App Store-appen krasjer, fiks

Flere lesere melder at App Store på iPad/iPhone/iPod Touch krasjer når brukere prøver å søke, laste ned eller oppdatere apper.

relaterte artikler

• Last inn App Store på nytt for å laste raskere
• App Store fungerer ikke: Blank skjerm
• Når appen din sier "Venter..." Installerer/laster ikke ned, fiks

Hvis du har dette krasjproblemet i App Store-appen, prøv følgende:

• Lukk App Store helt ved å dobbelttrykke på Hjem-knappen og sveipe opp på App Store for å tvinge lukking av appen. Etter at du har gjort dette, åpner du appbutikken på nytt ved å trykke på App Store-ikonet
• Tilbakestill nettverksinnstillingene ved å trykke på Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Start enheten på nytt ved å trykke og holde inne på/av-knappen til du ser glidebryteren. Skyv glidebryteren for å slå av enheten
• Tving omstart av iDevice.
  • På en iPhone 6S eller eldre pluss alle iPads og iPod Touches, trykk Hjem og Strøm samtidig til du ser Apple-logoen
  • For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Trykk og hold inne både side- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder, til du ser Apple-logoen
  • På en iPhone X eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen. Trykk deretter og slipp raskt volum ned-knappen. Til slutt, trykk og hold sideknappen til du ser Apple-logoen
• Trykk på Innstillinger > Apple ID-profil > Logg av. Hvis du ikke finner dette alternativet, bla nedover t velg Logg av. Etter å ha logget ut, utfør en tvungen omstart og logg på igjen og prøv å starte App Store

Sjekk dato og klokkeslett

Trykk på Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett > Slå av «Angi automatisk». Still inn datoen manuelt. Deretter kan du prøve å åpne App Store og se om det fungerer. Hvis den gjør det, gå tilbake til de samme dato- og klokkeslettinnstillingene og bytt tilbake til Angi automatisk.

Endre DNS

Forandre din WiFi DNS-innstillinger til Googles offentlige DNS på 8.8.4.4, 8.8.8.8 og prøv det. Trykk på Innstillinger > Wi-Fi og velg WiFi-nettverket du bruker. Rull ned til DNS-feltet og skriv inn Googles offentlige DNS-adresser 8.8.8.8 eller 8.8.4.4 ved siden av DNS som overstyrer nummeret der for øyeblikket

Noen ganger er det virkelig ikke deg!

Det kan være et problem med Apple-servere og App Store som er langt utenfor din kontroll. Så sjekk status for Apples apper på et gitt tidspunkt og se om den viser noen aktuelle problemer med App Store. Når Apple flagger en vare med et gult avkastningstegn, er det et aktuelt og aktivt problem på dette tidspunktet. Det eneste middelet for brukere er tålmodighet!

Prøv en gjenoppretting

Ta først en sikkerhetskopi av din nåværende iDevice ved å bruke iTunes eller iCloud (eller begge deler!) og deretter gjenopprette iDevice. Før du gjenoppretter sikkerhetskopien, sjekk og se om App Store laster og fungerer etter at du har fullført en fullstendig sikkerhetskopi av enheten. Hvis det fungerer nå, er sjansen stor for at noen innstillinger fikk iDevice til å krasje. Hvis appbutikken fortsetter å krasje på iDevice, gjenopprett sikkerhetskopien.