Flere utskriftsproblemer plager Windows-installasjoner for tiden, Microsoft undersøker dem akkurat nå.
Viktige takeaways
- Merkelige feil rapportert av Windows-brukere inkluderer uønskede installasjoner av HP Smart-appen.
- Microsoft undersøker disse feilene som plager skrivere og ikoner, men utskriftsprosessene påvirkes ikke.
- Feilene påvirker ulike versjoner av Windows, både klient- og server-SKU-er, og det er ingen tidslinje for løsning.
I løpet av de siste dagene har en rekke merkelige feil og problemer blitt rapportert av Windows-kunder. Brukere med flerskjermskonfigurasjoner har rapportert problemer med å bruke Copilot hvor deres ikoner vil begynne å bevege seg rundt uventet, mens andre har klaget over at HP Smart-appen installeres på maskinene deres uten deres samtykke og skrivere får nytt navn også. Nå har Microsoft bekreftet de to sistnevnte feilene og sier at de for tiden undersøker årsaken til problemene.
I en oppdatering på Helse-dashbord for Windows-utgivelser, Microsoft har dokumentert noen Windows-problemer knyttet til skrivere. Disse inkluderer uønsket og automatisk installasjon av HP Smart-appen, skrivere blir omdøpt til HP LaserJet M101-M106, ikoner er endret, og feilmeldinger om "Ingen oppgaver er tilgjengelige for denne siden" vises når du dobbeltklikker på en skriver fra den dedikerte innstillinger.
I sin foreløpige undersøkelse så langt har Microsoft bekreftet at utskriftsprosessene heldigvis ikke påvirkes av disse feilene. Du kan fortsette å bruke dem med de forventede skriverne som brukes, selv om de har fått feil navn på grunn av feilen. På samme måte påvirker installasjonen av HP Smart-appen bare enheter som har tilgang til Microsoft Store.
Følgende klient- og server-SKU-er for Windows blir plaget av disse feilene:
- Klient: Windows 11, versjon 23H2; Windows 11, versjon 22H2; Windows 11, versjon 21H2; Windows 10, versjon 22H2; Windows 10, versjon 21H2; Windows 10, versjon 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versjon 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versjon 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Microsoft har notert seg at de undersøker feilene, noe som også betyr at det er ukjent når problemene vil bli løst. Man skulle håpe at de er fikset innen desembers Patch Tuesday-utgivelse, men det er ingen garanti for at dette skjer gitt problemets aktive natur.