Brukerne er ikke fornøyde, og de får ut frustrasjonen sin på nettet.
De Galaxy S23 Ultra er en flott kameratelefon, og tilbyr en mengde alternativer som hjelper den å konkurrere på jevne vilkår mot enheter som Pixel 7 Pro og iPhone 14 Pro Max. En av de beste funksjonene er 8K@30fps videoopptakskapasitet, i motsetning til bare 8K@24fps som tilbys av forgjengeren. Til nå kunne brukere også ta opp 8K-videoer med høy bitrate med 30 bilder per sekund med S23 Ultra, men selskapet har nå tilsynelatende deaktivert funksjonen med junioppdateringen.
I følge flere Redditors har Samsung deaktivert alternativet 'Høy bithastighetsvideoer' i Galaxy S23 Ultras 8K-videoopptaksmeny uten å informere brukerne. Problemet var opprinnelig rapportert av Redditor u/CleanLegende forrige måned, og mange andre har siden bekreftet den uvelkomne endringen. I henhold til innleggene er alternativet med høy bithastighet utilgjengelig etter juni 2023-oppdateringen for 8K-opptak i enten standard- eller pro-modus, selv når du bruker 24fps-alternativet i stedet for 30fps.
I følge skjermbilder er alternativet for videoer med høy bithastighet nedtonet i S23 Ultras kamerainnstillinger, under delen "Avanserte videoalternativer". Mange brukere får ut sin vrede over endringen, spesielt fordi Samsung ikke nevnte noe om dette i den offisielle endringsloggen for junioppdateringen. Det som irriterer brukerne enda mer er at alternativet ser ut til å fortsatt være tilgjengelig på den eldre S22 Ultra.
Som bemerket av SamMobile, brukere har klaget over at 8K 30fps høy bitrate videoer noen ganger kan være nervøse på S23 Ultra, men det er ikke umiddelbart klart om det er grunnen til at funksjonen ble deaktivert i den nye Oppdater. Mens Samsung ennå ikke har gitt ut en offisiell uttalelse om saken, er Redditor hevdet at etter at de rapporterte problemet via Samsung Members-applikasjonen, tok en firmarepresentant kontakt med dem og bekreftet at det vil bli videresendt til utviklerne for etterforskning. Imidlertid har det ikke vært noen oppdatering om problemet før nå, så det er ikke klart om selskapet planlegger å gjeninnføre funksjonen med en programvareoppdatering i fremtiden.