Slik kjører du diagnostikk på MacBook Pro for en fullstendig maskinvaresjekk

MacBook Pro er så godt designet at de fleste brukere går år uten problemer i det hele tatt. Men når noe går galt, vil du vite hva det er med en gang. I denne artikkelen har vi forklart hvordan du kjører en fullstendig diagnostikktest på MacBook Pro-maskinvaren.

Kjører diagnostikk forteller deg om MacBook Pro trenger en maskinvarereparasjon. I hvilken sak, du må kontakte Apple Support for å gjøre en avtale på en Genius Bar eller hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør.

Hvis maskinvarediagnostikken kommer tilbake, kan årsaken til MacBook Pro-problemene være programvarebasert. Det betyr at du kan fikse det selv, gratis! Vi har også vist deg hvordan du gjør det i denne artikkelen!

Raske tips

Her er en oversikt over hvordan du kjører maskinvarediagnostikk på MacBook Pro. Vi har forklart alt i full detalj nedenfor:

1. Kjør Apple Diagnostics ved å holde D mens du starter opp MacBook Pro.
2. Kjør EtreCheck og coconutBattery for ekstra diagnostisk informasjon.
3. Løs programvarerelaterte problemer ved å:
   1. tilbakestilling av PRAM, NVRAM og SMC
   2. reparere harddisken i Diskverktøy
   3. fjerning av påloggingselementer
   4. installerer macOS på nytt.
4. Bestill MacBook Pro-en din for en maskinvarereparasjon om nødvendig.

I slekt:

• Program for tilbakekalling av batteri: Din 15-tommers MacBook Pro kan utgjøre en brannfare
• Retting av en funksjonsfeil "power chime" på Mac- og MacBook-enheter
• Slik fikser du en Mac som ikke starter eller setter seg fast på lastelinjen
• Fiks en MacBook som fortsetter å slå seg av eller starte på nytt tilfeldig
• Hvorfor kan ikke styreflaten min på MacBook Pro klikke?

Skriv ut disse instruksjonene

Hvis du leser disse instruksjonene på MacBook Pro, foreslår vi at du skriver dem ut eller laster den på en annen enhet. Når du starter diagnostikken nedenfor, vil du ikke kunne lese denne igjen før den er ferdig.

Gå til Fil > Skriv ut fra menylinjen i nettleseren for å skrive ut denne siden.

Trinn 1. Kjør Apple Diagnostics på MacBook Pro

Apple Diagnostics er innebygd i hver Mac fra 2013 eller senere. Den sjekker all intern maskinvare i MacBook Pro-en, og tester for problemer med logikkkortet, minnet, Wi-Fi-kortet og andre komponenter.

Etter at diagnosekontrollene er fullført, gir Apple Diagnostics deg en liste over feilkoder – hvis noen – og presenterer en lenke for å komme i kontakt med Apples kundestøtte.

Hva om min MacBook Pro er fra før 2013?

Du kan sjekke året din MacBook Pro kom ut ved å gå til  > Om denne Mac-en. Hvis din MacBook Pro er fra før 2013, kan du bruke Apple Hardware Test i stedet for Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test er egentlig en eldre versjon av Apple Diagnostics; den sjekker hver interne komponent på MacBook Pro og ser etter eventuelle problemer.

Hvis MacBook Pro kjører OS X 10.8.4 (Mountain Lion) eller nyere, kan du kjøre Apple Hardware Test ved å bruke Apple Diagnostics-instruksjonene nedenfor.

Ellers må du bruke platen eller USB-flashstasjonen som fulgte med Mac-en. Noe du kan gjøre ved å holde alternativ mens Macen starter opp.

Hvordan forbereder jeg MacBook Pro for Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics tester kun den interne maskinvaren på MacBook Pro. Koble fra alle eksterne enheter fra datamaskinen med unntak av et tastatur, mus, skjerm eller sett med høyttalere. Ellers kan de forstyrre testene.

Det anbefales å koble MacBook Pro til strømadapteren, for å sikre at den ikke går tom for batteri under hele diagnostikken.

Til slutt, sørg for at MacBook Pro er godt ventilert og plassert på en hard, flat og stabil overflate.

Hvordan kjører jeg Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test?

1. Fra menylinjen på MacBook Pro, gå til  > Start på nytt.
2. Bekreft at du vil starte MacBook Pro på nytt, og trykk og hold nede D tasten så snart skjermen blir svart.
3. Fortsett å holde D til en skjerm med språk vises.
4. Velg ønsket språk.
5. Apple Diagnostics starter automatisk, men for Apple Hardware Test må du trykke på Komme tilbake nøkkel for å starte den.
6. Når testene er ferdige - vanligvis etter omtrent ti minutter - noter eventuelle feilkoder du får.
7. Hvis du vil arrangere en reparasjon, klikker du på "Kom i gang" og følger instruksjonene på skjermen for å bestille en Genius Bar-avtale.
8. Ellers velger du å "Slå av" eller "Start på nytt" MacBook Pro.

   

Hva om diagnostikken ikke fungerte?

Hvis Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test ikke fungerte, gjenta instruksjonene på nytt, men hold alternativ+D når MacBook Pro starter opp i stedet. Dette kjører testene over en Internett-tilkobling.

Alternativt kan det hende du må slå av firmware-passordet på datamaskinen. Klikk her for å finne ut hvordan du gjør det fra Apples nettsted.

Steg 2. Bruk tredjepartsprogramvare for en fullstendig maskinvaresjekk

Det neste trinnet er å få et mer fullstendig bilde av MacBook Pros helse ved å bruke noen tredjepartsapper. Vi anbefaler EtreCheck og kokosnøttbatteri, som begge er gratis å laste ned og installere.

Ingen av appene gjør noen endringer på MacBook Pro. De tar rett og slett avlesninger på maskinvaren og presenterer dem på en måte som er lettere å fordøye.

Du bør utføre dine egne undersøkelser før du installerer tredjepartsapper.

Hva gjør EtreCheck?

EtreCheck ser på systeminformasjonen din og - hvis du gir tilgang - systemfilene dine for å finne ut hvorfor datamaskinen din reagerer. Basert på denne informasjonen kan EtreCheck diagnostisere mangel på RAM, en adware-angrep, en sviktende harddisk eller flere andre potensielle problemer.

Hvordan installerer jeg EtreCheck?

Du kan enten laste ned EtreCheck fra EtreCheck-nettstedet eller Mac App Store. Vi anbefaler at du laster det ned fra nettstedet, siden det ikke er begrenset av de samme begrensningene som Mac App Store-versjonen.

Klikk her for å gå til nedlastingssiden for EtreCheck. Etter at nedlastingen er ferdig, bruk Finder til å dra og slippe EtreCheck fra Nedlastingsmappen til Programmer-mappen.

Når du først prøver å åpne EtreCheck, advarer en popup deg om at det er ukjent programvare. Du bør kunne klikke "Åpne" uansett.

EtreCheck Power User er tilgjengelig som et kjøp i appen, men du trenger det ikke.

Hvordan bruker jeg EtreCheck til å kjøre diagnostikk på MacBook Pro?

1. Åpne EtreCheck.
2. Hvis det er første gang du bruker appen, godtar du vilkårene og avviser velkomstmeldingen.
3. Åpne rullegardinmenyen for å velge et problem på MacBook Pro, eller velg "Ingen problem - bare sjekker."
4. For en fullstendig skanning, merk av i boksen "Tillat full tilgang til disk".
   1. Du må gi EtreCheck full kjøretilgang fra Systemvalg.
   2. Les popup-vinduet og klikk "Tillat".
   3. Den tar deg til skjermbildet Full disktilgang i personverninnstillingene.
   4. Klikk på hengelåsen og skriv inn passordet ditt for å låse opp endringer.
   5. Merk av i boksen ved siden av EtreCheck for å tillate full disktilgang.
5. Klikk "Start EtreCheck" og vent til skanningen er fullført.
6. Gjennomgå de store og mindre problemene - hvis det er noen - etter skanningen.

   

Hva gjør coconutBattery?

Denne appen viser deg oppdatert informasjon om batteriet i MacBook Pro-en din, inkludert antall ladesykluser, gjeldende maksimalkapasitet og opprinnelig maksimal kapasitet.

Du kan bruke denne informasjonen til å bestemme helsen og levetiden til MacBook Pro-batteriet. Hjelper deg med å avgjøre om det er verdt å bytte ut batteriet eller ikke.

Hvordan installerer jeg coconutBattery?

Du kan bare laste ned coconutBattery fra nettsiden deres; den er ikke tilgjengelig i Mac App Store. Det er en "Pluss"-versjon av appen tilgjengelig, men gratisappen skal være alt du trenger.

Klikk her for å besøke nedlastingssiden for kokosbatterier. Etter at nedlastingen er fullført, bruk Finder til å dra og slippe coconutBattery fra Nedlastingsmappen til Programmer-mappen.

Når du først prøver å åpne coconutBattery, advarer et popup-vindu deg om at det er ukjent programvare. Klikk OK, og gå deretter til Systemvalg > Personvern og sikkerhet > Generelt. Nederst i vinduet sier en melding om at kokosbatteriet er blokkert. Klikk "Åpne likevel".

Hvordan bruker jeg coconutBattery til å kjøre diagnostikk på MacBook Pro?

Når du åpner coconutBattery, gir den deg umiddelbart forenklet informasjon om MacBook Pro-batteriet. Den viktigste detaljen er full ladekapasitet sammenlignet med designkapasiteten, representert ved den andre prosentlinjen.

Jo lavere full ladekapasitet er, sammenlignet med designkapasiteten, jo mer har MacBook Pro-batteriet eldet. Dette er normalt for litium-ion-batteriet i maskinen, men det betyr at batteriet ikke kan holde så mye lading lenger.

Vanligvis anser Apple et batteri for å være sterkt eldet når full ladekapasitet faller til mindre enn 80 % av designkapasiteten. Du vil sannsynligvis vurdere å bytte batteri etter dette punktet.

Trinn 3. Sørg for at problemet ditt ikke er programvarerelatert

Mye av tiden, det som virker som et maskinvareproblem med MacBook Pro, er faktisk resultatet av en programvarefeil. Overraskende nok kan programvarefeil påvirke alt fra skjermens lysstyrke, til oppstartshastighet, til batterilevetid.

Hvis ingen av maskinvarediagnostikken ga problemer med MacBook Pro, er det en stor sjanse for at du har et programvareproblem.

Det som er bra med programvarerelaterte problemer er at du kan fikse dem selv, gratis! Bare følg trinnene nedenfor for å gjøre det.

Sørg for at du har en nylig sikkerhetskopi av Mac-en før du starter.

1. Tilbakestill PRAM, NVRAM og SMC på MacBook Pro

Hver PRAM, NVRAM og SMC lagrer små deler av informasjon og preferanser om måten du bruker MacBook Pro på. De inkluderer ting som skjermens lysstyrke og oppstartsdisken, og de kan lett forårsake problemer.

Du bør kunne tilbakestille PRAM, NVRAM og SMC uten å miste noen data på Mac-en, selv om det tilbakestiller noen av innstillingene dine.

Hvordan tilbakestiller jeg PRAM og NVRAM?

1. Fra menylinjen på MacBook Pro, gå til  > Start på nytt.
2. Bekreft at du vil starte MacBook Pro på nytt, og trykk og hold nede følgende taster så snart skjermen blir svart: alternativ+kommando+P+R.
3. Slipp tastene etter andre gang du hører en oppstartsklokke eller ser en Apple-logo.

Hvordan tilbakestiller jeg SMC?

1. Slå av MacBook Pro og trekk ut strømkabelen.
2. Hvis du har et uttakbart batteri: Ta ut batteriet, og hold deretter inne strømknappen i fem sekunder.
3. Hvis du ikke har et uttakbart batteri: trykk og hold shift+kontroll+opsjon på venstre side, og hold deretter nede strømknappen samtidig i ti sekunder.

2. Rydd mer plass på harddisken

Det er tilrådelig å holde minst 10 % av harddisken tom for å holde MacBook Pro-en i gang med optimale hastigheter. Dette er fordi Mac-en din hele tiden trenger plass til å utvide mapper, kopiere filer og utføre andre oppgaver.

Sjekk hvor mye ledig lagringsplass du har ved å gå til  > Om denne Macen > Lagring. Fra dette vinduet klikker du på Administrer for å se raske løsninger for å få mer gratis lagringsplass. Eller ta en titt på dette innlegget for flere plassbesparende forslag.

3. Reduser antall påloggingselementer

Hvis flere apper åpnes med en gang du logger på, vil det legge en enorm belastning på MacBook Pro. Dette kan føre til at Mac-en din tar lang tid å starte opp og kan få den til å fungere sakte når den først gjør det.

Gå til  > Systemvalg > Brukere og grupper, og velg deretter brukerkontoen din for å se påloggingselementene dine. Minimer listen over påloggingselementer ved å velge apper fra listen og klikke på minusknappen (–).

4. Reparer stasjonen ved hjelp av Diskverktøy

Små korrupsjoner på MacBook Pro-harddisken kan forårsake alle slags ytelsesproblemer. Heldigvis er de vanligvis enkle å fikse takket være Apples Diskverktøy-applikasjon.

Åpne Diskverktøy fra Verktøy-mappen i Programmer. Velg harddisken fra sidepanelet - den kalles vanligvis Macintosh HD - og klikk deretter på First Aid-knappen. Når du kjører førstehjelp, skanner den harddisken for feil og reparerer alle den finner.

5. Hvis alt annet mislykkes, installer macOS på nytt

Hvis du fortsatt har problemer med MacBook Pro, er det siste feilsøkingstrinnet for programvaren å installere macOS på nytt. Dette sletter ingen data fra Mac-en din, men vi foreslår likevel at du tar en sikkerhetskopi til Time Machine først.

Reinstallering av macOS omskriver hver linje med kode i operativsystemet på Mac-en. Det kan fikse ethvert programvareproblem som ikke er relatert til ditt spesifikke innhold.

Hvordan installerer jeg macOS på nytt?

1. Fra menylinjen på MacBook Pro, gå til  > Start på nytt.
2. Bekreft at du vil starte MacBook Pro på nytt, og trykk og hold kommando+R så snart skjermen blir svart.
3. I macOS Utilities-vinduet som vises, velg ‘Reinstall macOS’.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reinstalleringen av macOS.

   

Trinn 4. Bestill reparasjon

På dette tidspunktet er det på tide å vurdere en profesjonell reparasjon. Hvis noen av diagnostikken oppdaget en sviktende komponent i MacBook Pro-maskinen, bør du ta disse rapportene til en tekniker for en erstatning. Ellers kan det hende du må bestille maskinen din for en triage, slik at teknikere kan stresse maskinen din for å finne feilen.

Hvis MacBook Pro er mindre enn ett år gammel, du bør kunne få en gratis reparasjon gjennom Apples ettårige begrensede garanti.

Klikk her for å finne en Apple Store eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør nær deg. Ved avtalen gir du teknikeren eventuelle feilkoder fra Apple Diagnostics og fortell dem hvilke programvareløsninger du har prøvd. Koble dem til denne artikkelen hvis det hjelper.

Gi oss beskjed om dine erfaringer i kommentarene nedenfor. Har Apple Diagnostics oppdaget noen maskinvarefeil for MacBook Pro? Eller fant du en løsning fra våre feilsøkingstips for programvare?