Prosessen med å sikkerhetskopiere og gjenopprette kontoene dine i Microsoft Authenticator-appen er unødvendig innviklet.
Med det uendelige havet av apper og tjenester som oversvømmer livene våre i dag, har vi alle kommet over unødvendige små irritasjonsmomenter i en eller annen app. I det siste har jeg lagt merke til disse mer og mer, og derfor bestemte jeg meg for at det endelig er på tide å klage offentlig på dem. For å sette i gang, vil jeg klage på Microsoft Authenticator, som nylig irriterte meg da jeg satte opp en ny Android-telefon.
Hvis du ikke er klar over det, er Microsoft Authenticator en tofaktorautentiseringsapp som genererer sikkerhetskoder som du kan angi for å bekrefte identiteten din. Du kan legge til alle slags kontoer til den, og jeg bruker den til noen av mine. Det inkluderer selvfølgelig min Microsoft-konto, men også min Nintendo-konto, Facebook, Nvidia og andre. Det er ganske praktisk å ha disse kodene i én app, og du kan selvfølgelig sikkerhetskopiere denne informasjonen til skyen slik at du kan sette opp Authenticator på en annen enhet og beholde alle sikkerhetskodene dine du.
Så langt så bra, ikke sant? Men det er en hake.
Først må du velge alternativet for å sikkerhetskopiere kontoen din manuelt. Nå fremhever Microsoft dette alternativet i appens meny, men dette er også selskapet som automatisk sikkerhetskopierer en haug med mapper på PC-en din til skyen, som tar opp betydelige mengder plass i skylagringen din (og ja, vi har en veiledning om hvordan du slår det av). Likevel, for en app som er avgjørende for å beholde tilgangen til kontoene dine, må du fortsatt aktivere den manuelt. Prioriteringene virker bare ikke riktige her. Men la oss være ekte, det er langt fra et stort problem. Jeg ville alltid se etter dette alternativet uansett, og jeg mistenker at det sannsynligvis ville gjort det.
Å gjenopprette kontoene dine blir unødvendig vanskelig
Her er hva det blir virkelig irriterende. Si at du bytter til en ny telefon, slik jeg gjorde for noen uker siden. Når du setter opp Authenticator-appen på telefonen, vil du se en stor påloggingsknapp, der du kan bruke Microsoft-kontoen din til å sette opp appen. Som med alle skybaserte tjenester, skulle du tro at det er alt som skal til for å gjenopprette kontoen din. Som Windows 11 eller Microsoft Launcher, kan du se gjenopprettingsalternativer når du logger på. Men nei.
En gjenopprettingsskjerm i Windows 11 etter at brukeren har logget på med Microsoft-kontoen sin
Det som skjer når du logger på med Microsoft-kontoen din er at kontoen din er satt opp fra begynnelsen, med ingen av kontoene du hadde koblet til før. Og ikke bry deg om å lete etter et backup-alternativ heller. Alt du kan gjøre er å lage en ny – det er ingen knapp for å gjenopprette en tidligere sikkerhetskopi når du har logget på. Du sitter bare fast der uten kontoene dine.
Som det viser seg, er det en andre, langt mindre fremtredende knapp på påloggingssiden til Microsoft Authenticator som lar deg gjenopprette en sikkerhetskopi. Og dette er den eneste måten å gjenopprette dine tidligere kontoer, selv om du bruker den samme Microsoft-kontoen til å logge på. Hvis du logger på med den store blå knappen, er alternativet bare borte. Så hva gjør du? Avinstaller appen og installer den på nytt, eller gå inn i telefonens innstillinger for å slette alle brukerdataene dine for appen slik at den starter på nytt.
Hva gjør du? Avinstaller appen og installer den på nytt.
Nå kan du argumentere for at knappen for å gjenopprette en sikkerhetskopi på påloggingssiden skal være lett synlig, men hvem ville ikke med rimelighet forvente at en skybasert tjeneste der du bruker en Microsoft-konto vil ikke gi deg muligheten til å gjenopprette en sikkerhetskopi når du logger på med den største knappen i appen? Eventuelle tilleggsknapper på påloggingssiden skal være for avanserte funksjoner eller feilsøking, ikke den grunnleggende funksjonaliteten appen skal ha.
Det kan være en liten ulempe, men ting som dette driver bare til slutt folk bort fra Microsofts apper, og i det siste føles det mer og mer som om selskapet gjør dumme feil som dette over mange av sine Produkter. Foreløpig bruker jeg fortsatt Microsoft Authenticator, men jeg vil egentlig ikke anbefale det til noen andre. Når du skal sette opp en ny telefon, er det allerede veldig tidkrevende å få alt opp og gå, og dumme tilbakeslag som dette hoper seg bare på frustrasjonen.