Apple vil nå ta tilbakemelding om App Store-retningslinjer, la utviklere utfordre retningslinjene for brudd i tillegg til å anke mot fjerning.
Apple holdt en nettutgave av sin WWDC20 (Worldwide Developers Conference)-arrangement i går uten noen besøkende. Under online-arrangementet avslørte ledere fra selskapet alt nytt som kommer til iOS, iPadOS, macOS, samt operativsystemene som driver annen maskinvare, inkludert Apple Watch og TV. Sammen med dette annonserte Apple også en ny plattform for utviklere for å dele meninger og tilbakemeldinger med Apple og anke straffer eller fjerninger i iOS- og macOS-appbutikkene. I en pressemelding, kunngjorde giganten et nettbasert Apple Store Lab slik at utviklere fra hele verden kan "bidra til å informere om fremtidige forbedringer av App Store."
Apple kunngjorde to betydelige endringer i appinnsendings- og gjennomgangsprosessen som skal implementeres senere i sommer. For det første, bortsett fra å kunne anke avgjørelser om brudd på retningslinjene for vurdering av App Store, vil utviklere også ha tilgang til en kanal som lar dem "
Apple planlegger også å legge til nye kommunikasjonskanaler og fora der utviklere kan utveksle kunnskap og sende inn sine tilbakemeldinger som selskapet kan lære av og implementere for å gjøre prosessen jevnere og forbedre opplevelsen for app utviklere.
Phil Schiller, Apples sjef for markedsføring og App Store-leder, sa følgende i WWDC20 keynote:
I år på WWDC20 har vi lagt til nettbaserte App Store Labs, utvidet den årlige App Store-utviklerundersøkelsen og mer fordi vi ønsker å høre direkte fra hundretusenvis av utviklere om hvordan de vil at vi skal forbedre App Store for dem, og for brukere.
Spesielt kommer denne utviklingen en uke etter Den europeiske union bestilte en antitrustundersøkelse mot Apple. EU vil undersøke teknologigiganten over to hovedspørsmål – den første er en 30 % provisjon belastet fra utviklere av Apple for å forenkle betalinger i appen – etter klager fra Rakuten og Spotify. En annen undersøkelsesvinkel gjelder begrensningene satt av Apple for hvilke apper som kan bruke NFC for betalinger på iPhone eller Apple Watch – som vanligvis betyr at NFC-betalinger ikke fungerer på apper fra banker og andre finansielle tjenester tilbydere.
Apples mer utviklervennlige aura blir også sett på som et tiltak for å berolige utviklere og noen lovgivere som er spente av fjerningen av Hey-e-postappen. Appen ble fjernet fra App Store forrige uke av Apple fordi den ikke ga et "Registrer deg"-alternativ på velkomstskjermen til appen. Som du kanskje har gjettet, velger Hey-utvikler Basecamp dette for å unngå at Apple tar 30 % provisjon på betalte registreringer. Apple gjeninnførte appen rett før WWDC '20 etter at utvikleren la til et alternativ for 14-dagers prøveregistrering.
Det er verdt å nevne at Netflix også mangler et registreringsalternativ i appen (både på iOS og Android) for å unngå å betale disse provisjoner, men har ikke blitt tatt ned av Apple – og denne fortrinnsrettslige oppførselen kunne muligens ha irritert utviklere.
Hva kan Google lære av Apples nye retningslinjer for butikkinnsending?
Mens det generelle synet etter WWDC20 er det Apple ser ut til å ha hentet mye inspirasjon fra Android for iOS 14, kan Google absolutt bruke noen av endringene Apple bruker på gjennomgangsprosessen. Google har, omtrent som Apple, også en kronglete og inkonsekvent metode for å fjerne apper som ikke oppfyller Play Store-retningslinjene. Mens Apples retningslinjer og fjerningsprosedyrer uten tvil har vært strengere, har vi sett lignende klager fra Android utviklere på offentlige plattformer som Reddit og Twitter.
Det er et stort potensiale for Google til å lære av Apple og endre retningslinjene for Play Butikk for å løse problemer som inkonsekvent fjerning av apper, 30 % kutt i kjøp i appen og ikke lytte til tilbakemeldinger nok. Utgangspunktet kan være forbedringer i kommunikasjonskanaler med utviklere.