Fix: Zoom fungerer ikke på iPhone eller iPad

Zoom er en allsidig og brukervennlig videomøteapp som er perfekt for å chatte med venner eller levere bedriftspresentasjoner. Millioner av iOS-brukere stoler på Zoom for å kommunisere med familie, venner, kolleger og forretningspartnere. Dessverre er det tider når appen kan slutte å fungere plutselig eller visse funksjoner ikke fungerer som de skal. I denne guiden tar vi en rask titt på noen av de vanligste Zoom-feilene på iPhone og iPad og hvordan du kan fikse dem.

Hvordan fikse vanlige zoomproblemer på iOS

Første ting først, gå til App Store, trykk Oppdateringer, og bla ned for å se listen over ventende oppdateringer. Slå den Oppdater knappen ved siden av Zoom for å installere den nyeste appversjonen. Start deretter enheten på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

Sjekk i tillegg Zooms tjenestestatus for å se om det er noen kjente problemer på listen. Vent til selskapet har fikset problemene på sin side, og prøv igjen senere.

Fiks Zoom som ikke logger på iPhone eller iPad

• Tving omstart av enheten. På iPhone, trykk og slipp raskt Volum opp-knappen, og deretter Volum ned-knappen. Hold deretter inne sideknappen og ikke slipp før Apple-logoen vises på skjermen. På iPad-en din, trykk og hold inne Hjem- og Strømknappene samtidig. Slipp dem når Apple-logoen vises på skjermen.

Zoom lastes ikke inn/blir ikke med i møte på iPhone eller iPad

• Sjekk tilkoblingen din og sørg for at du har nok båndbredde til å bli med i videomøter.
• Hvis du bruker mobildata, aktiver flymodus i to minutter. Gå tilbake på nettet og sjekk resultatene.
• I tillegg, deaktiver mobildata og bytt til en annen tilkobling.
• Logg på kontoen din med en annen enhet.

Zoom virtuell bakgrunn fungerer ikke på iOS

• Sørg for at enheten din oppfyller systemkravene som er nødvendige for å aktivere funksjonen for bakgrunnsbilde.
  • Du må kjøre Zoom versjon 5.3.0 eller høyere.
  • Funksjonen støttes på iPhone 8 og nyere, samt 5. og 6. generasjons 9,7" iPad-modeller, og henholdsvis 7. generasjons og høyere 10,2" iPad-modeller. Med orden, hvis du eier en iPhone 7-modell, vil du ikke kunne aktivere dette alternativet.
  • Alternativet for uskarp bakgrunn er tilgjengelig på Zoom versjon 5.6.6 (423) eller høyere. Oppdater appen hvis du ikke kan gjøre bakgrunnen uskarp.

Reparer zoom-lyd og video som ikke fungerer på iOS

• Lukk bakgrunnsapper for å sikre at ingen andre apper bruker mikrofonen eller kameraet.
• Sørg for at enheten ikke er dempet eller satt til Vibrering. Bruk Volum OPP-knappen for å øke volumet.
• Send melding til verten og be dem om å slå på lyden for deg.
• Gi Zoom tilgang til mikrofonen din når du blir med i et møte. Gå til møteinnstillingene, trykk på Bli med Audio ikonet, og velg Ring over Internett.
• Koble øretelefonene til enheten og sjekk om problemet er borte.
• Sjekk personvernalternativene dine og sørg for at Zoom kan få tilgang til og bruke mikrofonen din. Gå til Innstillinger → Personvern → Mikrofon og slå på tilgang for Zoom. Gjør det samme for kameraet ditt.
• Trykk på kameraikonet og bytt mellom front- og bakkameraet noen ganger.

Hvis ingen av disse metodene fungerer, avinstaller Zoom, start iOS-enheten på nytt og installer appen på nytt. Kontakt Zoom-støtte hvis du fortsatt ikke kan bruke appen på iOS-enheten din.

Konklusjon

Hvis Zoom ikke fungerer som den skal på iPhone eller iPad, se etter oppdateringer og start iOS-enhetene på nytt. Hvis problemet vedvarer, tvinger du omstart av enheten, bytt til en annen tilkobling og kontroller personverninnstillingene dine for å sikre at Zoom har tilgang til mikrofonen og kameraet.

Gi oss beskjed om du klarte å feilsøke Zoom ved hjelp av denne veiledningen. Hvilke av disse løsningene fungerte for deg? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.