bruker med apper, bilder og andre typer personlig informasjon.
Puste. Slappe av. La gjenopprettingen gjøre jobben sin.
Hva om jeg ikke har en sikkerhetskopi?
Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, er vårt forslag å vente med å gjenopprette iPhone eller en annen iDevice. Prøv hele oppdateringsprosessen på nytt og se om det fungerer.
Hvis ikke, vil du følge trinnene ovenfor løse det umiddelbare problemet med at iPhone eller iDevice ikke slår seg på eller fungerer. Men du mister all informasjon og data uten noen form for sikkerhetskopiering.
Hva med meldingen "IPhone kunne ikke gjenopprettes."
Hvis du etter oppdatering får en feilmelding som sier "IPhone kunne ikke gjenopprettes. Det oppstod en ukjent feil," anbefaler vi at du gjenoppretter iDevice i DFU-modus.
Hvis du er klar til å ta dette trinnet, sjekk ut vår artikkel om hvordan du gjenoppretter ved hjelp av DFU-modus.
Ingen tid? Sjekk ut videoen vår!
Besøk med Apple
Hvis iPhone eller en annen iDevice ikke gjenoppretter etter å ha prøvd alt, kan det hende du har et maskinvareproblem.
I så fall trenger den en Apple-inspeksjon og muligens en reparasjon. Sett opp en time online for å ta med iDevice til en Apple Store i nærheten, eller kontakt Apple for å undersøke enheten din via deres e-posttjeneste.
Forhåpentligvis er du fortsatt under garantidekning!
Pakker det opp
Forhåpentligvis hjalp disse tipsene deg og din iPhone er ikke lenger murt. Nå er tiden inne for å oppdage og nyte alle de kule nye funksjonene som er tilgjengelige i denne nye iOS.
Og husk å ta backup, fra og med i dag.
Forhåpentligvis trenger du aldri å bruke en sikkerhetskopi, men det er flott å vite at en er tilgjengelig i tilfelle.
For å lære mer om sikkerhetskopiering, sjekk ut vår omfattende veiledning for sikkerhetskopiering etter vår 2X2-regel.
Gi oss beskjed i kommentarene hvis du har andre strategier eller tips. Vi elsker å høre og dele alles feilsøkingsforslag.
Lesertips 
- Problem løst! Hold både strøm- og hjem-knappen inne og vent til skjermen blir svart med Apple-logoen. MEN ikke slipp knappene! Fortsett å holde begge knappene til iTunes-logoen vises på skjermen, koble deretter til iTunes og start gjenopprettingsprosessen.
- Bytte av ladekabler gjorde susen for meg! Når jeg byttet til en annen kabel (MFI), var jeg i stand til å tilbakestille og deretter gjenopprette. Og jeg koblet til min siste sikkerhetskopi også! Glad jeg tok den sikkerhetskopien før jeg prøvde å oppdatere iOS!
grecesanesier
iPaden min er murt. Jeg prøvde noen tradisjonelle måter, men ingen nytte. Til slutt brukte jeg TunesKit for å få iPad-en min tilbake til normalen.
rajesh budhathokisier
HEI, min fars iphone 11 fungerte bra i går morges, den var bare et halvt år gammel. plutselig vil ikke telefonen vise noen logo og ladeskilt... ladekabelen hans fungerer bra, men den åpner seg ikke... PC-en min gjenkjenner ingen aktivitet på telefonen min.. faren min brukte internett og youtube til slutt.. er det noen mulig måte å komme seg på? det er ingen tegn til aktivitet på telefonen min, hardsettet og DFU-modus fungerer heller ikke?? om noen kan svare på dette???
michael R. pedersonsier
Ipaden min fungerer helt fint, men så, hvor som helst fra ett til fem minutter senere, starter den seg selv på nytt uten grunn. Jeg installerte de siste oppdateringene, og jeg gjorde en fullstendig tilbakestilling, til ingen nytte.
krishnasier
Hei, jeg oppdaterte nylig til iOS 13, og det knuste iPhone 7 pluss.
Apples servicesenter sier at hovedkortproblemet, Apple nektet ansvar, ber om å kjøpe en ny iPhone med redusert garanti for ytterligere 451$.
Mens den selv kjøper dem fra forbrukeren bare for 200 $.
Francis Cobbinasier
Jeg PRØVTE Å OPPDATERE IPHONE 6 MIN MEN DET MISLYKKES, OG NÅ KAN JEG IKKE AKTIVERE TELEFONEN MIN.
Forneve93sier
Hei sir, jeg slet med dette problemet i nesten en uke, prøvde alle måter jeg kan gjøre, som å starte iPhone på nytt eller avinstallere iOS på iPhone, men ingen av dem er nyttige for meg. Jeg kunne ikke annet enn å spørre vennene mine om hjelp, han sa at imyfone ios systemgjenoppretting kunne være nyttig. Jeg har ikke prøvd ennå, hva synes du om det, sir?
Mark Carlsonsier
Jeg sitter fast på Apple-logoen med nedlastingslinjen 99,9 % av veien. Bare en liten hvit prikk gjenstår. Jeg lot det være over natten, så tvunget omstart og så det stoppe der igjen i en dag, og prøvde så å synkronisere med iTunes, men det vil ikke synkroniseres. Hva nå?
Maryjane Kathlyn Mostersier
Hei herr/frue,
Min iPhone 6s plus ble sittende fast til iTunes-logoen da jeg prøvde å oppdatere trådløst, så jeg koblet til iTunes da den ba meg gjøre det. Jeg møtte mange feil da iTunes prøvde å laste ned oppdateringen, for eksempel -39, 1671, 9008. Jeg ga det et siste forsøk, og det var fredelig nedlasting til det var på de siste 30 minuttene av nedlastingen! Nedlastingen stoppet og tilkoblingen ble tidsavbrutt. Jeg ga opp å gjøre hele prosessen igjen og igjen. Estimert nedlastingstid er 12 freaking timer fordi størrelsen på oppdateringen fra iTunes er 2,47 GB. Jeg prøvde å ringe det nærmeste Power Mac-senteret og tilsynelatende tar de 2000 Php (rundt $45) for å fikse problemet på enheten min. Hva foreslår du meg å gjøre?