Mac OS X-oppdateringer kunne ikke installeres

Oppdatering av MacBook eller iMac skal være fri for hodepine og dramatikk. Apple har til og med laget en markedsføringsfrase "det bare fungerer!" Men i det siste finner mange lesere og Mac-brukere det motsatte – det fungerer bare ikke! Flere brukere har nylig hatt problemer med å oppdatere MacBook med den nyeste versjonen av macOS. Dessverre ser dette ut til å være et ganske vanlig problem for noen når de oppdaterer til den siste macOS High Sierra-oppdateringen.

Oppdateringen blir sittende fast med en melding "Mac os kunne ikke installeres på datamaskinen din, en feil oppstod under installasjon av macOS." Noen folk rapporterer at de også ser denne meldingen "banen /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg ser ut til å mangle eller skadet." 

Deretter ber Mac-en deg om å avslutte installasjonsprogrammet og starte datamaskinen på nytt. Vel, Apple, hva som enn skjedde med det fungerer bare???

Raske tips

• Sjekk at Macens dato og klokkeslett er på Still inn automatisk
• Tilbakestill Macens NVRAM eller PRAM
• Frigjør intern harddisklagring
• Start på nytt i sikkermodus og kjør Diskverktøyets førstehjelp
• Prøv gjenopprettingsmodus
• Bruk Terminal til å identifisere og fjerne ikke-Apple KEXT-er
• Start på nytt i enkeltbrukermodus for å fjerne problematiske filer

RELATERTE ARTIKLER

• macOS High Sierra Update, hva du bør vite
• macOS må oppdatere biblioteket ditt, hvordan du fikser det
• MacBook sakte etter macOS-oppgradering, tips å vurdere

Kunne ikke installere macOS på datamaskinen din?

Hvis du opplever dette problemet med oppdateringen, her er noen tips du kan bruke for å løse dette problemet. Før du fortsetter med trinnene nedenfor, foreslår vi at du sørger for at Mac-klokken er riktig. Hvis Mac-ens dato og klokkeslett ikke samsvarer med gjeldende tidssone eller dato, vil ofte ikke macOS installeres. Gå til Systemvalg > Dato og tid. Apple foretrekker hvis du velger alternativet Angi automatisk.

La oss deretter prøve den grunnleggende NVRAM-tilbakestillingen (eller PRAM for eldre Mac-er) på datamaskinen din.

Følg disse trinnene hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør tilbakestillingen av NVRAM

1. Slå av Mac-en
2. Slå den på og umiddelbart trykk og hold disse fire tastene sammen: Tilvalg, Kommando, P og R 
3. Slipp tastene etter omtrent 20 sekunder, og i løpet av dette kan det se ut som om Mac-en starter på nytt
4. Åpne Systemvalg og kontroller (og juster om nødvendig) eventuelle innstillinger som tilbakestilles, som volum, skjermoppløsning, valg av oppstartsdisk eller tidssone

Sjekk lagring

Den andre tingen er å sørge for at din MacBook/Mac har nok plass til å fullføre oppdateringen. Hvis du har lite plass, Apple gir noen retningslinjer som kan hjelpe deg med å gjenopprette litt plass på Mac-en.

Utover det grunnleggende

Nå, som vi har tatt vare på det grunnleggende, foreslår vi at du prøver hver av prosessene nedenfor til macOS-installasjonsproblemet er løst. Vi ordnet hvordan du fikser trinnene i tre separate kategorier.

Det første av feilsøkingstrinnene leder deg gjennom alternativene for sikker modus, og deretter foreslår vi gjenopprettingsmodus. Det siste av alternativene viser deg hvordan du fjerner tredjeparts KEXT-filer ved å bruke enkle terminalkommandoer og deretter prøve installasjonsprosessen.

Slik løser du problemet med macOS kunne ikke installeres

Løser installasjonsproblemet ved hjelp av sikkermodus på Macbook

• En av de beste fremgangsmåtene rundt oppdatering er å sørge for at du har tatt en sikkerhetskopi av systemet før du gjør noen feilsøking. Bedre trygt enn beklager. Vi antar at du allerede har sikkerhetskopiert maskinen din før du fortsetter med noen av trinnene nedenfor
• Det første du må prøve er å få Mac/MacBook i sikkermodus. Når du holder nede "Shift"-tasten under oppstart, vil datamaskinen starte i sikker modus
• Sikker modus tvinger i hovedsak den initierte prosessen til å ignorere alle tredjeparts lanseringsdemoner og oppstartselementer. Når du er i sikkermodus, er neste handlingsmåte å komme inn i Diskverktøy. Når din MacBook har gått inn i sikker modus, vil du se det indikert øverst til høyre på skjermen

• Logg på med legitimasjonen din, og gå deretter til mappen macOS Utilities. Her må du starte opp Diskverktøyprogrammet. Når du er i programmet, klikk på First Aid på toppen og velg volumet (Din hovedharddisk) og start reparasjonsprosessen

• Når reparasjonen er fullført, vil du bli varslet om statusen. På dette tidspunktet vil du kjøre macOS Update-programmet på nytt og se om det fungerer for deg uten å gi deg feilmeldingen

Hvis du prøvde trinnene ovenfor i sikkermodus og ikke fant suksess, er neste handling å prøve gjenopprettingsmodus.

Løser macOS-installasjonsproblem i gjenopprettingsmodus

• For å komme til gjenopprettingsmodus på Mac eller MacBook, må du trykke og holde nede Kommando + R-tastene samtidig når du starter opp datamaskinen
• Når du er i gjenopprettingsmodus, klikker du på Apple-logoen øverst til venstre på skjermen og kontrollerer at oppstartsdisken peker til Mac Boot-disken.
• Finn nå macOS-oppdateringsprogrammet og kjør oppdateringen

Noen ganger, når du står overfor problemer med installasjon/oppgradering, er en løsning som fungerer for mange brukere å lage et eksternt oppstartbart installasjonsprogram og prøve å kjøre installasjonsprogrammet ved å bruke det. Apple gir en detaljert hvitbok om denne prosessen. Du kan lage oppstartbart installasjonsprogram på en USB og prøv deretter å oppdatere macOS.

Fjerning av tredjeparts KEXT-filer

Hvis du fortsatt leser og allerede har prøvd serien med rettelser i både sikkermodus og gjenopprettingsmodus ingen nytte, du må kanskje brette opp ermene og grave litt mer i årsaken til utgave. Noen ganger er det tredjeparts KEXT-utvidelser som forårsaker mye hjertesorg under oppdatering/installering av macOS.

Disse KEXT-filene blir lagt til din Mac/MacBook når du bruker tredjepartsenheter. Hvis du ikke er sikker på det, er det beste alternativet å se og se hvilke tredjepartsutvidelser som for øyeblikket finnes på maskinen din.

For å gjøre det, åpne terminalen fra verktøyene dine og skriv inn følgende for å se ikke-Apple KEXTs.

Kextstat | grep –v com.apple

Denne kommandoen skal vise deg alle tredjepartsutvidelsene. Nå kan du fjerne dem én etter én eller fjerne den som du tror kan være den mistenkte. Ved å bruke terminal kan du laste ned kext my ved å bruke følgende kommando.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Her må 'NAMEOFTHEKEXT' erstattes med den aktuelle mistenkte KEXT-filen du fant ovenfor. Når du har lastet ut KEXT, kan du gå tilbake og kontrollere at den faktisk er fjernet ved å bruke kextstat-kommandoen.

Når du har fjernet alle tredjeparts KEXT-filene og har sørget for at du har nok plass på maskinen din til macOS-oppdateringen, prøv å restarte installasjonsprosessen.

Problemer? Prøv enkeltbrukermodus

Hvis installasjonsprosessen mislykkes på grunn av en bestemt problematisk fil, kan du også prøve å logge på med enkeltbrukermodus og slette den spesifikke filen og deretter prøve å gjenoppta installasjonen. Noen ganger finner du disse problematiske filene i Installer-loggfilene. For å få tilgang til disse loggfilene åpner du Console-appen i verktøy og klikker på '/var/log' på venstre kolonne og velg deretter 'install.log'i neste kolonne.

Vi håper at du klarte å fikse macOS Install-problemet ved å bruke noen av disse tipsene. Hvis du har prøvd alt uten å lykkes, er det beste alternativet å ta kontakt med Apple Support-folk slik at de kan hjelpe. Fortell oss hvordan installasjonen din fungerte ved å bruke kommentarene nedenfor.

Lesertips 

• Prøv å starte på nytt i gjenopprettingsmodus og installer macOS High Sierra eller Sierra fra en oppstartbar USB-stasjon. Om nødvendig formaterer du SSD-en til Mac OS Extended (journalført), ikke APFS
• Prøv å sette opp en annen admin-brukerkonto for å se om det samme problemet vedvarer
• Start opp Mac-en med Cmd + R for å få tilgang til gjenopprettingspartisjonen. Gå umiddelbart til Apple-menyen og velg Oppstartsdisk. Velg din HD. Låste den opp om nødvendig ved å skrive inn administratorpassordet ditt. Start på nytt og se om den starter normalt
• Oppdater systemets klokke ved å bruke Terminal. Åpen Programmer > Verktøy > Terminal og skriv inn kommandoen Dato. Hvis datoen som er oppført er feil, skriv inn denne kommandoen ntpdate -u "time.apple.com" trykk deretter på retur. Hvis du bor utenfor Amerika, skriv inn Apples tidsserver nærmest deg, for eksempel time.asia.apple.com eller time.euro.apple.com innenfor parentesen
• Jeg laget et ISO-bilde av macOS High Sierra på en USB, og installasjonen gikk som en lek etter det
• Slå av Mac-en og vent i 30 sekunder. Etter 30 sekunder, trykk på strømknappen og hold nede Command + R umiddelbart og fortsett å trykke på disse tastene til eplelogoen vises. Du bør se en skjerm som ber deg velge et språk, velge språket du ønsker og navigere til macOS Utilities. Sjekk WiFi-knappen øverst til høyre for å sikre at du er koblet til internett. Velg deretter installer den nyeste versjonen av macOS på nytt, klikk fortsett, godta og la den laste ned og starte på nytt sin egen (bare la Mac-en være i fred – egentlig!) Etter at macOS er installert på nytt, bør den starte på nytt og ende opp ved påloggingen skjerm
• Jeg startet opp mens jeg holdt nede Tilvalg-tasten og valgte min vanlige MacinstoshHD (ikke et oppdateringsvolum). Deretter startet jeg normalt (ikke med sikker modus) og prøvde på nytt å installere oppdateringen på nytt. Tok flere omstarter, men til slutt fungerte det!
• Ofte betyr denne feilen at Mac-en din prøver å starte opp fra en annen HD-partisjon, noen ganger til og med gjenopprettingspartisjonen. For å fikse det, start på nytt i oppstartsbehandling (hold alternativtasten) og velg den vanlige HD-en du vil starte på nytt fra. Når du er vellykket, gå til Systemvalg > Oppstartsdisk > Velg din normale HD-oppstart. Det burde fikse problemet