Sudz (SK) har vært besatt av teknologi siden den tidlige ankomsten av A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaksjonelle ledelsen av AppleToolBox. Han er basert i Los Angeles, CA.
Sudz spesialiserer seg på å dekke alt macOS, etter å ha gjennomgått dusinvis av OS X- og macOS-utviklinger gjennom årene.
I et tidligere liv jobbet Sudz med å hjelpe Fortune 100-selskaper med deres ambisjoner om teknologi og forretningstransformasjon.
Hei Steph,
Har du gjort en tvungen omstart? Trykk og hold Hjem-knappen og Strømknappen sammen og fortsett å holde dem til du ser Apple-logoen på iPad-skjermen, slipp begge knappene.
Se om iPaden fungerer
Hei Cindy,
Kan du åpne appbytteren? Prøv å dobbelttrykke på Hjem-knappen slik at appene dine vises som fliser på skjermen. Trykk på flisen for appen som har den annonsen og sveip den opp fra toppen av skjermen – dette tvinger den til å lukkes.
Når appen lukkes, slå av iPad-en, vent et minutt eller to og slå på igjen.
Du må kanskje slette den spillappen og gjenopprette kjøpet via appbutikken.
Hei Sami,
Prøv å lukke alle åpne apper og start deretter på nytt.
Lukk en app
1. På en iPhone eller iPad uten hjemknapp fra startskjermen, sveip opp fra bunnen av skjermen og pause litt midt på skjermen
2. På en iDevice med en hjem-knapp, dobbeltklikk på Hjem-knappen og sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
3. Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
4. Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke den
5. Gjenta for alle apper til ingen forblir på startskjermen
6. Start deretter på nytt
Hei Linda,
Beklager å høre at iPad-en din ikke starter.
Prøv en tvungen omstart i stedet for en vanlig omstart:
* På en iPad uten Hjem-knapp: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk og slipp raskt volum ned-knappen. Trykk og hold inne Side/Topp/Power-knappen til enheten starter på nytt.
* På en iPad med en Hjem-knapp: Trykk og hold inne både Hjem- og Topp- (eller Side)-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen.
Hvis det ikke fungerer, koble iPad til iTunes på en datamaskin – Mac eller PC og se om iTunes gjenkjenner iPad.
Datamaskinen trenger IKKE å være din egen – den trenger bare å ha iTunes på den.
Hvis iTunes ser iPad, kan du prøve å oppdatere iPad ved hjelp av iTunes.
Hvis disse trinnene ikke hjelper, gi oss beskjed, så vil vi lede deg gjennom flere trinn.
Liz
Hei Peggy,
Prøv en tvungen omstart ved å trykke på BÅDE Hjem- og Strøm-knappene samtidig og hold denne nede til du ser Apple-logoen på skjermen.
Hvis iPaden din bruker iOS 11 og nyere, er det også en måte å slå av via Innstillinger-appen. Gå til Innstillinger > Generelt > Slå av.
Liz
Hei Sarmitha,
Beklager å høre om problemene dine med iPad Mini. Det er virkelig forferdelig.
Hvis du ikke har utført en tvungen omstart, prøv det. Trykk og hold både Hjem- og Strømknappene sammen samtidig. Hold begge disse knappene inne til du ser Apple-logoen på skjermen, og slipp deretter.
Hvis du allerede har prøvd det, slå på iPad-en og la den lades helt ned – ikke koble den til strøm. Hvis du kan bruke det, flott! Bare spill av noen videoer rygg mot rygg til den slås av. Hvis du ikke kan bruke den, bare la den gå ut av seg selv - det kan ta en stund.
Etter at den er helt utladet, utfør en ny kraftstart. Koble den deretter til og la den lade i minst 12-16 timer uavbrutt.
Se om det hjelper problemet ditt.
Sam
Hei Charles,
Beklager å høre om PC-problemer og nå iPad 2!
Først, på iPad-en din lukker du alle åpne og suspenderte apper ved å dobbelttrykke på Hjem-knappen og sveipe opp fra toppen av skjermen alle app-forhåndsvisningene. Sveip på hver og en til alt du ser er startskjermen din uten åpne/suspenderte apper.
Lukk iTunes på PC-en.
Deretter starter du iPad-en på nytt normalt (ikke en tvungen omstart) ved å trykke på strømknappen og skyve den av. Vent ca. 1 minutt, og slå deretter på igjen.
Nå, i stedet for å koble iPad-en din via WiFi Sync, kan du prøve å koble iPad-en til PC-en via lightning-kabelen (den samme kabelen som kobles til iPad-laderen.)
Når du har koblet til iPad, åpner du iTunes på PC-en. Se nå om du kan synkronisere alle dataene dine, inkludert PDF-er.
Gi oss beskjed hvis problemet vedvarer
Sam
Hei Joan,
Lukk alle åpne apper ved å dobbelttrykke på iPadens startknapp og deretter sveipe opp (fra toppen av skjermen) på alle app-forhåndsvisningene til ingen app-forhåndsvisninger gjenstår. Tving deretter iPad-en på nytt ved å trykke på både Hjem- og Strømknappene samtidig og hold disse to knappene inne til Apple-logoen vises på skjermen, og slipp deretter.
Etter tvungen omstart åpner du App Store og oppdaterer alle apper som er oppført som trenger en oppdatering. Etter at alle appene er oppdatert, prøv bankappen på nytt.
Håper dette fungerer for deg,
SK
Hei Linda,
Beklager å høre om iPad-en din blir svart når du starter en app. Har du prøvd en tvungen omstart på iPaden din ennå? Hvis ikke, prøv dette og se om det hjelper:
1. Trykk og hold inne både Hjem-knappen og Power-knappen samtidig
2. Hold denne ventingen til du ser Apple-logoen på skjermen
3. Slipp begge knappene samtidig
Når iPad-en starter på nytt og du får startskjermen, dobbelttrykker du på Hjem-knappen for å se alle gjeldende apper som er åpne via en forhåndsvisning av appen. Trykk og sveip opp på hver app-forhåndsvisning for å lukke alle åpne apper. Gjør dette til det ikke vises flere apper. Når du er ferdig, start iPad-en på vanlig måte ved å slå av og deretter på igjen.
Prøv nå å åpne en app. Forhåpentligvis fungerer det!
Gi oss beskjed hvis problemet vedvarer
SK
Hei sjef,
Beklager å høre at iPad-en din har problemer. Ser du skjermen til iPad-en din, eller er den svart? Når den reagerer på berøringen din på toppen, hva skjer egentlig?
Først må du kvitte deg med alle deksler og skjermbeskyttere hvis du har de på iPaden. Tørk av skjermen med en mikrofiberklut eller glassklut. Utfør deretter en tvungen omstart ved å trykke og holde inne både Hjem- og Strømknappene til du ser Apple-logoen på skjermen, og slipp deretter.
Har du prøvd å koble den til iTunes for å se om iTunes gjenkjenner iPad-en din?
Hvis du ikke ser skjermen i det hele tatt eller bare deler av skjermen, mistenker vi at skjermkabelen eller kontakten har blitt løs, skadet eller feiljustert – hvis det er tilfelle, bør iTunes gjenkjenne enheten din normalt. Hvis du finner ut at den sannsynlige mistenkte er skjermkabelen eller kontakten, trenger iPad-en en maskinvarereparasjon. Kontakt Apple Support, et Apple-sertifisert reparasjonssenter, eller besøk en Apple Store for ytterligere inspeksjon og veiledning.
Hvis skjermen viser, men ikke reagerer, er det mulig at en fabrikkgjenoppretting vil hjelpe.
Koble enheten til datamaskinen du har den synkronisert med via synkroniserings-/ladekabelen.
-
Åpne iTunes
Koble iPad-en til datamaskinens port
Velg iPad i iTunes
Hvis iTunes gjenkjenner iPad-en din, utfør en sikkerhetskopi og klikk deretter på Se etter oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, gå videre med oppdatering via iTunes (sørg for at du sikkerhetskopierte først i forrige trinn)
Hvis iTunes ikke gjenkjenner enheten din, tvinge den til å starte den på nytt ved å trykke på Hjem og Strøm samtidig til du ser iTunes-logoen på iPad-skjermen ELLER du ser en melding i iTunes om å oppdatere eller gjenopprette. Prøv å oppdatere og følg instruksjonene på skjermen. Hvis oppdateringen ikke fungerer, velg Gjenopprett og følg instruksjonene på skjermen (du vil miste dataene dine med denne metoden hvis du ikke har en sikkerhetskopi
Hvis ingenting fungerer, kontakt Apple og be om en enhetsinspeksjon og at de kjører diagnostikk.
Hold oss oppdatert,
SK
Hei Patrick,
Beklager problemer med iPad-en din med å slå på. Først kobler du iPad-en til en stikkontakt og lar den lade opp i noen timer. Prøv deretter en vanlig omstart ved å trykke bare på strømknappen. Hvis det ikke fungerer, prøv en tvungen omstart ved å trykke på både Hjem- og Strøm-knappene og hold denne nede til Apple Logoen vises på skjermen – dette kan ta lengre tid enn du tror – hold det inne i minst 30 sekunder ELLER til du ser Apple Logo. Slipp deretter.
Hvis du fortsatt ikke ser Apple-logoen etter 30 sekunder, prøv å bruke gjenopprettingsmodus. Se om det hjelper.
SK
Hei Max,
Beklager problemene dine med iPaden. Det du beskriver høres ut som et problem med iCloud og Apple-ID-en din. Sjekk at du er logget på disse med samme Apple-ID og at innstillingene dine for Photos App er konfigurert til å synkronisere alt du ønsker.
Hvis alle innstillingene ser riktige ut, prøv å slå iCloud Photo Library av og deretter på igjen for å oppdatere synkroniseringen.
SK
Hei Kyle,
Beklager å høre om problemene dine. Sørg for at du trykker på Hjem- og Strømknappene samtidig. Hvis det er det du allerede har gjort, lad først iPad-en ved hjelp av veggladeren (ikke datamaskin) i minst én time. Etter den timen kobler du iPad-en til en datamaskin med iTunes (hvis du ikke har en datamaskin, spør et familiemedlem eller en venn og bruk deres. Hvis det ikke er mulig, vil enhver Apple Store eller Apple-autorisert tjenesteleverandør la deg bruke en av datamaskinene deres med iTunes installert.) Etter å ha koblet iPad-en til iTunes, utfør en ny tvungen omstart ved å trykke og holde inne strømknappen OG hjemknappen samtidig - denne gangen IKKE slipp knappene når du ser Apple logo. Vent til du ser iTunes-gjenopprettingsskjermen. Dette er et bilde av iTunes-logoen og en kabel som prøver å koble til den.
Når du ser alternativene i iTunes for å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater. iTunes prøver å installere iOS på nytt uten å slette dataene dine.
Lære mer om gjenopprettingsalternativer i denne artikkelen.
Lykke til,
Liz
Hei Nonna,
Vennligst ta en titt på dette mer utdypende artikkel og se om disse tipsene får iPad-en din løs! Bare å koble iPad-en til iTunes vil ikke føre til tap av data. Men hvis iTunes vil at du skal gjenopprette iPad og hvis du ikke har en sikkerhetskopi tilgjengelig, mister du data.
Så det er viktig å prøve alt annet før du gjenoppretter iPad-en. Og når du får det til å fungere igjen, ikke glem å sikkerhetskopiere med iCloud eller iTunes (eller helst begge deler!).
Hold oss oppdatert,
Sk
vil apper, bilder og så videre. ikke slettes?
Jeg har en annen IPad Air 2, og den frøs på startskjermen, så jeg kan ikke gjøre noe annet enn å snakke med Siri og prøve å starte den på nytt. Når jeg holder på av-knappen, viser den glidebryteren og jeg kan ikke skyve den. Når jeg snakker med Siri ber jeg henne ta meg med til en app på den iPaden, og hun spurte meg om passordet mitt, og når hun viser meg tastaturet for å skrive inn passordet mitt, kan jeg ikke skrive det inn. Noen VENNLIGST hjelp